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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Rennes fait l'objet d'avis très positifs sur l'efficacité et le professionnalisme de ses techniciens. Les interventions sont applaudiés pour leur rapidité et la clarté des explications fournies.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéUn 1er rendez-vous avait été programmé en début de semaines mais le technicien ne s'est jamais présenté ! Un second rendez-vous a donc été programmé en fin de semaine, soit déjà plus d'une semaine d'attente pour une intervention (donc sans chauffage en pleine hiver). Le technicien a constaté un changement de pièce qu'il n'avait bien entendu pas sur lui, alors que le diagnostic a été établi via les informations que je lui ai transmise et les messages d'erreurs d'inscrits sur la chaudière (donc la commande de la pièce aurait pu être anticipée pour une intervention lors de ce second rendez-vous de programmé). Comportement du technicien inadmissible, il est clairement parti en claquant la porte. Je pense que leur métier n'est certes pas facile mais il y a des façons plus adaptées de s'adresser au gens (même pour "les remettre à leurs place" quand la personne en face râle sur la qualité du service et notamment des délai d'intervention sur des périodes hivernales), clairement un gros manque de patience... Je ne veux plus que cette personne intervienne chez moi.
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéLe technicien devait venir pour un entretien il n'as rien expliqué et est parti sans faire l'intervention car "il devais commander une pièce" et sans fermer la porte
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéNous sommes clients en premier lieu chez CHAM puis maintenant IZI DEPUIS 40 ans Notre fidélité confirme la qualité de vos services
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéje recommande à mon fils , qui habite Quimper, de prendre contact avec Izi confort localement pour le suivi de sa chaudière Cordialement
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéIntervention très satisfaisante et très bon contact avec le technicien.
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéLe rendez-vous, donné 10 jours plus tard a été oublié!! 10 jours sans chauffage, ni eau chaude! Heureusement que le technicien était très compétent, ça rattrape l'image désastreuse sur la société…
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéService rapide. Personnes contactées aimables. ( rare de nos jours)
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiédifficile d'avoir un rendez-vous par téléphone ( le mieux est le déplacement a l'agence)
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéExcellent professionnalisme de votre intervenant
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiénous attendons maintenant le dernier changement de pièce
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéje n 'ai rien à redire sur la qualité des prestations , l'intervention concernait l'entretien annuel de ma chaudière, tout a été très bien fait, technicien très professionnel, RAS
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéMa chaudière est en défaut (50) depuis la mi-décembre. Une intervention, reportée à votre demande (comme l'année dernière) devait corriger cela il y a près de 20 jours ! Or, mon propriétaire n'a toujours pas reçu de devis suite à cette visite et la réparation n’a pas pu être faite du fait d'une erreur de diagnostic de votre technicien précédent (problème de débistat et non de la pompe). Je suis très mécontent du service rendu et du peu de suivi, je ne renouvellerai pas mon contrat d'entretien chez IZI confort l'année prochaine !
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, Monsieur, bonjour, Madame, Je tiens à vous faire part de ma grande déception concernant la réactivité du service Maintenance d'IZI Confort. Cela fait presque 20 ans (CHAM et ensuite IZIConfort) que je renouvelle ce contrat de maintenance et cette année le 7 février 2024 la pompe de circulation de ma chaudière est devenue défaillante ! Le dépanneur a identifié la pièce à changer. Ensuite, il faut attendre le courriel qui nous demande l'autorisation de lancer la commande de la pièce. Mais il faut attendre encore que l'information soit bien enregistrée dans le process informatique !! Avant de pouvoir payer la pièce ! Bref, pour gagner du temps , je me suis déplacé le jour même dans vos bureaux pour payer la pièce de rechange à commander. Et il a fallu attendre 13 jours de plus sans chauffage sans eau chaude pour enfin voir de nouveau le réparateur ! J'ai appris que la pièce est arrivée dans votre agence le vendredi matin, mais aucun dépanneur n'a été diligenté le vendredi après-midi ni le samedi ! Quand il fait 13,7 degrés dans la salle de bain, on aurait aimé être servi avec un peu plus d'empressement de votre part ! (Tout ceci ne remet pas en cause le travail sérieux des deux dépanneurs qui ont été très professionnels lors de l'intervention).
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéLe technicien était super
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéLe technicien est venu. Il a mis la chaudière en panne. Il n'a pas su réparer. Il est reparti. Je n'ai plus de chauffage, ni d'eau chaude depuis hier. Aucun appel d'Izi pour fixer un autre rendez vous aujourd'hui. Et il est arrivé la même chose à une de mes voisines vendredi de la semaine dernière.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéDésolée mais lors l'intervention de votre technicien qui se vantait d'avoir fait une formation, il a réglé les radiateurs du séjour sur le maximum prétextant que la chaleur se diffuserait dans toutes les pièces tout en faisant des économies. Après une absence d'une journée tandis que le boitier d'ambiance était réglé sur une t° de 18°, il faisait une chaleur dans l'appartement dépassant les 20°. J'ai donc réglé tel que c'était avant son passage cad de manière équilibrée dans toutes les pièces... je m'interroge ...
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéintervenant très professionnel
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