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Résumé des avis
IZI Confort à Douai offre un service de qualité avec des techniciens compétents et professionnels, comme Sébastien, toujours ponctuels et attentifs aux besoins des clients. L'établissement est apprécié pour son efficacité et son respect des lieux après intervention.
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Unknown M.
14 mars 2026
Avis vérifiéRdv respecté, excellentes explications.
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Dider M.
13 mars 2026
Avis vérifiéL'agent, qui est intervenu, est très professionnel, à l'écoute des clients et de très bon conseil. Merci pour votre sérieux.
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Melanie D.
13 mars 2026
Avis vérifiéLe technicien n’a pas pu intervenir… Alors que j’étais bien présente à mon domicile car j’ai reçu un compte rendu d’intervention qui stipule que J’ÉTAIS ABSENTE ! Hors c’est le technicien qui n’est pas intervenu
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Unknown V.
8 mars 2026
Avis vérifiéSébastien votre technicien vient chez nous pour l’entretien depuis des années, ça prestation est toujours impeccable. Merci à lui.
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Baptiste P.
7 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien, merci à Sébastien pour ses conseils.
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Unknown N.
28 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'intervention, je regrette juste, ayant pris soin d'informer au préalable de la référence de la panne ( F5 modèle de chaudière) , l'intervention ne se fasse pas avec le matériel permettant de réparer, on l'occurrence des sondes qu'il va falloir commander en espérant que la panne ne se reproduise pas d'ici là.
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Didier B.
21 févr. 2026
Avis vérifiéVous m'envoyer un message de satisfaction alors que le technicien n'est pas venu. Une première intervention prévue le lundi 2 février reportée par vos soins le jeudi 12 février entre 8 heures 30 et midi. Le technicien m'a prévenu à 12 heures 24 qu'il ne pourra pas réaliser l'entretien ce jour. J'ai hâte de m'entretenir par téléphone avec l'un de vos responsables. Je m'abstiens d'utiliser une formule de politesse pour conclure se message. Je commande à regretter ma souscription à ce service. Salut et j'espère être rapidement en communication avec l'un de vos responsables.
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Manon - Anthony O.
18 févr. 2026
Avis vérifiéJe recommande vivement Technicien aimable compétent Endroit propre après son départ
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Benjamin M.
14 févr. 2026
Avis vérifiéSuite à une première annulation de rendez-vous technicien, je n'ai jamais été recontacté pour replanifier en sachant que c'est une erreur de votre part. Deuxième rendez-vous non pris en compte oubli de planification. Pour finir le technicien est passé dans la matinée. Dernière chose : Un devis devait être adressé suite au passage du technicien à ce jour toujours rien ça fait 10 jours.
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*. V.
10 févr. 2026
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel. Il a vraiment cherché d'où venait la panne et a réglé le problème (ce qui n'était pas évident et qui n'avait pas été détecté lors de précédents passages).
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Nathalie D.
5 févr. 2026
Avis vérifiéDéçu de la rapidité de l'intervention de plus il pleuvait donc l'entretien de la pompe à chaleur pas faite. De plus les horaires d'arrivée et de sortie sur le bon d'intervention pas correct. Arrivée 14h09 Depart 14h30 Caméra a l'appui.
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Unknown M.
5 févr. 2026
Avis vérifiétrès ponctuel dans la plage du rendez-vous donner personnel de service polie et très propre après son passage connait parfaitement le matériel installé
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Emmanuelle B.
28 janv. 2026
Avis vérifiéLe rendez-vous n'a pas eu lieu, le technicien ne s'est pas présenté !
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Unknown A.
23 janv. 2026
Avis vérifiéAucune remarque à faire toujours satisfaite depuis de nombreuses années
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Jean pierre L.
17 janv. 2026
Avis vérifiécontent de l intervention du technicien très professionnel . ponctuel et efficace
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Alain L.
17 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour L’intervention était à la hauteur de nos attentes, mais malheureusement notre chauffage après qq heures ne fonctionne tjs pas mieux.
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Corinne R.
17 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour , j'ai contacté l'agence aujourd'hui pour une panne sur ma chaudière à 8h ce matin. Je n'ai plus de chauffage ni d'eau chaude, on est le 9 Janvier en plein hier. On m'a répondu qu'un technicien pourra intervenir seulement à partir de lundi après midi . C'est une blague ??? Si j'ai un contrat de dépannage et d'assistance, c'est pour être dépanné dans les 24 H et pas dans 4 jours ! J'ai demandé à ce qu'on me rappelle dans la journée, et je n'ai reçu aucune autre proposition . La dernière fois il y avait une urgence car le tuyau de condensation était disloquée et j'ai eu un rdv dans les 10 jours. Le technicien m'a dit qu'il y avait du monoxyde de carbone qui s'échappait , vous vous rendez compte que mes enfants ou moi auraient pu être intoxiqués !!! Je ne vois pas pourquoi je continuerai à travailler avec vous si vous n'êtes pas en mesure d'intervenir dans des délais raisonnables. A partir du mois prochain, je bloque vos prélèvements sur mon compte pour non respect de vos engagements.
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Bruno B.
14 janv. 2026
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de la prestation IZI Confort pas de problème TOP
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Unknown D.
9 janv. 2026
Avis vérifiédecu car premier RV le 25 novembre 2025 personne n'est venu, apres appel telephonique on me reponds que je n'etais pas presente et les volets fermes C'EST FAUX CAR NOUS AVONS ETE A NOTRE DOMICILE du 25 novembre TOUTE LA JOURNEE ET VOLETS OUVERT A PARTIR DE 7H LE MATIN ( apparemment trop de rv et ne peuvent pas tous faire le jour du rv mais n'appelle pas toujours les clients. le 31/12/2025 revisions mais ne comprenons pas depuis 15 ans que la societe vient les techniciens ne controlent pas pareil parfois ils regardent plus sur les cotes nous font tous enleves et la que sur le dessus, Les controles sont ils fiablent pour 183 euros
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Dominique H.
9 janv. 2026
Avis vérifiéSuite a une mise en sécurité de la chaudière, le technicien à simplement chercher à faire une réinitialisation. Aucune explication sur les motifs de la panne. Il existe une perte de pression de la chaudière importante (nécessité de remettre en pression tous les deux jours!) mais il renvoie le problème a une fuite dans les conduites enterrées alors qu'après expertise, pas de fuite a ce niveau. Ne cherche pas à proposer une explication !! Et me laisse avec le problème sur les bras !!!
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