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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Quimper est reconnu pour la compétence de ses techniciens et la propreté de leurs interventions. Les clients apprécient les travaux réalisés et montrent une satisfaction générale envers le professionnalisme de l'entreprise.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéC'est la 1ère fois en 15 ans qu un simple robinet à la chaudière ne peut être remplacé sans qu'il fuit !!! Cela fait 2 fois qu un robinet soi- disant neuf est remplacé et... Fuit encore ! Il faut démonter, voir et prendre le temps de voir ce qui ne va pas non ? En ce sens, je ne suis pas satisfaite. Merci.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Après avoir consulté votre dossier, je constate effectivement que lors de notre intervention du 24 septembre, le robinet a « cassé net ». Un nouveau rendez-vous a été programmé et le changement de la pièce défectueuse effectué avec succès. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéC'est parce que je suis locataire sinon je ne ferai pas appel à vos services. 2 RDV IMPOSES et ANNULES qui m'ont fait perdre 2 cp.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point global sur la gestion administrative de votre dossier soit effectué, et qu’un nouveau passage à votre domicile soit fixé en concertation avec vous. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfaction sur un plan général. Le montant des devis pour interventions apparait toutefois prohibitif par rapport à certains autres prestataires. Pourquoi les agents intervenant pour les révisions de chaudières n'ont pas systématiquement la qualification de "plombier"? Cela serait plus cohérent.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéLa prestation du technicien a été remarquable en tout point (expertise, pédagogie et gentillesse). Je recommande tout particulièrement cet intervenant.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien avec une très bonne éducation et compétent. Si possible, l'affecté pour toutes les interventions à mon domicile. Cordialement
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéles travaux réalisés sont satisfaisants; Aucune remarque a faire.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéUn technicien de maintenance est venu sauf qu'il n'avait pas tout le matériel est donc reparti sans rien faire devais me recontacter pour positionner autre rdv jamais eu de nouvelles,je dois donc contacter une autre entreprise pour le retrait et nouvelle installation du vase d'expansion
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour d’expérience et je vous prie d’accepter nos sincères excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate effectivement que notre technicien n’a pas été en mesure d’effectuer la réparation de votre équipement le 7 septembre. Il a précisé dans son compte-rendu que certaines pièces complémentaires étaient nécessaires pour réaliser la prestation. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin que vous soyez recontacté dans les meilleurs délais en vue de planifier un nouveau passage à votre domicile. Cordialement, Paul - Service national consommateurs
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéDepuis l'installation de notre nouvelle chaudière sommes totalement satisfaits des prestations d'entretien et ce depuis son installation. Un problème de contact téléphonique (impossibilité de joindre un correspondant le 2/9....)rien de rédhibitoire dans l'absolu. Une préoccupation relative à notre contrat d'entretien annuel. Je n'ai pas reçu à ce jour la facture pour l'année à venir, facture que je reçois en principe en Juillet. Ai contacté à 2 reprises l'agence de Quimper pour signaler ce retard. On m'a indiqué un pb de changement de logiciel, que je ne devais pas m'inquiéter. Dont acte mais les jours passent...et pas de facture. Merci de faire le nécessaire. Bien cordialement
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéTravail sérieux de bonne quaalité . Très satisfait
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifié...
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéefficace
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéBonjour, les notes "passable" le sont pour, dans l'ordre: - respect du RDV, il a fallu 3 rdv pour qu'un technicien vienne; - rapidité d'intervention, pour la même raison que le précédent sujet; - qualité globale des travaux effectués, le technicien a oublié de remettre le disjoncteur du ballon d'eau chaude en partant, l'eau de la douche s'en est trouvée rafraichie voire glaciale; - explication de l'intervention réalisée, le technicien n'a pas été très loquace, il m'a tendu son rapport d'intervention et s'en est allé; - conseils sur l'utilisation de vos appareils, pour la même raison que le précédent sujet; - sensibilisation à la sécurité, pour la même raison que le précédent sujet. D'autre part, depuis son installation, des vis du module extérieur rouillent. Les différents techniciens qui se sont succédés pour les entretiens nous ont tous dit la même chose: votre PAC est sous garantie, les vis vont être changées. Les années passent, les vis continuent à rouiller et notre PAC va finir par ne plus être sous garantie, est-ce que quelqu'un de votre entreprise va s'en charger un jour ?!?
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéIntervention sur la chaudière qui fonctionnait très bien chaudière ayant très peu d'heures de fonctionnement. après l'intervention du technicien qui a fait son travail consciencieusement panne totale de la chaudière 3 jours sans eau chaude . Remplacement des électrodes la chaudière semble fonctionner normalement .
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiési c'était possible de donner une fourchette d'heure des rendez vous un peut moins long." dans l'après midi" ça nous oublige a rester attendre toute l'après midi merci
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéa recommandé
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifié5
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéRAS rien na dire , parfait
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et explications claires
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéSuper intervention Le technicien connait son boulot à la perfection et s'est montré très pédagogue avec son stagiaire
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