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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Rennes fait l'objet d'avis très positifs sur l'efficacité et le professionnalisme de ses techniciens. Les interventions sont applaudiés pour leur rapidité et la clarté des explications fournies.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiénormalement chaudiere verifie chaque annèe pour ce qui nous concerne pas visite'en 2022 nous payons des charges a la copropriete tous les mois cela n est pas vraiment serieux
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéLe technicien m’a dit qu’une pièce était à changer et je vois aucune anomalie. Merci de me dire si cette pièce sera changer cette semaine
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéPersonne très compétente, sérieuse, donne toutes les explications et les conseils.
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiétoujours le même technicien depuis de nombreuses années, très pro
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéIMPOSSIBLE DE JOINDRE LES PERSONNES AU STANDARD IZI CONFORT Meme en envoyant un mail personne ne rappelle! Avez-vous une solution pour améliorer cette situation?
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéDeux semaines sans chauffage ni eau chaude suite à une panne de la pompe de circulation. Pièce à commander (pas de stocks pour limiter les coûts), disponible le 7/04, mais pas d'appel pour programmer le rendez-vous pour le dépannage. C'est une nouvelle relance de ma part le 14/04 et, peut-être, la chance de tomber sur la "bonne" personne qui a permis le dépannage le 17/04 car j'avais déjà relancé plusieurs fois et notamment le 13/04. Pas Confort du tout.
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéC'est impossible de vous joindre par téléphone. Par mail le délai de réponse pourrait facilement être amélioré. L'intervention a été efficace et nous avons apprécié le fait qu'elle ait eu lieu avant l"échéance prévue. Le technicien s'est montré très compétent et très aimable
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéProgrammation d'un rendez-vous ds un délai correct difficile pr une révision de chaudière. Réaction un peu "vive" à l'accueil.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéJe serai prête à recommander IZI confort pour les prestations par contre je m'interroge sur les REELLES DIFFICULTES A VOUS JOINDRE que ce soit par tél (impossible même après une dizaine d'essais à différents moments de la journée et attente ) et par mail (réponse à 1 mail sur 3). Qu'en est-il quand on est en panne??? par ailleurs l'année dernière je n'ai eu aucun passage pour la vérification de la chaudière!!!
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du technicien
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai gelé pendant quatre semaines et il n'y a pas d'eau chaude. je ne peux le dire à personne
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéj ai eu un peu de mal a avoir le standart mais j ai envoyé un mail et le technicien est passé comme prévu merci
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéTrés très compliqué de joindre l'accueil téléphonique, plusieurs appels et temps d'attente trop long voir même sans aboutissement !!
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéPassage du technicien pour confirmer une panne déjà identifiée compte tenu du code d'erreur. Corps de chauffe à changer, aucun devis n'a été fait dans la foulée; pourquoi????? on se demande, donc plus de chauffage j'attends.......dans le froid évidemment..........d'etre recontacté
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifié2 rdv annulés avant l'intervention d'un technicien (prise de rdv 21 janvier, date de l'intervention 12 avril ).
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéNous avions un gros souci d'eau chaude au robinet ainsi qu'un départ d'eau vers les radiateurs alors que la chaudière a été mise en mode été. La panne relative à l'eau chaude a été diagnostiquée par l'intervenant pour un pb de vanne qui nécessite son changement. La pièce a été commandée, en attente de la suite de l'intervention lorsqu'elle sera reçue.
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéL'intervention technique est très bien et les contacts locaux également. Toutefois l'entreprise manque totalement de transparence dans son mode de fonctionnement : courriers déclarés envoyés jamais reçu, informations légales non communiquées.... Par ailleurs lorsqu'un courrier est envoyé il peut l'être en 3 exemplaires le même jour, quel gaspillage écologique et budgétaire ! Ceci montre un fonctionnement global qui n'est ni centré sur le client ni sur le bien commun. Quel dommage car les interlocuteurs rencontrés sont parfaits !
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéprocessionnelle compétente respect de l'horaire aimable professionnelle
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très agréable, à notre écoute, clair dans ses explications.
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéTrès compliqué à avoir au téléphone, quant aux mails envoyés depuis des semaines : aucune réponse. Nous sommes le 4 avril, ma chaudière fuit depuis le 15 mars... on va sans doute me conseiller d'en changer, en attendant je paie malgré tout un contrat d'assistance. Client depuis plus de 20 ans, je vois la "qualité" du service se dégrader progressivement... Très décevant, je ne vais sans doute pas tarder à contacter la concurrence...
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