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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Rennes fait l'objet d'avis très positifs sur l'efficacité et le professionnalisme de ses techniciens. Les interventions sont applaudiés pour leur rapidité et la clarté des explications fournies.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, Nous avons attendu plus d’une semaine pour être dépanné donc d’eau chaude pendant cette période (pas de pièce en stock) et à ce jour plus de chauffage
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifié2 personnes sont venues chez moi pour la remplacement de plusieurs pièces sur ma chaudière Atlantic, l'un travaillait, l'autre était occupé au téléphone pendant 15mn!. C'est très agacant !
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiétechnicienne agréable sérieuse dans son travail
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéla fille elle nez sait pas travaillez 15 mn pour remettre le tuyau d evacuation, pas specialment agreable, plein de poussiere laisser dans la baignoire
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéJe suis un client mécontent qui a du attendre 1 mois pour que sa chaudière soit réparée. Cela a commencé par un premier rendez vous où le technicien est passé à l'étage au dessus (en envoyant à ma locataire le compte rendu!). Ensuite une deuxième rdv pour faire un diagnostique. Deux semaines plus tard (on ne peut pas connaitre les délais de livraisons chez vous), les pièces sont changées mais de l'avis même du technicien venu faire les réparations, cela ne devrait pas suffire (le technicien qui répare n'est pas celui qui a fait le diagnostique). Effectivement d'autres pièces ont du être commandées. Après deux nouvelles semaines d'attente de pièces commandées et de nombreuses relances de ma part, quelqu'un a pensé que peut être l'agence d'à coté (Coutance) pouvait avoir la pièce manquante (et elle l'avait!). La réparation a pu être faite le 15/03 après un mois d'attente. Donc répondre à votre questionnaire de qualité ...., si j'avais pu mettre 0 étoile ... Je signale également que le 6 mars, j'ai envoyé un mail à votre directeur d'agence pour signaler mon problème et que personne n'a daigné me répondre.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTres bien!!
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention, mais pas de l'accueil pour obtenir le rendez-vous qui colle avec notre agenda à nous abonnés.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéje suis satisfaite de l'entretien de mon chauffe eau
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTrès contente de l'intervention du technicien.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéDes que vous aurez reçu la pompe à changer dite le moi car je vais devoir m'absenter on pourra s'arranger. Je vous remercie.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéDate et heure du RdV très bien respecté. Technicien consciencieux.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéj' ai apprécié l'intervention de votre technicien, d'autant plus qu'en 2022, je n'avais vu personne, malgré la permanence des prélèvements mensuels.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien répondant aux questions et donnant des conseils en nous écoutant.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéNous sommes restés 12 jours sans eau chaude! Une intervention était programmée pour vendredi et l’on devait me tenir au courant. J’ai donc rappelé vendredi midi (plus de 20 minutes à essayer de vous joindre. Changez le message indiquant que toutes les lignes sont occupées). La personne que j’ai eu au téléphone n’était pas au courant. Elle a planifié une intervention pour aujourd’hui et tout c’est passé. Pourquoi nous laisse t-on les pièces remplacées? Cela m’oblige à aller à la déchèterie.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiétrès bonne intervention à remarquer le professionalisme de Mr Lefeuvre !!
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéDélai trop long entre une première intervention pour constater la panne, commande des pièces à changer ( 2 semaines pour les recevoir) et prévoir le 2è rdv pour réparation
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéPar contre très mécontent du suivi du dépannage après intervention. Je viens d'envoyer un mail à l'agence de Rennes sur le déroulement du suivi et des échanges.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéLes délais pour obtenir un rendez vous sont catastrophiques. Précédent rendez vous reporté, la veille pour le lendemain. Le technicien m'a eu l'air sérieux. Cependant je fais remarquer que ce n'est pas moi qui ait signé le bon d'intervention, je n'ai rien signé du tout. Je ne recommande pas izi confort pour le manque de réactivité, les délais, qui n'inspirent pas confiance en cas d'urgence. Il faut clairement recruter plus de technicien. Les techniciens ont l'air compétents cependant.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéNous regrettons un déficit d'information de vos intervenants sur la chaudière (que nous avons depuis 30 ans) - ceci depuis quelques années; à une exception près : en 2021, un des intervenants avait une bonne connaissance de la chaudière.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéparfait , je ne suis pas surpris
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