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Résumé des avis
IZI Confort à Douai offre un service de qualité avec des techniciens compétents et professionnels, comme Sébastien, toujours ponctuels et attentifs aux besoins des clients. L'établissement est apprécié pour son efficacité et son respect des lieux après intervention.
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Marjolaine D.
7 janv. 2026
Avis vérifiéprise en charge complètement malhonnête
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Samuel N.
22 déc. 2025
Avis vérifiéIl était prévu de changer une électrovanne qui était apparemment à votre dépôt dans le cadre de travaux sous garantie avec une chaudière de la marque Vaillant. Le technicien n'était pas au courant de ce qu'il devait faire et n'avait aucune pièce de remplacement. Une telle incompétence de la part de ses supérieurs hiérarchiques est inconcevable pour une intervention qui aurait du durer 30 mn ! J'ai pris une journée de télétravail pour être présent à la maison pour accueillir le technicien pour rien. Aucun remplacement effectué, aucune pièce neuve nulle part, le secrétariat qui a fixé le rendez-vous ne comprend rien. C'est désolant !
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Francis L.
20 déc. 2025
Avis vérifiéNous profitons des fêtes de fin d'année pour souhaiter de bonnes fêtes et un joyeux Noël à l'ensemble du personnel IZI confort . Nous sommes très contents de des travaux d'entretien réalisé par Sébastien c'est un grand professionnel . il a bien écouté nos préoccupations sur notre volonté de faire des économies d'énergie . nous avons bien planifier les heures creuses et pleines de la pompe à chaleur et chauffe eau . Ses explications de suivi dans le courant de l'année sont claires , nous apprécions . Merci Beaucoup !
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Unknown M.
19 déc. 2025
Avis vérifiéC quand même dommage de donner le code erreur indiqué sur la chaudière lors de la prise de rdv et que le technicien quand il arrive n est pas au courant et donc ne connaît ce code donc pas de réparation faite
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Martin D.
19 déc. 2025
Avis vérifiéFacilité à joindre par téléphone, très aimable et arrangeant au téléphone. Sébastien a été très professionnel et nous a très bien expliqué la mise en service de notre chaudière/thermostat.
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Marie charlotte P.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTechnicien pas du tout aimable, il parle tres mal aux clients, qui profite que je sois une femme pour etre exécrable
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Unknown D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéc"est la première fois qu'on me fait l'entretien de chaudière avec une " lavette mouillée ( 20/20) d'habitude il y a au moins un coup d"aspirateur pour la poussière !!
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Cyril G.
27 nov. 2025
Avis vérifiéBonne prestation soigné !
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Générique E.
27 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai dû rappeler, ce lundi 17 novembre, car sifflement de la chaudière et voyant orange et rouge allumé. Passage prévu ce mardi. Par contre les radiateurs n'ont pas été purgé.
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Unknown B.
8 nov. 2025
Avis vérifiéLe technicien est passé à 14h alors que j avais prévenu l agence de Douai de mon retard en indiquant que je rentrés vers 14h30. Un manque de communication
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Delphine C.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTechnicien très agréable et très efficace, très bon accueil téléphone et bonne flexibilité pour la prise de rdv.
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Christine B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéService de qualité travail soigné et respect des lieux mieux que la dernière intervention pas la même personne car dialogue cette fois ci et non au téléphone pour l entretien ce monsieur et très professionnel merci pour cette prestation
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Arnaud G.
31 oct. 2025
Avis vérifiéTechnicien V... au top :) Merci !
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Unknown C.
28 oct. 2025
Avis vérifiéprestation réalisé par sebastien, toujours nickel.
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Manon - Anthony O.
26 oct. 2025
Avis vérifiéJe remercie Anthony pour son professionnalisme et son savoir-faire. Je recommande vivement Izi Confort douai.
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Sebastien G.
15 oct. 2025
Avis vérifiéRespect des horaires, techniciens compétents. Travail soigné.
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Emmanuelle S.
15 oct. 2025
Avis vérifiéCela dépend beaucoup du technicien. J'en ai vu 2 pour mon problème. Celui qui a réalisé le diagnostique et celui en charge de l'intervention. Ce n'était pas la même chose.
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Unknown V.
15 oct. 2025
Avis vérifiéAucune difficulté pour contacter l'agence, prise de rendez-vous rapide par contre le créneau de 8h30 à 12h est trop flou, heureusement qu'un sms l'avant-veille a précisé un horaire plus restreint. Il est très rassurant de voir à chaque fois le même technicien, très respectueux et professionnel.
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Enzo C.
12 oct. 2025
Avis vérifiéNous avons eu affaire avec le technicien Sébastien, très pro, répond aisément à nos questions, connait bien son métier, très agréable 👍 Parfait !!!
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Jerome B.
12 oct. 2025
Avis vérifiéMerci à Sébastien pour son professionnalisme et sa gentillesse.
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