Evaluations clients Izi Confort Tours
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Technicien à l'écoute et disponible fournissant des explications claires et donnant de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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technicien très professionnel rapide et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE B.
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Contact téléphonique, prestations, message d'intervention, ponctuel. Tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.
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j'ai toujours été satisfait des services de IZI confort
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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entretien de ma chaudière dans le cadre d'un contrat avec square habitat, rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
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Très bonne équipe pour l'installation et la mise en route de l'appareil, propreté et explication. Super
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Malheureusement, après deux interventions, la chaudière fuit toujours. Je vais devoir rappeler et rebloquer une nouvelle demi-journée d'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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Entretien effectué très rapidement. Problème ayant demandé intervention non résolu.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.
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Ce second technicien qui est venu au cours de cette troisième visite a fait tout son possible pour trouver la panne sur ma chaudière, et a remarqué des dysfonctionnements relatifs aux visites du précédant intervenant. Il a été très patient, riguoureux et est revenu une seconde fois dans l'après-midi pour finaliser la réparation un vendredi en fin de journée afin de me permettre d'avoir de l'eau chaude ce weekend. Je le remercie vivement.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE T.
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2 jours après le passage du technicien, ma chaudière est en panne et pas d'eau chaude pendant le WE avec des amis à la maison - super. Manifestement le technicien ne connaissait pas ce type de chaudière. La chaudière Frisquet est juste un peu plus compliquée que les Chaffoteaux et Maury.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Tout fonctionnait bien avant la visite de contrôle et d'entretien, depuis je n'ai plus d'eau chaude...des voyants clignotent..
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS O.
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Intervention rapide et réussie. Cafouillage sur l'horaire car le matin on m'a dit "pas avant 15h". Accueil pas facile à joindre ces dernières années.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Le compte rendu contient peu d'informations sur l'intervention du technicien, à part remplacement de pièces. Pour l'intervention précédente, j'avais eu un compte rendu qui ne correspondait pas. A revoir !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F.
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Très bien mais en attente de changement d'une pièce donc à suivre
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Chaudière ne fonctionne plus depuis le départ du technicien (visite de routine, entretien annuel)
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Je suis très satisfaite de l'invention des techniciens aussi bien pour leur savoir faire que leur savoir être.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Très satisfaite de la prestation du technicien pour son intervention "Entretien annuel". Travail soigné et en profondeur (ce qui n'est pas toujours le cas selon la personne qui a son départ me laisse un sentiment d'entretien superficiel).
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE Q.
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Intervention très rapide et efficace; professionnalisme et qualités relationnelles du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Amabilité, conseil et gentillesse du technicien
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE G.
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Parfait, merci !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T.
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Le premier rendez-vous non honoré alors que j'étais présent (venu exprès déplacement de 100 kms aller-retour). Compte-rendu d'intervention avec des passages illisibles.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
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Rien a dire de contraire. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JOA� G.
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Vous ne tenez pas compte de mes explications, il y a toujours confusion entre les n° de lots et les n° d'appartements indiqués sur les portes. Vous m'envoyez un compte rendu qui ne me concerne pas avec une signature qui n'est pas la mienne! Vous semblez être une entreprise mal organisée dans la gestion de vos documents.
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Cette visite m'a semblé un peu tardive, mais je n'ai rien à redire sur l'intervention en elle-même (respect du créneau horaire, comportement du technicien)
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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L'ouvrier était très compétent, très soigneux et très respectueux.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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La prestation est effectuée avec sérieux. Concernant les questions sur les conseils sur la sécurisation et la sensibilisation à la sécurité n'ont pas lieu d'être étant donné que nous sommes utilisateurs depuis 12 ans. Notre réponse à ces questions n'est pas adaptée. Il conviendrait de prévoir une option : sans objet.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE R.
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Le technicien m’explique que la chaudière ayant 15 ans, izi confort pourrait refuser de continuer à être mon prestataire d’un jour à l’autre. (Refuser de signer un contrat) depuis quand cela existe ce genre de pratiques ?? Après appel au standard il ne s’agit pas d’une information vraie ! Un gros travail sur le discours client à avoir par les techniciens est à faire si vous ne voulez pas les perdre pour de bon ! Que vos techniciens aient des objectifs de vente de chaudières c’est une chose mais le commerce ça s’apprend et il y a la manière de faire ! Je rajoute que depuis deux ans je paye dans mon forfait dans les temps mais mon chèque se perd dans la nature, je suis débité, mais izi confort ne retrouve aucune trace de mon chèque et m’envoi des mises en demeure. Encore de belles pratiques commerciales. Il y a donc gros gros à corriger pour que la prestation soit à la hauteur des sommes versées chaque année qui ne cessent d’augmenter elles par contre.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M.
