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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Rennes fait l'objet d'avis très positifs sur l'efficacité et le professionnalisme de ses techniciens. Les interventions sont applaudiés pour leur rapidité et la clarté des explications fournies.
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéL'intervention du 5 janvier 2024 consistait à changer l'échangeur de ma chaudière. Cela m'avait été conseillé lors de la maintenance annuelle (le 28 décembre 2023) pour augmenter le débit d'eau chaude. Cela n'a servi à rien !! le technicien a changé la pièce pour rien : il me l'a dit et m'a conseillé de faire venir un plombier. Cela m'a couté 149 euros, une somme importante. Vous comprenez que je suis plus que mécontente de votre intervention.
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéDans le cadre de la visite annuelle , le technicien a été parfait ( courtois et à l' écoute ) .
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéS'agissant de l'entretien réalisé, aucune remarque n'a été effectuée alors que sur le compte rendu il est mentionné que la vidange est impossible. J'ignore par conséquent si c'est important et ce qu'il convient de faire également. Par ailleurs, le technicien a eu des difficultés à remettre en place le bloc situé en bas de la chaudière et a dû forcer pour réussir à refermer le tout. Lors de cette manipulation la bande située en dessous de la chaudière a été cassée sur le coté droit et il a dû mettre du stcoch pour la maintenir.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéPersonne n’est venu faire l’intervention que nous attendons depuis 1 semaine
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour Technicien agréable et apparemment compétent, c'est plus agréable
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéLes intervenants sont au top
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifié3 interventions et plus de 35 jours pour arriver à me dépanner, soit du 25 Novembre 2023 au 3 Janvier 2024 sans eau chaude ni chauffage. Délais d'approvisionnement et d'intervention incroyablement long pour la période où on en a justement besoin. Une pièce "commandée" lors de la 2eme intervention n'a en réalité pas été commandée donc remise en place de l'ancienne. Rares sont les fois où j'ai réussi à vous joindre par téléphone au premier essai, et encore après au moins 5 à 10min d'attente. Inadmissible!
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTout est o.K
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéPfffffffff , tellement de choses à dire ......
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiés'armer de patiente au téléphone et rester cool quand on vous raccroche au nez après 10 minutes d'attente...
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéAttendre 6 jours pour une intervention alors qu'il n'y a ni chauffage ni eau chaude me semble exagéré, d' autant plus qu'il s'agit maintenant d'attendre une pièce !
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéJe n'avais jamais vu ce technicien auparavant, il m'a fait forte impression de professionnalisme BRAVO
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiébonjour, suite à l'intervention, changement de pompe, tout paraissait bien fonctionner. Mais quelques heures plus tard, le défaut erreur 104 et erreur 103 sont à nouveau apparus. Un nouveau rendez-vous a été pris pour remettre en ordre de marche. En attendant je n'ai plus de chauffage ni d'eau chaude que lorsque je fait " reset" des erreurs 104 et 103. C'est très gênant. Cordialement Emilie
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéJe n'ai rien contre votre technicien, mais il n'est visiblement pas formé sur ce type d'installation. J'ai accepté le remplacement du circulateur car il semble effectivement que l'actuel est fatigué, mais ce n'est pas la cause des dysfonctionnement actuels, clairement dus à une défaillance des circuits de contrôle/commande. Au final, après le remplacement, il faudra bien se poser la question: qu'est ce qui ne va pas, et comme la dernière fois, attendre plusieurs mois avant q'un représentant de Viessmann ne vienne sur place pour diagnostiquer un fil débranché. .....
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéAgent très sympathique.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéle bruit est toujours présent. j'espère que tout va bien, pas de soucis. Merçi et bon noel.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéDélai d’attente long en cette période hivernale avant l’intervention, une semaine sans eau chaude ni chauffage..
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéFuite d'eau le soir qlq heure après l'allumage de la chaudière (une durite mal fixé, le technicien qui est passé le lendemain a dit qu'elle était coudé (ce qui se voyait facilement si la moindre vérification a été faite) et qu'il fallait en plus sur ce modèle mettre un collier de serrage car ce problème était récurrent). PAr ailleurs alors que le devis a été signé en septembre et l'offre de prêt accepté fin octobre intervention le 5 decembre (IZI confort était au courant dès septembre que notre chaudière disfonctionnait, un RDV aurait pu être programmé dès septembre pour novembre, quitte à le déplacer selon la date de financement). Enfin j'attend toujours les documents pour bénéficier de la prime énergie malgré 3 mail à IZI confort. Points positif: le service domofinance qui permet le prêt a taux zéro. La chaudière qui marche bien.
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