Evaluations clients Izi Confort Tours
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4 semaines sans chauffage ni eau chaude je pense que cà se passe de commentaires. a fuir..
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Changement de chaudière sans problèmes. Mais dès le lendemain je constate qu'elle la chaudière tourne tout le temps malgré un bon réglage du thermostat. Chalet excessive dans la maison ! Je ne suis pas près de faire des économies d'énergie. Et les techniciens ne peuvent pas revenir avant 4 jours !...
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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3 rue du general carpentier une histoire de chaudière pleine de rebondissements en esperant que tout aille bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Impossible de joindre un responsable au téléphone. Le technicien ne savait pas les prestations à réalisés et la PAC est toujours en defaut après son passage. INADMISSIBLE!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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J'ai attendu 155jourspours pour êtres réparer pour le chauffage et 3 semaines pour avoirs de l'eau chaude comment voulez vous être satisfait de
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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tres bonne intervention bon travail bravo
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS T. *
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Technicien très professionnel, avenant et à l'écoute !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Etonné de voir arriver le technicien sans aspirateur pour le nettoyage entretien chaudière donc suite à ma remarque celui-ci a été le chercher.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Les deux appréciation"médiocre" concernent des points non abordés.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Technicien au top ,respectueux, à l écoute et comprehensif contrairement à la secrétaire que j ai eu la veille , qui avant de juger les compétences des clients devrait se renseigner sur le matériel posé.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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J'aurais grandement apprécié que le technicien "envoyé" pour régler mon nouveau thermostat, acheté il y a très peu de temps, sache intervenir sur ce dernier !!! de ses propres "paroles" il n'est pas compétent pour programmer ce genre d'appareil..... donc, nouveau rendez-vous envisagé (ce sera le 3èmé).
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Très rapide et bonne intervention avec conseils donnés par le technicien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Excellent technicien sur les interventions, dommage qu'en amont la préparation du matériel ne tient pas compte des CRI précédents.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ W. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN J. *
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En panne,de chauffage, nous avons appeller votre standard plusieurs fois, et insister pour avoir un dépannage urgent ( 14° ) dans la maison. une de vos employées est pour le moins " trés agréssive et nous répond d'une maniére "mal aimable" . Quant au service votre dépanneur est certainement trés compétent , mais " pousse a la dépense pour des piéces qui ne nécéssitent pas de remplacement . .
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Le technicien était agréable. Cependant je ne suis pas d'accord sur l'ensemble des commentaires du compte rendu d'intervention. Les réglages ont été vérifiés effectivement mais une anomalie à été constatée (la chaudière ne s'arrête pas lorsque la température programmée est atteinte) et la cause n'a pas été trouvée. J'attends donc qu'une suite soit donnée pour régler ce dysfonctionnement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE J. *
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Vous êtes toujours aussi difficile à joindre en direct. J'ai été aiguillé vers une plateforme à Poitiers... Autrement service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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En panne depuis un mois aucune solution trouvée, pour une chaudiere qui a été installé par vos soins il y a seulement 4 ans...
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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Après 10 jours d'attente sans eau chaude, la pièce commandée ne semble pas être en cause concernant le dysfonctionnement de l'eau chaude. De nouvelles pièces sont commandées en espérant que ce soit résolu dans les prochains jours. Technicien agréable qui a fait ce qu'il a pu en attendant d'avoir les bonnes pièces.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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je pense que l'on pouvait aller nettement plus vite et essayer d'ouvrir la sonde ca aurit permis de la secher et de reparer + rapidement(
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE W. *
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Le technicien qui est intervenu manque un peu d'experience et il n'a pas realise la meme intervention qui me semble moins complete que les fois precedendes .
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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J'ai remercié la personne qui m'a donné vos coordonnées, je suis entièrement satisfait de la prestation réalisée par le personnel sur place. Néanmoins, j'attire vos attention sur la difficulté ainsi que sur la répétition incessante des appels téléphones qui basculent sans cesse de TOURS vers POITIERS. En effet c'est désagréable d'expliquer de droite à gauche et d'une personne à une autre sans arrêt. Je sollicite un modèle de contrat d'entretient.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE H. *
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rendez vous imprévu !!! le technicien s'est présenté sans prévenir !!!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Technicien qui intervient avec 2heures de retard 18h15 au lieu de 16h30!!.Mon fils de 17 ans qui l' a accueilli car j'ai dû repartir au vu du retard. J'arrive à 19h et le technicien a quitté mon domicile 15 minutes avant.Message d'erreur sur le boitier de chauffage Er 58!! je l'appelle pour l'avertir car j'ai besoin de prendre une douche,et pas d'eau chaude ,chaudière qui s'est mise en sécurité: réponse scandaleuse, il s'en fout il est parti et ça marchait!!! et il me raccroche au nez, irrespectueux, j'ai dû seule purger un radiateur car pression trop haute; il aurait mieux fait de ne jamais passer et ce technicien doit travailler son approche avec les clients et son vocabulaire. le technicien a dû se raviser quand je lui ai dit que j'allais avertir ses supérieurs.il a envoyé vers 19h30 un sms pour me donner la marche à suivre.C'était réglé.Intervention .CATASTROPHIQUE ou on se doit d'être disponible, peu de souplesse sur les interventions (être chômeur ou retraité sinon??)