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ras. équipe très professionnel de l'accueil au technicien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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Merci au prestataire pour son intervention rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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Le rendez-vous a été déplacé, sans autre préavis qu'un message vocal sur mon téléphone que je ne peux pas consulter au travail (message étiqueté "EDF", que j'ai donc ignoré comme un spam). Un e-mail aurait été plus efficace. J'ai fixé un nouveau rendez-vous par téléphone. Nous avons été avisés par courrier d'une intervention à une autre date (ultérieure et ne correspondant pas à nos souhaits) que celle choisie initialement au téléphone, puis un SMS a confirmé la date initiale (ce qui nous a contraints à re-changer nos disponibilités). Le premier entretien a eu lieu le 28/12/2021. Le deuxième le 27/01/2023. Le troisième le 21/05/2024. Donc rien en 2022, et seize mois entre deux entretiens, que je paie tous les douze mois.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Bonjour,le technicien qui est intervenu n'a pas détecté et vérifié l'état du filtre à l'entrée du bruleur,celui-ci entièrement colmaté empêchait le démarrage du bruleur.Après nettoyage du filtre par mes soins,ce samedi ,fonctionnement normal de la chaudière !!! Je ne pense pas utile de donner suite au devis présenté cordialement a.CLAURE
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.
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Comme toujours, très pros et très gentils
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE V.
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merci à Abdel qui a été hyper compétent, seul qui ai trouvé la fuite de CO2 .Cela fait plusieurs fois que vos techniciens interviennent, il n'y en a eu qu'un seul qui n'a pas fait son job mais tous les autres ont été au top, prenez soin d'eux et je les remercie.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE K.
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Merci de me faire parvenir rapidement le devis demandé, car j'ai rdv dès lundi avec l'installateur du dispositif actuel, signalé dangereux par votre technicien. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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très bon service technicien compètent et disponible pour répondre à tous les questionnements
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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troisième intervention en moins d'un mois après changement du corps de chauffe et remise en cause du diagnostic effectué par un technicien qui n'était pas le même d'un intervention à l'autre. Cela commence à faire beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Le technicien est arrivé très en retard mail l'intervention s'est bien passée
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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Bonjour, ce rapport d'intervention ne correspond pas à la réalité. J'étais présente à mon domicile à attendre le technicien depuis 7h45 comme indiqué dans le SMS reçu. J'ai du appelé 3 fois afin d’avoir une explication Le technicien n'avait pas la bonne adresse , ni le bon numéro de téléphone Je trouve donc regrettable de recevoir un rapport qui indique que je n'étais pas là et que je ne répondais pas au téléphone Après mon troisième appel le technicien a fini par arriver à 9h20. Je précise que je suis chez vous depuis 2009 et que cela n'était jamais arrivé .
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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technicien SUPER
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Une honte l intervenant à même pas voulu faute l entretiens car monsieur a trouvée comme moyen de dire que mon appartement été insalubre alors que sait faux mon ménage et fait plusieurs fois part jour sauf que se jour la je venee de me lever car je le croyais qui vener a 10h45 au lieu de 8h30 et la oui mon ménage forcément été pas fait je vener de me lever faut être logique un peu sait fou de devoir se justifie j'ai très mal vécu. Le rendez vous le monsieur tousse comme un malade chez moi forcément que cette pas ouvert chez moi je vener de me lever donc oui les volet été fermer les fenêtre aussi. Faut être logique aussi de venir à 8h30 ce super tôt aussi. Moi je l attender pour 10h45 pas 8h30 mes de la a critiquée chez les gens ce vraiment honteux honte à se monsieur qui devrais pas exerce et qui a dit dégage à mon chien qui a aucun respect ôn résous pas les gens pour se faire critiquer honte à cette société juger les gens alors qui la vu que je vener de me lever sait abusé aucun respect la politesse je sais vraiment pas où il la appris déjà sa le déranger de travailler il m'a balance le carton un grand cou sur mon congélateur savait même pas où se trouvait ma chaudière dans l appartement même pas bonjour une vrai porte de prison et ose critique chez moi maintenant je ne serais plus à votre disposition car moi je loupe mon travail pour vous et sa non je peux pas m amuse a loupe pour des betise et oui j'ai très mal vécu se rendez vous la prochaine fois prener des personne compétant et qui aime les animaux
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE G.
