Évaluations clients Izi Confort Vannes
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Votre technicien a été très professionnel. Il a été convivial, explicatif et efficace. Merci à lui. Cordialement
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très bien ... continuez comme cela !
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Intervention très rapide et travail très bien fait.
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Bonsoir, Malheureusement le niveau de compétence de vos techniciens est très inégal. Certains sont carrément incompétent; Désolé.
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Très bonne intervention. Intervenant très agréable et surtout très compétent. Merci.
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Excellent comme toujours, respect de l horaire, technicien courtois et très professionnel, je recommande cette entreprise
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très professionnel
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Je souhaiterais qu'IZI prenne l'initiative d'appeler son client pour proposer un RDV pour l'entretien annuel. Ceci afin d'éviter que ce dernier soit obligé d'y penser et donc de prendre le risque d'oublier. Avec tous mes remerciements.
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Technicien compétent et courtois
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Technicien très sympathique et toujours prêt à répondre aux questions concernant l'appareil et son utilisation.
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très bonne prestation dans l'ensemble. Merci et continuez comme cela. GB
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Le technicien m'a donné l'impression de quelqu'un de compétent, de professionnel et très sérieux. c'est rassurant pour le client.
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Excellente intervention du technicien
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Apres un très bon accueil pour le RDV le Technicien très pontuel et très pro sur les explications du fonctionnement du chauffe eau thermodynamique , impeccable concernant cette première visite sans aucun problème
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revision annuel chaudiere a ventouse BIEN
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Satisfait de la prestation
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Deux choses: - lors de mon 1er appel, j'ai eu peur que l'on ait froid, de pas avoir de rv car la dame me disait pas avant le 1er novembre quoiqu'il arrive, et pourquoi j'ai rv le 11novembre23...jour férié? -Problème des robinets de chaudière trop lisses: je rappelle je n'arrive pas à ouvrir avec ces boutons ronds et lisses, il faut forcer pour ouvrir je ne suis pas arrivée, le technicien me fait part aussi de la difficulté d'ouvrir ces boutons sans se faire mal, j'ai une dame très gentille qui me donne un rv jeudi 8h30-9h c'etait parfait, J'avais pourtant précisé à la 1ere dame que je ne savais gérer ces robinets(finalement ça arrangeait le technicien mercredi après-midi, je suis pas allée à la piscine c'est pas grave) je suis kiné et peux vous assurer que ces boutons provoquent des problèmes tendineux et articulaires aux mains des techniciens et usagers
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5/5
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tres satisfait
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le rendez vous du mois d aout au 2 eme étage chez Matisse mes petits enfants a été annulé sans que nous soyions prévenus
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Technicien compétant et de bon conseil.
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En remontant la porte de la chaudière, le technicien a endommagé celle-ci, c est moi qui l’ai réparé.il faudrait qu’il soit plus attentif.
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Intervention rapide.
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Le technicien venu depuis plusieurs années à notre domicile est excellent. Il est très disponible et bienveillant, répond à toutes nos questions importantes concernant le chauffage de notre maison. Etant enseignante en Lycée Professionnel, je conseille vivement à ce technicien de pouvoir être un formateur de grande qualité pour nos jeunes en alternance ou en enseignement professionnel.
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je recommande
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sans commentaire
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Dans votre message de RV, il est marqué "Après-midi", ce que j'ai traduit par 14h00 - 18h00 Le technicien est arrivé à 13h38 alors que je n'étais pas encore arrivé. Il a essayé de m'appeler mais son N° était masqué, je ne l'ai donc pas pris et je n'ai évidemment pas pu le rappeler. => A l'avenir, merci de préciser la plage horaire de l'intervention, évitez les appels "masqués"
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Tres bonne intervention
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Après 4 Interventions, enfin une résolution apportée. Une chaudière qui clignotait vert, et qui était sans doute en protection est ensuite réelement tombée en panne après le passage d'un technicien, Je pense que certains techniciens sont très incompétents. 4 passages pour cela, c'est vraiment beaucoup trop, cela manque d'un réel professionalisme
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entreprise sérieuse très à l'écoute des clients. Intervention sérieuse faite par un technicien professionnel et agréable.
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Très satisfait.
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Preciser le créneau de l'intervention. Un rendez-vous dans l'après-midi c'est vague!
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Très bien
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Très pro ...
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technicien tres sympa et tres competent tres content
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Je vais devoir vous rappeler : l'explication à la fuite qui a motivé notre appel liée à une question d'entretien semble erronée puisque la fuite persiste après le passage du technicien, je vais donc devoir fixer une nouveau rendez-vous.
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Selon le dicton populaire, il n'y a pas de mauvaises voitures, il n'y a que des mauvais chauffeurs. Gageons que, chez IZY Confort, il n'y a que de bons techniciens confrontés, parfois, à de mauvaises machines. Notre PAC revit et n'attend plus, les frimas revenus, qu'un paramétrage du chauffage. Bravo et merci
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Excellent travail du Technicien, très professionnel, agréable et courtois. Je recommande. DANIEL
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Impossibilité de contacter l'agence (répondeur). peut être un problème de manque de personnel durant l'été ? Heureusement, il n'y avait pas d'urgence.
