Avis clients de Izi Confort Douai

Évaluations clients Izi Confort Douai

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  tres contant des service izi depuis 40 ans

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  technicien compétant et personnel à l'accueil très réactif à notre demande

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 0 / 5

  

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  enchanté par l accueil téléphonique et le technicien Nicolas, super trés sérieux dans son travail merci

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L intervention de Anthony très professionnel et super explicite sur les conseils a recommander cette personne. Merci

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide propre et efficace à l’écoute du client

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Dépannage chaudière fait par un technicien qui ne connait pas la chaudière. Aucun diagnostic posé. Il repart sans aucune solution. Je devais être rappelé. Cela fait une semaine toujours rien. Heureusement je ne suis pas aussi mauvais que votre service, j'ai donc réparé moi même la chaudière en remplaçant une pièce. C'est honteux.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne comprends pas l'enquête... Aucun travaux n'a été réalisé, l'intervention concerne juste un besoin de devis.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Réponse à l'enquête de satisfaction du 13 octobre 2023 Bonjour , je ne comprends pas votre enquête de satisfaction , vu que ma chaudière est en panne totale de chauffage et que mon contrat de garantie totale n'est toujours pas enregistré , je vous rappelle que la signature de ce contrat était l'objet du rendez vous , néanmoins je réponds quand même à votre sondage envoyé par un robot je suppose , pour la qualité des travaux j'ai mis" passable" car aucun autre choix possible ( chaudière HS) pour le technicien j'ai mis "bien "en espérant que son diagnostic est le bon , pour la recommandation j'ai mis "oui" car j'espère que le dépannage et le contrat total sera rapide et que relations continueront dans le bon sens ( client depuis 1973). Je vous ai envoyé par réponse à votre courriel mes différentes remarques .

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fidèle depuis 30 ans. (Expresse chauffe eau - Cham-izi) aucun problème

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le rdv a ete annule 2j avant via messagerie vocale car actuellement au canada mais le rdv a ete maintenue pour rien jai demande un rdv en decembre

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Client fidèle depuis 1981 chez Sovegaz puis Cham et maintenant Izi Confort toujours satisfait de vos prestations. Jean Philippe qui est intervenu hier pour la révision annuelle est un vrai professionnel.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation , très professionnel, très aimable et rapide

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  il serait souhaitable de bien définir précisément le créneaux horaire de l'arrivée du technicien pour l'intervention au domicile par un envoi d'un SMS au préalable exemple: ( le technicien) "je passe chez vous entre 15h et 16h . soit 1 heure de "battement", pas plus, à plus forte raison quand vous définissez la date de l'intervention Merci de votre compréhension et de tenir compte de l'emploi du temps de chacun

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 0 / 5

  

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  D

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fidèle depuis 30 ans je n ' ai jamais eu à me plaindre de la société dont le personnel est très " professionnel" donc je vais continuer à être fidèle

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie des services rendus

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  JE ne pourrais pas trouver mieux ,, je suis tres bien servi depuis maintenant 22 ans L accueil au telephone !!!!!! egalement par les techniciens toujours tres gentils je dis BRAVO a tout l equipe Cordialement

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Après l'installation de notre nouvelle chaudière par izy, pas d'eau chaude et problème de thermostat, nous avons attendu plus de 3 mois pour avoir un nouveau thermostat installé

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Je suis fortement déçu que ma demande de planifier l'entretien de la chaudière et des panneaux solaires le même jour n'est pas été respectée. Mais je suis également en colère car je n'ai pas été prévenu de cette modification et je devrai poser une autre journée de congés pour cet entretien.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de la vitesse d'exécution et du respect de l'habitat

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne réactivité de votre société après l'expérience DESASTREUSE avec l'autre société IZI by EDF.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, rapide et efficace

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler Tout va bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'intervention de votre technicien !