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9 interventions pour une panne toujours pas elucide 6 mois sans chauffage sans production d eau chaude 3 cartes meres on ete change changement du piezo lamentable j ai affaire a des incompetents le chef d agence mr godet ne repond plus au telephone pour eviter de regler le probleme cette un irresponsable et a faillit a ces obligations de resultats
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.
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Rien à redire, technicien agréable et ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN P.
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Après les dernières péripéties qui nécessité X interventions de 6 techniciens différents et privé d'eau chaude et de chauffage pendant 3 semaines avec X appels, cet entretien est satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.
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Personnel toujours aussi aimable, que ce soit les intervenants à domicile où la secrétaire.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A.
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Très bonne équipe bien sympathique
Avis du , suite à une expérience du par RAPHA�L J.
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Bonjour contrairement au premier rdv effectué par un autre intervenant la je dois reconnaitre que j'ai eu a faire a un très bon professionnel j'espère qu'il reviendra pour le prochain rdv merci
Avis du , suite à une expérience du par CELESTE F.
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Excellentes prestations que j'ai suivies avec intérêt par un technicien expérimenté. La régulation de température ambiante a été affinée
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Techniciens très professionnels et compétents très bon relationnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE S.
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Nous avions rendez-vous le mardi 9 avril à 10 h. Juste un 1/4 h avant, coup de fil : le technicien ne peut pas venir car urgence prioritaire pour un immeuble en panne de chauffage. Habitants à 400 km d'Amboise et étant venus spécialement pour la révision, il nous a fallu batailler pendant un grand moment pour obtenir un rendez-vous pour le lendemain. Le secrétariat ne voulait rien savoir ! C'est honteux...
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE P.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.
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Cela partait d'un bon sentiment, mais nous aurions préféré que le technicien ne modifie pas le réglage en place de notre chaudière (t° de l'eau), qui avait été réfléchi (nous sommes propriétaires). Point 1: facilité à joindre l'accueil téléphonique: SANS OBJET (merci de prévoir une case à cette effet)
Avis du , suite à une expérience du par RACHELLE L.
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technicien très sérieux et compétent
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE B.
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AVANT LA MAINTENANCE MA CHAUDIERE FONCTIONNAIT ET APRES LA VISITE CHAUDIERE EN PANNE. LE TECHNICIEN EST PARTI SANS CONTROLE. J AI FAIT APPEL A UN ARTISAN QUI A MANTIONNE QUE LE CORPS DE CHAUFFE ETAIT MAL MONTE ET QUE CELA AURAIT PU CREER UN DEPART DE FEU. QUOI DIRE DE PLUS SUR VOTRE PRESTATION......
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Le technicien qui est intervenu était très compétent et soigneux. Il a répondu à toutes mes questions avec gentillesse et précision ..
Avis du , suite à une expérience du par FANNY T.
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Je n'ai rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Très mécontent, le chauffage ne fonctionnait après l'intervention du technicien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Le technicien ne connaissait pas le modèle de la chaudière et ne parvenait pas à la redémarrer, sans proposer de solution concrète. Finalement, il y est parvenu (non sans joie d'ailleurs), mais ce n'est pas admissible que la société envoie un technicien qui ne connait pas les modèles à entretenir...
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.
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L'intervention a été très bien réalisée. Cependant, le technicien a oublié de reconnecter le thermostat. Une nouvelle intervention est à prévoir.
Avis du , suite à une expérience du par HAROLD B.
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les interventions du technicien ont été rapides et bien faites, par contre il y a eu un problème de délai (6 semaines) pour l'obtention d'une pièce sans que la cause nous ait été indiquée
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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J'ai reçu de très bon conseils de la part du technicien, pour un meilleur fonctionnement et un bon entretien de ma chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par LYNDA G.
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Très agréablement surprise par la qualité de l'intervention : technicien très professionnel et m'a donné des conseils très importants
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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le technicien intervenu lundi dernier trés professionnel et agréable parfait je recommande sans réserve Izi Confort
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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Le technicien qui est venu effectuer l'entretien annuel de notre chaudière a fait un excellent travail. Il a réellement vérifié tous les organes de la chaudière, fait le ramonage, expliqué les réglage a adopter pour optimiser le fonctionnement. Il a prit son temps (environ 35 mn) et a été d'une grande amabilité. Nous souhaitons que ce technicien puisse revenir pour l'entretient lors des prochain rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Ils se trouve que régler 150€ pour une prestation ou le technicien ne prend même pas la peine de démonter tout les éléments de la chaudière afin de les nettoyer comme l'avais fait le dernier intervenant. 150€ juste pour mettre 3 petit coup de pinceau sans rien démonter sur la chaudière mettre un peu de produit pour vérifier si Ya pas de fuite et regonfler le vase d'expansion je trouve la note élevé la dernière fois le technicien avait vraiment tout démonter afin de bien nettoyer la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par CELESTE F.