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Intervention rapide et répondant parfaite à notre demande : remise à zéro d'une pompe à chaleur initialement programmée par des "amateurs". Le technicien d'IZI Confort maîtrise parfaitement la complexité de l'ajustement des différents paramètres et intervient avec professionnalisme et efficacité. Nous avons aussi apprécié la qualité de ses explications et son contact particulièrement sympathique.
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Bonjour Je n'ai pas voulu répondre tout de suite... Car j'attendais la concrétisation par le devis que nous nous devions recevoir... Or trois semaines après toujours rien alors que notre décision doit être prise cette semaine Donc pour l'heure nous ne conseillerons pas Izi confort Merci d'en faire part à votre agence de Sené qui n'a asuré aucun suivi du passage de votre technicien
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Toujours autant satisfait.
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personnel compétent et agréable
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J'ai bien reçu l'attestation annuelle de l'entretien de ma chaudière, mais je n'ai pas reçu l'attestation prouvant la reconduction de mon contrat suite à mon paiement du 10 juin 2023
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j attends maintenant le devis mentionné sur l avis de passage
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Rien à dire. Tout est génial comme d'habitude. De plus c'était le même technicien que les fois précédentes (Révisions et pannes) il avait toute notre confiance.
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Rapidité de l'intervention et panne détectée et résolue.
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Étant donné que c’était un dépannage sur une chaudière dans une location de vacances ou les clients un couple et 2 enfants de moins de 10 ans n’avaient plus d’eau chaude pour la douche, je remercie Izi Confort ainsi que le technicien d’avoir réagit aussi vite dans cette intervention. Appel le mercredi matin pour le dépannage le jeudi après midi . Mes clients ont été également très ravis d’avoir pu retrouver l’eau chaude aussi rapidement.
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Je remercie Izi Confort et son technicien d’être intervenu aussi rapidement pour un dépannage sur une chaudière dans une location de vacances ou il n’y avait plus d’eau chaude. De plus un couple avec 2 enfants de moins de 10 ans. J’ai appelé le mercredi matin et la réparation a été effectuée le jeudi après-midi. Mes clients ont été ravis de retrouver l’eau chaude et moi aussi de cette intervention aussi rapide. Merci.
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Très bonne prestation
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1. L'installation dont il s'agit est dans notre résidence secondaire, à Larmor-Baden, pas à Saint-Rémy-lès-Chevreuse. Ceci n'est pas une critique. 2. Lorsque la bouteille de propane en service s'est trouvée presque vide, la flamme utilisée sur la gazinière s'est éteinte, j'ai basculé la vanne extérieure sur l'autre bouteille, j'ai fait le nécessaire (1/4 de tour fermeture, puis 1/4 de tour ouverture) de la vanne d'arrêt gazinière pour que la circulation de gaz vers la gazinière soit rétablie; 3. Fait de même pour la voie chauffe-eau, mais celui-ci n'a pas démarré. 4. J'ai appelé au téléphone au à et fait les essais qu'on me prescrivait, indiqué que nous avions 94 et 88 ans et on m'a promis la venue d'un dépanneur dès le samedi matin. 5. Je suis satisfait de ce qu'il a fait, de son mieux mais sans avoir la pièce de rechange qui est fragile, cette fragilité étant à imputer au fabricant du chauffe-eau. 6. Je critique toujours qu'on me fasse signer sans m'avoir montré ce que je dois signer. 7. Recevant maintenant par mail ce qu'on m'a fait signer, je vois énoncées des anomalies complètement fausses! Des tuyaux et des lyres obsolètes. Sur les tuyaux je viens de vérifier: date d'obsolescence 2026! Je suis donc très mécontent.
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les deux points notés "passable" pas n'ont pas été abordés
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Je ne comprends pas que l'on me fasse une remarque sur la prise électrique ou est branchée ma chaudière à gaz. Elle a 4 ans, vous êtes venus au moins 3 à 4 fois tous les ans (entretien chaudière, pose d'un thermostat, etc...) et c'est la première fois que l'on me fait la remarque de brancher directement la chaudière à gaz sur la prise. En nettoyant les VMC vous mettez la poussière et saletés dans le lavabo, l'évier, sur le sol. SANS NETTOYER. Il serait bon que votre technicien fasse un stage sur l'hygiène et propreté.
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Petits problèmes non approfondis.... (eau chaude qui devient froide ou chauffe eau assez dur à allumer) Nous pensons qu'il aurait pu démonter la pièce pour certainement changer un joint plutôt que changer la pièce complète (vu l'échange téléphonique avec un autre technicien).
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Le technicien a effectué son travail d'entretien de la chaudière, n'étant pas spécialiste, je ne peux pas donner d'avis concernant celui-ci. Mes réponses à l'enquête de satisfaction sont donc en instance de constatation du bon fonctionnement de la chaudière suite à l'intervention.