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jean Phi vient chez nous depuis 20 ans et nous avons entièrement confiance en lui. Nous souhaitons d'ailleurs le voir tous les ans, nous lui faisons entièrement confiance et nous avons aussi le plaisir de le voir.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personne très compétente

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, problème résolu rapidement.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation de grande qualité

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  délai de 2 mois et demi pour obtenir la pièce du fournisseur alors que sur internet , celle ci est disponible sous 48 heures ce qui nous a obligés de faire chauffer l'eau dans une casserole pour nous laver.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Diagnostic précis en mai de la panne RDV proposé début juin suite réception de la pièce RDV décalé sans problème car nous étions absents RDV honoré suivant notre souhait Très professionnel

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  JE N AI PAS ETE PREVENUE DU PASSAGE DU TECHNICIEN NI PAR TELEPHONE NI PAR EMAILS NI SMS

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Depuis que noys avons notre chaudière elle s arrête très souvent et se met en sécurité. Nous esperons que cette dernière intervention sera la bonne

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualite comptence efficacité qualité d'écoute . Réparation correspondant à notre attente.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 0 / 5

  

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  Satisfaite de l'intervention du technicien, je recommande.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  le compet rendu ne correspond pas du tout à la réalité. Le compte rendu écrit devant moi mentionnait bien ce que j'ai bien noté sur mon compte personnel de IZI confort. Je vais encore le réécrire : suite à l'entretien annuel le 16 mai on décèle l'absence du joint du ventilateur. La chaudière est mise alors à l'arrêt. LA pièce n'est arrivé que le 30 mai (14 jours sans eau chaude), un RDV est donné initialement pour le 7 juin puis bizarrement on me propose un RDV le 1 juin. LE GRAND PROBLEME RESIDE DANS LE FAIT QUE LE MEME JOINT EST TROUVE DANS LA CHAUDIERE ??? LE TECHNICIEN L'A NOTE SUR LE COMPTE RENDU ET J'AI BIEN AVERTI IZI CONFORT DE CETTE GRAVE ANOMALIE AFIN DE RETROUVER LE TECHNICIEN QUE AVAIT ENLEVE CE JOINT A L'ENTRETIEN PRECEDENT. J'AI ALORS PAYE 2 FOIS UN JOINT...;A CEJOUR AUCUNE EXPLICATION. J'EXIGE UNE EXPLICATION POUR UNCLIENT DEPUIS 2007!!!!

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  présentation du dépanneur impeccable connaissance du matériel installé réactivité du défaut signalé par le client propreté après son passage rien à dire

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 0 / 5

  

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  Technicien opérationnel avec explication claire et facilement accessible pour les usagers que nous sommes

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bonne intervention. Rien à dire note 5

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pour ma part je suis très satisfaite des services 'le technicien très sérieux depuis maintenant 22 ans cest pas maintenant que je vais changer

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout c'est bien passer

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention rapide efficace merci

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Entretien en temps et en heure. Technicien professionnel et aimable.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait!!

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Après le passage du technicien, pour un problème de chaudière qui se déclenche compulsivement, et après un devis vous avez préconisé le remplacement de la vanne trois voies. Problème non résolu. Et de plus après le départ du technicien , la chaudière en partie vidangée n'avait pas été remplie par le technicien et nous n'avions plus d'eau chaude!!!!! Après contact en visio avec votre société et l'avis de deux techniciens. Vous avez conclu à une panne de carte????? J'ai résolu en partie le problème en rebranchant un fil dans la chaudière !!!!!!!!!!! Et nous avons à nouveau de l'eau chaude Bien cordialement un client très déçu Bien cordialement Un client très déçu

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention , très bon comportement du technicien, à l'écoute et complet sur les explications de son intervention.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TRES SATISFAIT DE IZI DOUAI ....RONCQ A EVITER .

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage que le premier technicien n'est pas trouvé la panne il y a 3 mois car je me suis retrouvé avec une chaudière neuve qui ne marchait depuis et que je me suis retrouvé dans le froid

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  le technicien me demande un ramasse poussière, je lui demande s'il aspire les déchets de combustion du corps de chauffe, me répond que ce n'est pas utile Je lui fais remarquer que les techniciens de son entreprise le font habituellement. Je lui prête mon aspirateur ! J'émet un sérieux doute sur l'intervention, cela 3 fois que dois écrire mon mécontentement depuis que je suis client ( 15 ans) . Celà commence a dénoter d'un manque de sérieux répétitif et inacceptable.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Je fais suite au CR d'intervention reçu. Votre technicien n'est pas passé chez moi. Contrairement à ce qui est écrit dans le rapport, j'étais présent et il n'a pas sonné une seule fois ! Pas d'appel également sur mon téléphone. Merci de revenir vers moi pour une explication. Ce n'est pas normal de se rendre disponible pour que votre technicien ne prend pas la peine d'honorer le rendez vous.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  IZI intervenait mardi 28 mars pour des remises en route de chaudières après 15 jours d'interruption, Le gros problème est IZI engageait 1 seul technicien pour remettre en route 38 chaudières dans la journée ce qui reste ingerable à so niveau si bien que le temps nécessaire pour analyser les pannes résiduelles demande plus qu'une journée, le sav Tisserin m'informait que 2 techniciens devaient être sur place si bien que chaudière de notre appartement nécessitait une intervention complementaire avec l'assistance du Sav Wiesmann qui se présente ce jour sans pièces de rechange (par conséquent inutile dans l'intervention) résultat commande de pièces et delai de réparation inconnu Note 0