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Artisan compétent mais infantilisant.
Avis du , suite à une expérience du par FELICIE G.
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Intervention rapide le lendemain de la demande. Intervention efficace et importante en hiver quand il n'y a plus de chauffage et plus d'eau chaude pour la douche...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Très heureuse de vous avoir eu durant ces années. Tout s'est parfaitement déroulé et je suis hyper satisfaite de vous avoir connu et fait pleine confiance.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.
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Intervention très rapide faite dans l'urgence et bien solutionnée
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F.
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Je me mêle jamais des choix domestiques ou autres de mon entourage, sinon je n'ai pas de souci avec IZI... Quand aurais-je mon devis ? je souhaite pouvoir réutiliser ma chaudière au plus tôt, merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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minable ma chaudiere est toujours en panne
Avis du , suite à une expérience du par DENISE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai vécue une expérience très désagréable, et j'espère que mon feedback vous permettra de progresser plus globalement. Tout dans cette intervention s'est mal déroulé. Tout d'abord la prise de rdv, j'ai reçu un premier SMS le dimanche 28 janvier m'indiquant que l'entretien de ma chaudière gaz aura lieu le 7 février. Ceci m'a surprise car le précédent entretien datait de juillet 2023 soit moins d'un an auparavant et nous sommes encore en hiver en pleine période de chauffe. Je n'ai pas été contacté au préalable pour savoir si ce créneau me convenait et je n'avais pas possibilité d'indiquer mon refus. Je me suis donc organisée dans mon travail afin d'être présente sur place le 7 février et le rdv m'a été confirmé à nouveau un dimanche par SMS le 4 février soit 3 jours avant l'intervention et la possibilité m'a alors été donnée d'accepter ou refuser l'intervention. le technicien est arrivé vers 10h, ma maison est à étage et le temps que je quitte mon bureau, le technicien a du sonner 2 fois avant que j'ouvre la porte. L'accueil du technicien a très vite été désagréable avec de petites phrases du type " vous auriez pu vous organiser pour ranger avant, vous avez été prévenu suffisamment à l'avance" (il y avait du matériel devant la chaudière). Je n'ai pas tout relevé mais il y a eu plusieurs remarques du même type. Ensuite le technicien a engagé l'intervention, me faisant remarquer que ma chaudière été ancienne, qu'il ne connaissait pas la marque que le piezo ne fonctionne pas, que mon vase d'expansion est gros et va lui nécessiter de remplir au moins 3 seaux et que cela ne ressemble en rien à ce qu'il connait. Il a appelé un collègue qui l'a guidé dans ses gestes. Il n'arrivait pas à éteindre la chaudière et me reprochait mon installation, qu'il jugeait non conforme à ce qu'il connaissait. J'ai effectivement été très inquiète, car j'ai un chauffage qui fonctionne et nous sommes en hiver, l'entretien pouvait attendre quelques mois de plus et je craignais de me retrouver sans chauffage, par l'action d'un technicien qui ne semblait pas savoir faire. J'ai appelé mon mari en panique, et nous avons convenu qu'il valait mieux reporter. Je suis retournée voir le technicien et entre temps il avait réussi à éteindre la chaudière. Je lui ai indiqué que je préférais suspendre l'intervention. Le ton est alors monté, car le technicien ne semblait pas savoir réamorcer la chaudière. Il m'a indiqué que si je n'étais pas contente je pouvais appeler un numéro. J'ai un rapidement une personne au téléphone et nous avons convenu de reprogrammer l'intervention vendredi matin. J'espère que la personne que vous nous enverrez sera cette fois en capacité de réaliser l'intervention sans dégrader mon installation. Cette expérience m'a bouleversée. Je travaille moi même dans une entreprise avec de nombreux techniciens, je respecte leur travail. Je peux comprendre qu'une personne soit en difficulté si elle n'a jamais eu à réaliser ce type de travail. Mais je ne suis pas responsable de cela. j'ai passé un contrat d'entretien, que vous avez accepté. Par 2 reprises des techniciens Izi Confort sont intervenus chez moi sans difficultés.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention simple puisque j'avais réinitialiser . Juste un problème de perte de date et d'heure lors d' une coupure secteur. Après un contact téléphonique chez Saunier Duval,pas de sauvegarde dans ce cas .le technicien a remis la date et l'heure à jour (chaudière Isomax condens)
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, Parfait pour l'accueil téléphonique et l'intervention technique, je n'ai rien à redire de ce côté là. Par contre ma chaudière De Dietrich Twineo 25 qui a 3 ans et demi était en panne car le corps de chauffe était totalement bouché ce qui a nécessité l'intervention du technicien. En consultant des forums sur internet, visiblement je ne suis pas le seul dans ce cas. A faire remonter au constructeur car cela ressemble bien à un problème de conception. En tout état de cause l'entretien annuel doit être méticuleux sur ces appareils. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Standart telephonique abscent pendant trois jours inadmisible quand on est en panne total de chauffage et de production d eau chaude a corriger