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Bonjour, Prise en compte du besoin urgent de dépannage (chaudière en usage_automne). Ponctualité et sérieux du dépanneur ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE H. *
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Une pièce à changer. Attente du devis très longue. Pas de chauffage depuis plusieurs jours mais cela ne semble pas préoccuper Izi. Pour joindre le standard d'IziTours car on est toujour msis en relation avec IziPoitiers qui fait le relais.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T. *
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Depuis 10 jours je suis trimballée de Poitiers à Notre Dame d'Oé pour ma facture avec laquelle je ne suis pas d'accord , en effet à la suite de l'intervention il a été changé la cartouche du RTA seulement et non le RTA en entier vous comprendrez donc que ce n'est pas le même prix. Je vous signale que le premier intervenant n'y connaissait rien du tout à cette chaudière il a fallu qu'il téléphone à un collègue , ce qui fait que j'ai été privée d'eau chaude pendant quinze jours. En attendant votre nouvelle facture,veuillez agréer mes salutations.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *
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Je ne peux pas vous mettre des notes car je ne suis pas réparée et en plus il fait froids et je suis sanschauffage depuis quatre jours j' quinze degré dans la pièce principal a 85ans c'est très dur
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
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Technicien professionnel ayant pris le temps de trouver le problème (problème déjà signalé à des techniciens les années précédentes et étant resté non résolu). Technicien ponctuel et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Pour l'intervention de l'entretien de ma chaudière, tout s'est trés bien passé Par contre un mail a été envoyé à la direction pour manifester un certain mécontentement concernant certains sujets
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE W. *
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Bonjour . Cela fait plus de 11 ans que je fais appelle à vos services mais là je suis vraiment déçu de l'intervention réalisée. J'avais l'impression d'avoir à faire à un amateur qui en plus m'a demandé pourquoi je faisais changer cette pièce . Pour lui je profitais du fait que je ne payais pas la pièce .Je lui ai répondu que c'est son collègue venu le mois dernier pour l'entretien qui avait décidé qu'il fallait changer l'échangeur à plaques et pas moi !! Il n'a rien anticipé dans son travail . j'ai dû passé 10 minutes à essuyé le sol détrempé après son départ . J'en ai vu défiler mais des comme ça , jamais !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
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Le 3 eme Rendez vous était le bon !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE W. *
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Néant
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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La société était censé me contacter à l'arrivée d'une pièce pour une intervention. Ce qui n'a pas été fait. J'ai donc fini par les contacter. Suite à cela on me propose une intervention un samedi matin entre 7h30 et 9h. Le jour même le technicien finira par me contacter vers 12h pour me signaler qu'il ne passera que l'après-midi sans m'indiquer d'heure exacte la encore. Et me précise qu'il embauche à 8h donc qu'il est étonné qu'on m'est indiqué 7h30. il me fait part également qu'on lui a programmé beaucoup trop d'interventions pour la même journée. Il m'indique également que ma chaudière aurait dû être coupée avant son intervention ce qui ne m'a pas été communiqué
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *
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Délai d´obtention d´un rdv pour un dépannage un peu long , et surtout plage horaire du rdv trop long qui en plus n´est pas respecté. Ce serait bien de réduire la plage horaire et/ou informer 30 minutes avant que le techniciens arrive .
