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Résumé des avis
IZI confort à Le Havre se distingue par la compétence et la courtoisie de ses techniciens, offrant des interventions efficaces et de qualité. Les clients apprécient particulièrement l'écoute et les explications données lors des visites.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBonsoir. Je suis satisfait de toute l équipe du Havre. merci et bon courage à tous. note 5 JP & Cl
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention très satisfaisante et respect de l'engagement.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéaucune remarque bon travail
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait de l'intervention Technicien très professionnel
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiétoujours très satisfaite de votre intervention d'où ma fidélité
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention très soignée.. et le piège a boue à été nettoyé. Intervenant très agréable.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéun manque de communication et d explication.....note ......3 ..
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiébon travail intervenant à l écoute tres sympathique et compétant. note (5)
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéEt je serai éternellement reconnaissante à l’équipe d’être intervenue pour une panne de chaudière un 24 décembre après midi alors que ma maison accueillait toute la famille avec des petits enfants !!! Merciii
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéExcellente intervention, technicien compétent et sérieux. Je recommande
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiétres satisfait note de 5 merci
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiérien a redire le service est impeccable et ceci dès l acceuil jusqu 'à l'intervention
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour je suis très satisfaite des prestations de Mikâel je souhaite que les années à venir ce sois lui qui vienne.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéBonne prestation mais tarifs exorbitants depuis qu'ils ont été rachetés par le groupe CHAM (+33% ce qui met le simple ramonage de poêle à bois à plus de 100€ pour un quart d'heure sur place). Je ne recommande donc pas et ferai appel à un autre prestataire la prochaine fois.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je transmets votre commentaire, ainsi que votre courriel et votre avis Google, à notre responsable d’agence afin qu’il puisse vous apporter une réponse détaillée concernant les prix de nos prestations. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéRien a dire sur l'intervention du technicien. Par contre impossible d'avoir un interlocuteur à l'agence par téléphone et inadmissible de n'avoir pas de réponse au mail envoyé. Et le clou du spectacle, envoyé une facture alors que le chèque a été encaisser 15 jours avant. J'espère que ce fait isolé sera la dernière.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous prie d'accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Notre agence a bien reçu votre courriel de jeudi dernier et ne manquera pas de vous apporter une réponse rapide et détaillée sur les difficultés d'accessibilité téléphonique que vous avez rencontrées en cherchant à joindre notre agence et la facture que vous avez reçue récemment. Je transmets en ce sens votre commentaire à notre responsable d'agence. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéla facture reçue ne correspond pas au prix payé par chéque. Je n'apprécie pas du tout devoir payer avant exécution du travail. Rien à redire sur le technitien personne compétente, polie et agréable dans ces explications. le problème est coté dirigeant
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous vous avons adressé, deux mois avant l’échéance de votre contrat, un courrier de renouvellement. Ce dernier précise le montant à régler pour la nouvelle période contractuelle à venir (du 1er septembre 2021 au 31 août 2022 dans votre cas). Le règlement vous est effectivement demandé dès le renouvellement de votre contrat car ce dernier couvre certes l’entretien annuel obligatoire de votre chaudière, mais également les dépannages qui surviendraient avant la réalisation de ce dernier. S’agissant de l’écart de montant que vous évoquez, je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse vous apporter les explications nécessaires. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
Réponse de A. A.
effectivement nous avons reçu une nouvelle facture avec la bonne somme, sauf que celle-ci est en demande de paiement au lieu d'être acquittée, merci de bien vouloir informer votre service de manière à ne pas avoir de relance Cordialement
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai l'impression que le plus facile était de changer la chaudière car trouver des pièces à remplacer semblait plus compliqué...
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéon n avait l eau chaude qui fonctionnait en meme temps que le chauffage et maintenant leau chaude et le chauffage fonctionne séparement comme avant.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTout a été fait dans les règles et les conseils du technicien très utiles.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et différente de l'année passée ou le technicien avait tout vérifié et m'avait donnė quelques conseils (1 heure au moins). Un peu déçu cette année. Cordialement
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