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon accueil de la secrétaire Rapidité d intervention gentillesse et surtout explications claires du technicien Bref que de la satisfaction

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  merci pour l'intervention du technicien ; rapide à l'écoute et professionnel et respectueux

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cela nous a fait plaisir de revoir ce technicien très professionnel . Au plaisir de le revoir

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  bonjour très mécontent du service après vente , j'attends une réparation datant du 23 janvier 2023pour un avaloir de chaudière et nous sommes le 26 mars 2023. De plus vous osez m'envoyer le renouvellement du contrat d'entretien alors que vous n'êtes pas capable de réparer correctement votre matériel. Très très déçu de vos prestation de l'entrepris mais de la qualité des techniciens

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  le technicien qui a réalisé l intervention est très professionnel. personne sympathique et qui connait bien son métier. de bon conseil il prend le temps nécessaire pour que tout soit fonctionnel .je suis très satisfaite.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Relation avec l 'encadrement, lors de problème, lamentable, sachant que la société effectue la maintenance depuis 22 ans, impossible d' avoir une réponse aux mail ou une réponse à mes appels téléphoniques. Cet état de fait est depuis le passage de CHAM à IZI Confort

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention correcte sauf qu’un cache du chauffe eau a été endommagé et remis maladroitement (il ne tient pratiquement plus) et une vis retrouvée à terre qui n’a pas été remise à son endroit !!!

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ca fait plus d'un an qu'on attend que notre chaudière de 2019 soit réparée. A ce jour la pièce reçue n'est pas la bonne. Sur le compte rendu du technicien, "Aucune Anomalie" alors que j'ai 4 ou 5 codes erreurs différents. J'ai pas grand chose à dire sur le technicien mais c'est IZI confort qui ne sait pas prendre les choses en main.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, technicien super agréable rien à redire, il a laissé l'endroit comme il l'a trouvé, il a été poli et a bien expliqué. Merci à lui; Bon week-end

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent prestataire, un vrai entretien de chaudière !!

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 0 / 5

  

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  Technicien efficace et rapide. Respect des horaires.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Plus d'une semaine que ma chaudière est en panne,on m'a fait payé une pièce qui n'était même pas défectueuse... Aujourd'hui rien n'est fait et en plus sur la feuille de passage osé écrire RAS mais qu'elle honte ... Jamais je vous recommanderais trop déçu.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour l' accueil téléphonique est médiocre ,non pas par le comportement de la secrétaire, mais il est impossible d' avoir un responsable technique depuis que vous êtes IZI Il y a 22ans que vous faites l' entretien de l' installation que vous avez réalisée et vous m 'avez réclamé la semaine dernière le document justifiant la TVA à 10 et non 20 !!!!!

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  nous avons depuis 1975 toujours etaient satisfaits que ce soit de sovegaz ou autres le personnel ,les depanneurs impeccables .Je ne changerai pas car vous avez de tres bons techniciens et agreables aussi

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  client depuis plus de 20 ans, j'ai connu SOVEGAZ, CHAM et aujourd'hui IZI CONFORT, je reste très satisfait des prestations. Félicitations aux techniciens, toujours très sollicités et très compétents. merci

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sérieux et respectable des lieux, bien a l'écoute et bons conseils d'utilisation de la chaudière...Merci.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  pourquoi je nai pas le certificat de conformité?