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE N. *
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Technicien très gentil et compétent qui nous a expliqué en détail le fonctionnement. Merci bcp
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A. *
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Technicien très agréable , ponctuel et très compétent. A su rapidement trouver le problème et le résoudre. Nous a sensibilisé sur des améliorations à apporter. Très clair dans ses explications. Merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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Technicien très agréable et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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nous voudrions juste recevoir notre facture acquitté puisque la dernière partie de la facture est réglé mais mon commentaire na rien a voir avec le questionnaire et le papier du bon de garantie de la chaudière absent ((bonsoir M J A
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T. *
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Si ma prochaine revision est réalise par la même personne je changerai de compagnie pour ma revision de chaudière. Intervention tres rapide, limite trop rapide et manque absolu de communication des conseils ou autre.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Malentendu sur le rdv, initialement prévu le matin puis déplacé à mon insu l’après Midi, en faite dernier créneau. Bref, j’ai attendu le technicien de 8 h du matin à 19 heures. Sinon très bonne intervention.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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Très difficile de joindre le service par téléphone, ai été obligé de renouveler plusieurs fois mon appel car "tous les conseillers étaient occupés". J'avais laissé un message avec mes coordonnées mais je n'ai pas été rappelée et ai été obligée de rappeler. Pièce changée de façon un peu aléatoire... elle avait déjà été changée en décembre 2021. Résultat : le pb initial défaut allumage L14 est réapparu plusieurs fois depuis l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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RV non honoré j'étais absent
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A. *
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE T. *
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Toujours pas de chauffage depuis le 18 octobre malgré 3 interventions et 3 techniciens différents. Il faut de nouveau que je rappelle pour passer une panne et faire intervenir de nouveau un technicien en espérant qu'il soit formé sur ce type de chaudière
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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L'intervention est survenue suite à une malfaçon effectuée début 2022. les commentaires des techniciens sur les comptes rendus n'ont pas été appliqués. Grave erreur, la diffusion de monoxyde de carbone aurait pu avoir de graves conséquences
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Le remplacement de la pompe n'a pas suffit à rendre ma chaudière opérationnelle plus de 12h. Merci d'intervenir dès demain matin 30/10. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V. *
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Plus de 24H pour obtenir un déplacement, un vendredi en fin de journée (après l'heure prévue). Technicien non compétent dans la démarche de diagnostic et donc chaudière toujours en panne (chauffage+eau chaude). Je viens, je regarde, je commande une pièce; en espérant que cela est la cause et qu'il y a pas autre chose de défaillant.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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Personne agréable sérieuse respectueuse !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V. *
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date de l'intervention imposée mais possibilité de la modifier attente des résultats des données enregistrées lors de la remise en route dans cette enquéte il faut ajouter la case "non applicable" :exemple B alors que je n'ai jamais téléphoné!!! également rapidité intervention et sécurité
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
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Après 4 interventions et changement de la pompe de ma chaudière, celle ci ne fonctionne toujours pas en continu. J'apprécierais donc une prompte et décisive intervention.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Il est dommage que votre technicien n'est pas fait 1 essai de fonctionnement de l'appareil avant de quitter les lieux ; il avait tout simplement oublié de raccorder 2 branchements au tableau de bord de la chaudière ! Résultat l'appareil ne fonctionnait pas et 1 autre technicien a du se déplacer !
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE V. *
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Malgré l’intervention du technicien et le changement d’une pièce le jeudi, le lendemain ma chaudière refait la même panne, je remets en route et cela refait la même chose quelques heures plus tard donc j’appelle l’agence et l’on me donne rdv pour lundi matin, donc je trouve qu’ils sont réactifs c’est un bon point après pour la panne à suivre ….. avec l’électronique ce n’est pas toujours facile de détecter les pannes ……
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Rien à ajouter aux commentaires des années passées : technicien toujours très professionnel et aimable, soucieux des personnes âgées que nous sommes.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *
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Bon contact avec le technicien , j'ai apprécié le message me prévenant de l'imminence de l'intervention et les conseils qu(il m'a donnés .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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quand on contacte tours on tombe sur poitiers qui ne peut qu'envoyer un mail à tours pour qu'ils nous rappellent...quelle organisation bizarre... par ailleurs le technicien n'a rien réparé, la chaudière est encore en panne car il a juste réarmé la sécrité plancher et ouvert les électrovannes, la chaudière est repartie, avec le technicien nous avons quitté les lieux, mais en rentrant chez moi le soir c'était pareil qu'avant. obligé de rappeler et tomber sur qui ? Poitiers bien entendu...