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travail correct, confiance dans l'entreprise. Technicien sérieux
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technicien professionnel, sympa et tres propre lors de l,intervention
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Rien à dire.
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Dépannage fait dans les temps,technicien très sympathique
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c'est le client qui est au service du fournisseur !
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Intervention de très grande qualité et professionnalisme. Je recommande fortement.
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Très satisfait de cette intervention rapide
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Rien à redire tout est conforme
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technicien très poli et rassurant
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Satisfaite l'intervention et du technicien
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Le 2e technicien qui est passé a été tres conscienceux, voulait à tout prix chercher d où venait la panne. Vu l age de la chaudière, il valait mieux acheter une neuve.
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Je ne suis pas certaine de me rappeler de toutes les fonctions de la télécommande (surtout quand je ferai démarrer le chauffage).
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Très bon prestataire
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Comme les années passées le contrôle de la chaudière c'est parfaitement déroulé. nous avons particulièrement apprécié les informations données sur les systèmes de remplacement des chaudière à gaz, suite à notre demande.
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Il n'y a pas eu d'intervention d'IZI à notre domicile dernièrement !!!!!!!!!!!!
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Technicien de très mauvaise humeur à l 'arrivée. Pas aimable aucune expliquation tant sur l' intervention que sur le nouveau réglage effectué sur le 'appareil. J'. Ai dû lui rappeler plusieurs fois que je n ' y étais pour rien dans ses problèmes
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Un rdv annulé a l'heure même de ce rdv . Problème , nous avons fait 350 kilomètres pour ouvrir une porte qui avait de ce fait pas besoind'etre ouverte.
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Notre sobriété énergétique pourrait bien être assurée par une PAC de fabrication française, hors service, sous garantie, depuis avril dernier. Souhaitons que le diagnostic, du 19 courant, tiré de contrôles élaborés et d'une réparation suggérée n'engage plus le pronostic vital de notre système de chauffage.
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technicien très aimable et sympathique...
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Merci pour cette intervention rapide et efficace.
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Ce rapport de contrôle technique correspond bien à la visite du technicien (contrairement à un autre message stipulant mon absence de manière erronée !). Cordialement
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tres satisfait de l,intervention ; l,ouvrier qui a fait le travait tres compétant
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Le technicien effectué son travail .il faut poser les questions sinon on n en sait pas plus.
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Ras
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Le technicien était très sympa avec beaucoup de patience pour nous
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parfait
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Un grand MERCI au technicien : explications vraiment très utiles, parfaite remise en « forme » de la chaudière…le tout dans la bonne humeur! Bravo !
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bonne prestation très pro et très professionnel
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malentendu sur la date d'intervention entre l'ancien et le nouveau chef toutes les informations n'ayant apparemment pas été transmises
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je suis satisfait maintenant j'attends le remplacement des piéces à changer
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Toujours aussi serviable
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Rien à ajouter, très satisfait de l'intervention.
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Bien sûr, il y a le respect du service dû à la garantie par YZY confort et la coopération bien engagée avec ses techniciens, mais il y a surtout cette PAC, quasi neuve, à l'arrêt pour une panne subite due à quelque cause fortuite et qui ne nous rassure pas vraiment pour l'avenir.
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votre technicien est venu deux fois : 1/ intervention suite au non démarrage du chauffage . il a réparé en quelques minute et m'a conseillé de changer la pompe il m'a envoyé un de vis de plus de 300 e . un autre plombier m'a dit que ce ne semblait pas indispensable 2/ intervention le 15/05 . entretien annuel fait cependant. j'avais demandé lors de la prise de RV , de verifier le conduit d'évacuation dans le grenier . ce qui a été fait ," à vue " il m'a ensuite dit qu'il fallait faire intervenir un plombier et un couvreur ( devis à venir !!!) je ne suis pas très satisfait de ces interventions le technicien qui faisait l'entretien du temps de CHAM était bien mieux
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J'aurais aimé avoir des explications sur le fonctionnement de la chaudière et du régulateur modulant.
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Autant la qualité et la rapidité d'intervention par votre technicien est remarquable autant votre intervention en télémaintenance devrait être totalement revu .
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bonne continuation!
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satisfait de l'intervention
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Toujours de bons conseils et explications claires données par le technicien,
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personnel agréable
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Très bon travail, merci.
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a part les relancesde paiement du au beug de decembre.tres bien!
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Explications et échanges excellents.
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Rien à redire. Le technicien a été au top. Intervention rapide car il y avait juste un réglage d'heure à faire mais l'intervenant a pris le temps de m'expliquer comment procéder à l'avenir.
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Très mécontente : je reçois un compte rendu de passage qui indique que nous n'étions pas là, mais personne n'a appelé pour prendre rendez vous avant, le technicien n'appelle pas non plus ! On ne vient pas chez les gens sans prévenir c'est la base.
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Avis affichés par ordre chronologique