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  Le technicien est très professionnel, ponctuel, clair dans ses explications et très sympathique. Nous sommes très satisfaits de son intervention.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  Première avec Izy confort Douai car auparavant nous étions rattaché à CHAM Roncq. Personne de l'accueil très courtoise et à l'écoute de nos impératifs personnels. Technicien super pro et qui donne pas mal de conseils, travail qualitatif. Ça change d'avant et en beaucoup mieux !!! Merci à tous pour votre travail et continuez à être à l'écoute de vos clients.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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  Technicien professionnel Ponctualité Propreté Connaissances et explications de qualité

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Ponctualité du RDV Explications claires Technicien de qualité Propreté

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Intervention très pro Rien à redire Technicien avenant et compétent

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Très bien comme d habitude

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Attention aux fautes d'orthographe dans le comte rendu d'intervention.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  Vous avait un technicien Mr J.P Clay formidable je vous le recomande pour vos clients il intervient depuis 32 ans pour l'entretien de ma chaudière rien a dire bravo.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  Toujours pleinement satisfait de l'intervention réalisée par votre technicien que je connais depuis des années et qui se montre toujours efficace, professionnel en expliquant clairement la nature des travaux et en donnant toujours des conseils pour une utilisation optimale de la chaudière.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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  Nous ne savons pas encore si elle a été bien réparée nous attendons de voir si le pb se renouvelle ou pas

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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  Deux RDV annulés Un dossier en cours depuis deux mois Aucun appel pour s'excuser et justifier les annulations Un secrétariat qui cherche en vain de trouver des explications

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  Suite à l'intervention prévue à la garantie nous recevons une facture pour l'année suivante alors que nous n'avons rien souscrit!

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, les " bien" et non très bien sont vraisemblablement liés à la surcharge de travail suite au brusque refroidissement Je demande l' extension de garantie pour la pompe Merci

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  merci de continuer dans ce bon sens

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  J'attends votre devis

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Je vous rappelle, (troisième relance), que nous sommes dans l’attente du remplacement de l’ECHANGEUR comme prévu au contrat. Vous deviez nous adresser un devis pour cette prestation gratuite (puisque déjà prévue au contrat) = Rien à ce jour …. Merci de me communiquer RAPIDEMENT votre date d’intervention.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Très content de l'intervention du technicien Sébastien qui a répondu à toutes mes interrogations . Bravo.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  L'entretien normal, par contre le tarif trop onéreux et avec une réduction. Merci d'avance.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  Rapidité efficacité technicien très competent sérieux super sympa

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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  Ras sauf réponse difficile au téléphone ☎️ ! Pour la prise de rdv …….

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  Le technicien ne m'avait pas déçu lors sa visite préalable au devis. J'ai passé commande chez Izi Confort en grande partie pour son professionnalisme. De même l'accueil client parfait. Très satisfait de mon installation. Je recommande fortement. Attention à l’usurpation de la marque de la marque EDF, dont Izi-bye-Edf profite.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Rien à redire ; tout TB

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  Cela fait 2,5 mois que ce nouveau thermostat ne fonctionne pas correctement !!! Le matin j'ai 16 degrés et je dois me lever pour mettre le chauffage manuellement !!! Quand il se met en route, le thermostat perd continuellement l'accès à la chaudière et au relais !!! Un comble pour un nouveau thermostat !!! c'est la 3ème intervention et le problème n'est toujours pas pris en compte !!! Quand allez vous régler cette situation ? Cela fait deux fois que l'on me promet un échange sous garantie !!! Si le problème perdure même après le changement, j'exigerais de me remettre le même modèle que j'avais il y a quelques années, et qui fonctionnais sans problème (le Migo). J'ai répondu OUI à la recommandation, mais sous réserve de prise en compte rapidement !!!

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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  Aucune remarque sur le travail du technicien. Nous avions bien précisé lors de la prise de rdvz que nous souhaitions le technicien formé à notre chaudière ! Mais quelques problèmes au niveau du secrétariat relatif au règlement : chèque égaré, donc retard pour fixer un rendez-vous qui a été déprogrammé pour cause de maladie, et logiciel qui envoie des rdvz de visite à différentes dates, 2 sur 2 mois !

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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  Comme toujours je suis très satisfaite de l intervention faite par le technicien je ne tiens pas du tout à changer pour aller sur Lille

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  une prise en charge exemplaire, une rapidité de diagnostic et d' intervention remarquables une équipe de professionnels sur laquelle on peut compter

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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  Accueil téléphonique très professionnel et cordial, technicien sérieux, sympathique et consciencieux, compte rendu d'entretien envoyé le jour même ou le lendemain par email, tarif du contrat annuel tout à fait correct qui comprend déplacements et main d'oeuvre illimités...c'est appréciable.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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  Premier jour d'intervention aujourd'hui sur trois, rien a signaler techniciens très professionnels travaillant méthodiquement et minutieusement. Ils ont pris le temps de me renseigner. Rien a signaler, que du positif.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique