Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement IZI Confort Tours se distingue par son personnel aimable, professionnel et efficace. Les clients apprécient la compétence des techniciens et leur capacité à expliquer les interventions.
-
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéLa nature du questionnaire est assez étonnante concernant la qualité globale d'intervention dans le cadre d'un contrat d'entretien. Ce n'est qu'à l'usage, et non pas au départ du technicien qu'un avis cohérent pourrait être valablement formulé
-
A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéintervention,oui ,mais toujours pas dépanné; j'attends donc de vos nouvelles rapidement pour la résolution de la panne.
-
A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéMerci d'améliorer votre accès téléphonique et de dissocier les appels commerciaux de ceux de la SAV et du dépannage
-
A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très agréable et très souriant. Malgré qu'il n'avait pas le matériel pour le dépannage de pièce a changer, il s'est organiser pour que le problème soit résolu 3h après !!! merci de ce professionnalisme !
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéDélai d'intervention assez long mais peut être en raison de la pièce à changer. Personnel très professionnel et à l'écoute. Secrétariat agréable et arrangeant...quand on peut les avoir !
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a été très agréable, et son intervention s'est très bien passé, rapide et efficace. Le problème est en amount (d'ou ma note de médiocre dans la rapidité d'intervention lié à votre service client). Il m'aura fallu contacter votre service client plusieurs fois depuis septembre novembre dernier. Une première fois pour demander des informations sur mon dossier, puisque je n'avais pas d'appel de votre part pour planifier une intervention. Vous n'aviez pas la pièce nécéssaire pour la réparation, et suite a mon appel, elle a été commandé. Puis, une deuxième fois, 2 mois plus tard, pour demander des nouvelles de cette livraison de pièce. Vous aviez reçu la pièce depuis quelques temps, et nous avons conclu d'un rendez-vous pour l'intervention. Sans mes appels, je doute que cette intervention aurait été réalisé. Ce n'est pas correct de devoir vous contacter pour tout faire... Chacun son travail et ses tâches à réaliser ! En espérant que mon commentaire vous incitera à davantage de rigueur dans vos suivis de dossiers. Bien cordialement
-
A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien est passé qui a dit que tout allait bien après avoir remis la chaudière en marche. Mais elle s'est reteinte 1h après son passage, nous lui avion précisez que justement elle s’éteignait rapidement remise en route
-
A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéIntervention sérieuse
-
A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéUne équipe au téléphone agréable et polie, idem pour le technicien (qui prévient de son retard, de son heure d'arrivée, c'est très appréciable). Zone d'intervention propre après son départ et merci à lui d'avoir détecté une erreur dans le devis.
-
A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéDe plus en plus difficile d'avoir quelqu'un au téléphone . RDV pris pour 8 heure 15 jours avant en précisant premier rdv de la journée, technicien n'avait pas l'information ...arrivé vers 9h10 ...
-
A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai également apprécié la qualité de l'intervention notamment sur la partie électrique m'informant d'un problème de survoltage concernant le branchement à la terre et au neutre avec 5 à 6 volts au lieu de 0, en intérieur comme en extérieur pour la pompe à chaleur. J'ai prévenu mon entreprise d'électricité pour qu'elle intervienne pour remédier à cette probl2matique.
-
A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéJe confirme mes deux messages téléphoniques de ce matin. votre technicien a vérifié l'eau chaude, mais pas le chauffage....je me retrouve sans chauffage depuis son passage, alors que tout fonctionnait bien. MERCI DE ME DEPANNER AU PLUS VITE.
-
A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéSuite à l'intervention du technicien ce jour 15 février 2023 vers 10h 00, j'ai constaté après son départ, que la fuite du kit purgeur persistait. Après avoir appelé izi Confort ce même jour à 11h 45, je suis dans l'attente du devis pour remplacer ce kit de purgeur.
-
A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiétechnicien performant et à l'ecoute..a recommander
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai toujours eu satisfaction avec CHAM depuis plus de 10 ans, sauf en novembre 2022 car le contrôle annuel a été décalé 4 fois sans avertissement...
-
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéLe 9 février je n,ai vu personne intervenir ch ez moi c,est une erreur
-
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTechniciens extra! Chantier ultra propre, faisant attention aux nuisances (coupure d’eau électricité bruit…), vraiment parfaits! Gros soucis sur les délais de livraison du matériel (commandé fin mai, livré mi décembre), puis délais d’intervention pour pose!!! Au final fin de chantier (manque 2 sondes) le 10/02 soit quasi 9 mois après la commande!!! Le matériel semble très bien… en attente d’évaluation objective (mise en route ce midi).
-
A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien s'est montré très aimable , efficace et rapide.
-
A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéPièce commandée en urgence,reçue 48h a l'agence de Tours et posée 10jours après suite à des erreurs de planification . Heureusement très bon technicien qui m'a fait oublier tous ces déboires.
-
A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
