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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Rennes est reconnu pour le professionnalisme et la gentillesse de ses techniciens. Leur efficacité et réactivité lors des interventions sont souvent soulignées, offrant un bon contact avec les clients. Les prestations sont généralement de qualité, et la communication est appréciée.
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Martine P.
21 janv. 2026
Avis vérifiéPour ́l instant la réparation n'est pas totalement terminée ,mais le réparateur et la personne au téléphone ☎️ de la société concernée : impeccable.
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Nathan R.
17 janv. 2026
Avis vérifiéVite fait bien fait, RAS.
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Serge B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien très bien bonne présentation très content
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Bernard L.
17 janv. 2026
Avis vérifiéRendez vous reporté 3 fois j’avais pourtant précisé que je me déplaçais spécialement (150 kms) la première convocation comportant une erreur de date. Puis contacts très compliqués avec la plate forme de l’entreprise et la plate forme avec laquelle Izi confort sous traite en raison du nombre d’appels. En dépit des engagements aucun rappel sms ou mails ne m’a été adressé pour fixer un rdv. Accueil désagréable et indifférence (mot faible) totale de l’accueil téléphonique. Votre technicienne qui m’a permis de citer son nom Olga, a finalement été missionnée. C’est une personne très professionnelle sur le plan technique et relationnel. Exactitude du rendez vous fixé, explications claires de son travail et conseils pour elle c’est 5 étoiles. L’accueil téléphonique est le reflet de la qualité et du sérieux d’une entreprise, j’engage le responsable d’Izi confort à le soigner accueil une étoile. Moyenne 2 étoiles
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Christian T.
17 janv. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide, technicien compétent, reviendra faire l'entretien au mois d'avril
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Bernard L.
17 janv. 2026
Avis vérifiéPremier rendez vous erreur d’appartement sur le courrier reçu le jour prévu pour la révision. Proposition de rdv 2 jours plus tard. Personne. Rappel 2 fois à l’entreprise plate forme inopérante. Je le déplaçais spécialement de 150km…. Indifférence absolue de la personne au téléphone.
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Josiane B.
16 janv. 2026
Avis vérifiéExtremement satsfait du technicien
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Valentin B.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait des échanges avec le technicien
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Chloe B.
15 janv. 2026
Avis vérifiéL'intervention en elle-même était rapide et le problème rapidement découvert mais toute la partie de prise de rendez-vous n'était pas efficace. Attente très longue pour avoir un interlocuteur, j'ai eu besoin de passer 4 appels, par 4 personnes différentes et aucune des informations que j'avais fournis avant n'était conservées (ou en tout cas communiquées entre chaque personne). Besoin de réexpliquer mon problème à chaque fois, malgré leur prise de notes, et la communication en elle-même était très compliquée, avec la nécessité de me répéter régulièrement. On me dit qu'on va m'envoyer un mail avec un horaire de rendez-vous et finalement ce n'est pas le cas. On m'envoie des conseils pour remettre de la pression dans ma chaudière alors que j'ai expliqué le faire régulièrement, de même par appel. Je précise ne pas être disponible toute l'après midi pour un des rendez-vous, on me dit que l'information sera transmise mais au final l'opérateur ne passe pas dans mes horaires donc il m'a fallut décaler le rendez-vous (alors que cela faisait 3 semaines que j'appelais régulièrement pour en avoir un et que je n'étais plus disponible ensuite). S'il vous plait, améliorez le communication au sein de vos équipes de l'accueil téléphonique.
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Elise N.
14 janv. 2026
Avis vérifiéLe technicien nous a laissé sans solution et dans l'inquiétude de ne plus avoir de solution pour faire fonctionner la chaudière. De ce fait nous avons dû contacté d'autres chauffagistes qui ont su trouver une solution pour pouvoir nous chauffer. Ce qui nous amène à résilier notre contrat d'entretien. Nous déplorons le nombre de techniciens différents (avec autant d'heterogenite en terme d'expertise) et le manque de suivi individuel sur la chaudière. Le technicien s'est montré jugeant envers sa collègue "c'est une femme, elle ne sait pas elle apprend". Attention au jugement envers ses pairs...
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Unknown H.
14 janv. 2026
Avis vérifiéUne heure après l’intervention une nouvelle panne de la chaudière nous prive de chauffage et d’eau chaude alors qu’il gèle dehors depuis plusieurs jours… Une nouvelle intervention est prévue demain soit à minima 3 jours sans chauffage et eau chaude. En espérant que demain la réparation soit efficace et qu’il n’y ait pas de pièce à changer qu’il faudrait commander ce qui allongerait encore le délai. Croisons les doigts ! Cordialement R Hubert
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Suzanne C.
11 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent travail du technicien qui passe régulièrement chez moi.
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Patrick B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéAffaire à suivre, ma chaudière dysfonctionne encore, nouvelle intervention prévue pour comprendre d'où vient la panne, à suivre........
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Yann G.
9 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien très sérieux dans son intervention
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Jean-Pierre M.
8 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis en panne de chauffage depuis le18/12/25 suite à l'entretien annuel. Malgré une intervention le 23/12/25 d'un technicien en mon absence qui n'a pas réglé le problème, je rentre de voyage le 30 et je suis toujours en panne.
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Mariejo B.
6 janv. 2026
Avis vérifiéChaudière au gaz en panne récurrente après la révision annuelle 2 fois en 15 jours car baisse de pression et manque d'eau donc plus de chauffage et d'eau chaude en cette période hivernale Le technicien m'a dit vous indiquer de commander vase et soupape Or dans le compte rendu, vous indiquez seulement les prévoir J'ai envoyé un mail à ce sujet car il est très difficile de vous joindre par téléphone Merci pour votre réponse et la commande de ces pièces
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Stephane J.
31 déc. 2025
Avis vérifiéLe technicien était très très bien💪
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Unknown S.
30 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention sérieuse et professionnelle, avec les explications nécessaires.
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Michel D.
27 déc. 2025
Avis vérifiéPas d'observations particulières
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Unknown B.
27 déc. 2025
Avis vérifiéAmabilité, compétence et rapidité !
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