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Problème non résolu malgré les tests effectués et des problèmes relevés
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par ALICE H. *
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Votre intervention du lundi 16 octobre 2023. Le rendez-vous était prévu de longue date pour ce jour lundi 16 mais le technicien est arrivé vers 11 h 30. J'étais absent le matin mais je suis revenu à temps à 11 H 50. J'ai assez rapidement constaté que votre technicien n'avait pas les compétences pour ce type de chaudière à condensation. Il a fallu interrompre pour aller manger et reprendre à 14h. Suivant hypothèse émise réciproquement avant l'interruption repas, nous avons dit stop et il a quitté les lieux ... en courant presque. Il n'a pas mis la chaudière en route. Je l'ai fait et et elle ne fonctionnait pas. Problème : "défaut d'allumage" . Le peu de travail qu'il avait fait était mauvais : joint du bloc brûleur mal remonté = fuite et arrêt de la chaudière. J'ai téléphoné à l'accueil mais s'était fermé. J'ai retéléphoné après 14 h et j'ai attendu environ 20 mn. Un deuxième Rendez-vous a été pris et programmé pour le lendemain matin mardi 17 octobre. J'ai également reçu ce jour là votre contrat pour l'année à venir à partir du 1er décembre 2023. Si vous voulez garder le client, il me semble qu'un geste commercial s'impose !
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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L'intervention a été correctement effectuée, mais le technicien était particulièrement stressé car il est dans l'obligation d'effectuer ses interventions dans un laps de temps très restreint - qui ne tient pas compte d'une éventuelle difficulté. Cette méthode n'est très désagréable pour le client qui se pose la question de savoir si le technicien n'a pas "omis" une étape du processus pour rester dans les délais impartis. Par ailleurs, le technicien - compétent - était un intérimaire. De ce fait, je ne comprends pas l'insistance d'IZI CONFORT TOURS à récupérer les clients d'IZI CONFORT BLOIS s'il n'a pas suffisamment de techniciens pour traiter pour assurer les services. Un intérimaire sous-entend un turn-over et des personnels qui ne connaissent pas le matériel sur lequel ils sont amenés à intervenir. Je me suis opposé à ce transfert car l'entretien de ma chaudière était fait par un technicien ( Serge ) habitant Amboise, ce qui fait que cela n'occasionnait aucune perte de temps - ni pour l'entreprise, ni pour lui-même ! Je suis très mécontente que l'on m'ait imposé ce changement - plus encore lorsque je constate la carence en techniciens que connait l'agence de Tours - et m'interroge sur l'avenir de notre collaboration.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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encore merci pour la rapidité de votre intervention
Avis du , suite à une expérience du par ALICE F. *
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Je tenais à remercier l'intervenant qui est venu chez moi. Extrêmement prévenant et gentil.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Jusqu'à maintenant oui mais là je me pose la question
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Technicien me dit qu'il avait sonné à mon domicile alors qu'il n était même pas passé toute la matinée j était chez moi , très déçu
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT E. *
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J étais un peu étonnée de voir qu’en le technicien avait besoin d aussi peu de temps pour faire son intervention car depuis 10 ans le technicien restait plus longtemps car il démontait tout et s assurait systématiquement que le chauffage fonctionnait avant de partir.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN E.
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Attente parfois longue au téléphone et absence de transmission de la plate-forme à l'agence de Tours. Sinon, le technicien nous a bien renseigné sur les éventualités à venir et l'intervention d'entretien s'est très bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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technicien qui est intervenu très professionnel , dommage cela change souvent .cordialement .
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Très satisfait du travail effectué par Thibaut doté d'un savoir faire, d'un professionnalisme et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Très bien, je recommande. Personnel très pro, devis immédiat si changement de pièce et bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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Le réglage de la combustion a été réalisé pour la première fois lors de cette intervention.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *
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j'avais changé mon premier rendez-vous via le répondeur de la société ; ce qui m'a été confirmé par un message laissé par le secrétariat sur mon téléphone mais le technicien est intervenu sur le créneau initial (mon changement n'a pas été pris en compte).
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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'
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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Dans l'ensemble , correct , par contre me dire de prévoir de changer le ballon alors que la chaudière a 2 ans 1/2 , vouloir si possible me vendre la garantie pièces , je pense être assez grand pour prendre moi même cette décision M' annoncer qu'une pièce est défectueuse qui n'a que deux ans alors que rien n'a été signalé lors du dernier contrôle il y a 5 mois , laissez moi douter . De plus me dire de monter à fond ma chaudière tous les 15 jours là c'est n'importe quoi sachant qu'elle est en permanence à plus de 55/60° pour le respect sanitaire de la lutte contre la légionnelle et les salmonelles .