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Entreprise sérieuse du début à la fin de l intervention. Personne très agréable et professionnelle au téléphone qui a réussi à me trouver un rdv très rapidement. Le technicien était très professionnel et sympathique. Je recommande vivement cette société
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai lu le questionnaire très bien le plus souvent car il est étonnant d'etre reçu au téléphone avec autant d'attention la rapidité d'intervention et la compétence du technicien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une intervention très rapide suivie d’une information technique permettant la transmission dans des délais très courts de devis clairs et précis. Je ne regrette pas le choix de cette entreprise sérieuse et à l’écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un grand merci au technicien qui a répondu a toutes mes questions, celui ci a été a l'heure, très aimable enfin très professionnel. Bon courage a lui.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réactivité ultra rapide (panne intervenue jeudi soir et intervention vendredi en début de matinée), compétence du technicien et de plus très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon technicien Alexis efficace travail soigneux rien à redire sur la prestation
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Difficulté à joindre au téléphone mais les personnes qui répondent sont polie et aimables
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rien a dire sur la prestention tres bien 5
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Félicitations à l'équipe d'Izi Confort, les techniciens sont très professionnels, ils connaissent leur métier et donnent des explications claires sur les problèmes rencontrés
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours aussi parfait - Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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j'ai toujours été satisfait de vos services personnel très agréable et compétant
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sur toute la ligne, excellentes prestations. MERCI.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Même si ma chaudière est toujours en arrêt dans l'attente de la piece defectueuse, je remercie l'ensemble de l'équipe de Tours (secrétariat et techniciens) pour la prise en compte rapide et efficace de mon problème dont la résolution ne dépend que la livraison par les fournisseurs de l'élément à remplacer.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le technicien n'a pas su répondre à toutes mes questions. l'installation du thermostat d'ambiance a été réalisée sans vérifier que la place restant libre à gauche était suffisante pour me permettre d'utiliser le support d'une autre télécommande.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le technicien a fait preuve de sérieux et de professionnalisme pour réaliser l'intervention et fournir les explications nécessaires pour les pièces à remplacer. Il a été par ailleurs de contact agréable.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je suis très insatisfait de votre intervention. Le technicien n'a pas été capable de trouver la fuite d'eau sur la chaudière. Donc il n'a rien fait et aujourd'hui soit 2 jours plus tard le problème n'est toujours pas résolu, la chaudière fuit toujours. Nous avons attendu 8 ou 10 jours avant votre passage pour que rien ne soit réglé.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellente prestation du technicien très pédagogue
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne prestation du technicien qui a su joindre de multiples explications techniques tout en réalisant l'entretien de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'attends avec impatience la révision annuelle, Cette habitation sera vendue à priori en janvier Merci
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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1er RDV différé Manque de connaissances de l'intervenant sur le matériel Manque d'explications sur l'utilisation du matériel installé
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Deux mois après leur première intervention et 5 déplacements de technicien, je n'ai toujours pas d'eau chaude. Toutes les pièces commandées (carte, capteur...) étaient défectueuses et n'ont pu être changées. Les RDV étaient annulés au dernier moment, horaires non respectés, technicien se plaignant constamment... Je vais contacter une autre entreprise en espérant que le problème soit vite résolu, en hiver sans eau chaude c'est sympa. A FUIR totalement, je ne recommande pas du tout.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention prévue de 8h15 à 1oh Réalisée à 11h15. Serait-il possible de doter un aimant pour récupérer les vis qui peuvent tomber dans la chaudière ainsi qu'un tournevis électrique pour la rapidité sans grever votre budget. Technicien compétent
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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juste un petit couac ds le RDV on avait prevu l'apres midi et il est venu le matin pas d'incidence j'etais la et c le principal
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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envoyer un technicien qui ne connait pas l'installation n'a servi à rien d'autant que je reste dans l'attente d'une modification de l'installation signalée lors d'une précédente visite.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'intervention du technicien est parfaite mais le délai d'attente avant celle-ci était très long.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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