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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Quimper est apprécié pour la qualité de ses interventions et l'accueil aimable de ses techniciens. Malgré quelques incidents, on note une compétence et une efficacité globales, ainsi qu'un souci d'écoute lors des services rendus.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéRapidité de l’intervenation et merci pour votre professionnalisme. Merci au technicien.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéLes travaux souhaités ont été parfaitement réalisés
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiébonjour, J'aurais aimé plus de précisions sur l'horaire du passage du technicien car l'après midi .... c'est assez vague !!! un créneau aurait été le bienvenu sinon tout s'est bien déroulé et le technicien a répondu à toutes mes questions et j'espère qu'il a tout bien contrôlé ; je ne suis pas compétente en ce domaine mais après son départ , tout fonctionne normalement !!! alors , à l'année prochaine !!! quand à la facilité à joindre l'accueil téléphonique , j'ai mis bien ( réponse obligatoire mais en fait je n'ai même pas essayé
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention et du professionnalisme du technicien
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien dans l ensemble
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéNous estimons que 3jours inscrits sur le devis pour effectuer la pose de la chaudière aurait pu être largement effectué en 2 jours surtout quand vous avez un technicien qui brasse de l'air et termine ses journées 1 jours à 16h et le 2eme jours 9h30 à 15 H et attend dans son camion alors que il aurait pu terminer les travaux à 17h30 et aurait éviter le 3eme jours :pour boucher 2 trous et mise en route qui a échoué et au final nous nous retrouvons 3 jours sans chauffage avec 15 degré dans le logement et 2 degré dehors c'est abusé la chaudière est neuve!!!et on nous laisse comme ça honteux!!!!!!
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez qui ne correspond pas à la qualité de service que nous délivrons à nos clients. Un rappel va être effectué auprès du technicien quant au comportement à adopter vis-à-vis du client. Par ailleurs, je transmets votre message au responsable d’agence dans le but qu’un point soit fait sur votre dossier et en particulier les 3 jours de main d’œuvre chiffrées dans votre devis. Je constate en outre qu’une intervention a eu lieu le 18 mars et que les tests effectués par notre technicien se sont avérés concluants. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéIl n'y a pas eu de conseil particulier pour la sécurité ou l'utilisation de l'appareil. Il y a peu de temps, ce même technicien m'avait refait le niveau d'eau pour la pression dans l'installation et m'avait informée à ce moment Pour sortir du questionnaire j'ai du cocher j'ai lu et ....je ne vois pas la charte!
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéIntervention rapide, le technicien a répondu aux questions
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéJe suis ravie de la rapidité et du professionnalisme du technicien qui est intervenu hier pour ma chaudière.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéBjr Votre technicien est tres professionnel et efficace encore merci
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien et son stagiaire très sympathiques prêts à répondre à mes questions et m’expliquer des choses plus techniques.
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