Avis du , suite à une expérience du par YVES A. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T. *
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Le technicien a été parfait il a évoqué une panne en rapport avec un joint défectueux nous attendons le devis pour effectuer la reparation cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Le technicien a été parfait et a bien effectué son travail, ordonné, sympathique souriant.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Mes réponses concernent l'ensemble des 4 interventions sur mon problème (une cinquième intervention et à prévoir...) et donc ne concerne pas spécifiquement le dernier technicien. Mon commentaire va demander un peu d'attention... voilà le résumé et ce que je pense d'IZI Confort : La maintenance annuelle a eu lieu le 21 juin 2023. Je suis tombé en panne d'eau chaude le dimanche 30 juillet. J'ai contacté IZI Confort le lundi 31 juillet 2023 pour signaler mon problème et on m'a répondu que j'avais probablement un problème de gaz (?!). Il a fallu que j'insiste pour avoir une intervention. Un technicien est finalement intervenu le jour même. Il s'est contenté d'un nettoyage (ce n'est pas ce qui aurait dû être fait 2 mois avant lors de la maintenance annuelle ??). Au redémarrage de la chaudière, l'eau chaude est revenue et aucun diagnostique supplémentaire un peu plus poussé n'a été effectué (mesure des températures, tensions des sondes... bref je ne suis pas chauffagiste mais c'est ce qui me vient à l'idée lorsqu'on a affaire à un professionnel...). Mais j'oubliais : je suis sous contrat, je ne paie pas la main d'oeuvre donc j'ai droit à une intervention baclée ! Résultat, le lendemain matin je n'ai à nouveau plus d'eau chaude. Nouvel appel à IZI Confort et nouvelle intervention le jeudi 03 août 2023 (cela fait déjà 4 jours que je n'ai pas d'eau chaude). Le technicien conclus à une défaillance d'une sonde (ce que j'avais constaté dans la semaine juste en regardant les températures incorrectes ....). Je dois valider et payer un acompte d'un devis à 495.70€ (?!) pour déclencher l'intervention de changement de la sonde (car les "professionnels" que vous êtes ont eu la bonne idée d'inclure un COFFRET DE SECURITE à plus de 300€... alors que le technicien était quasiment sûr que le problème venait de la sonde). Changement de sonde le jeudi 10 août 2023 (cela fait 11 jours que nous nous douchons à l'eau froide !!). Le dépannage a tenu 2 semaines : jeudi 24 août 2023 je suis à nouveau privé d'eau chaude. Nouvel appel... on doit me rappeler pour m'indiquer la date de RDV... silence radio de votre part jusqu'à ma relance le lundi 28 août ! Intervention le mercredi 30 août 2023 pour constater que la nouvelle sonde est hors service ! Aujourd'hui je suis en attente de la réception d'une nouvelle sonde et d'une nouvelle intervention. Pas de nouvelle concernant la date d'intervention ! Je ne parle même pas des échanges désagréables avec la "conseillère clientèle" Eloïse PERRICHET... ni des "pièces d'usures" changées en début d'année (plus de 400€ de frais...). Bref, je n'ai eu de suivi lors de mes appels (on ne me rappelle pas), les interventions ont été une fois sur 2 bâclées, la maintenance annuelle n'est ni faite ni à faire, le service clientèle est désagréable, les délais d'interventions sont interminables...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S. *
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Intervention trés rapide
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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Très bonne prestation et en même temps bonne formation du client.
Avis du , suite à une expérience du par NATH A. *
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Nous sommes trés satisfaits de l'intervention de votre technicien. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Les rdv d'intervention sont programmés sans accord du client, et pas possible de joindre le service client pour modifier ce rdv.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *
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Merci pour la reactivité
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Le technicien qui est intervenu a donné beaucoup d'explication sur son intervention et sur l'utilisation de la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R. *
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Tres satisfait de l'intervention qui a été dur a réaliser mais un technicien très efficace et compétent je le remercie
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Rien a dire, tout impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Je doute du sérieux de cette intervention. Que signifie ce rapport sans aucun relevé? De plus, depuis l'intervention l'eau est beaucoup plus chaude qu'auparavant. Comment expliquez vous cela?
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Intervention très correcte et technicien très agréable et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE W. *
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Satisfait de l, intervention rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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J'ai mis "très bien" à "Facilité à joindre l’accueil téléphonique" mais n'ai pas eu à le faire donc une colonne NP pourrait être ajoutée à votre questionnaire de satisfaction. Je remercie le technicien pour ses explications et ses conseils d'économies d'énergie !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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entière confiance. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *
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techniciens compétents, corrects et respectueux
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Entreprise très sérieuse. Des pros...
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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entreprise serieuse avec du personel compétent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Intervention de maintenance de grande qualité avec un technicien très pédagogue, très professionnel et au demeurant fort sympathique
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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reponse a mes attentes technicien au top
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Merci au technicien très pro et sympa, j'espère le revoir l'année prochaine
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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technicien sympathique,connait son métier aime transmettre son savoir.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Avis affichés par ordre chronologique