Aller sur le site
Résumé des avis
IZI Confort à Reims se distingue par la compétence et l'amabilité de ses techniciens. Les interventions sont souvent rapides et bien réalisées, avec un personnel à l'écoute. L'établissement est recommandé pour son service professionnel et sa réactivité.
-
Jean luc B.
14 mars 2026
Avis vérifiépersonne tres concentieux dans son travail
-
Jean jacques L.
13 mars 2026
Avis vérifiéLe défaut du vase d'expansion nous oblige à remettre constamment en pression le circuit. Une intervention urgente s'impose.
-
Jean-Michel J.
11 mars 2026
Avis vérifiéNicolas est un très bon technicien très compétant
-
Laurence B.
8 mars 2026
Avis vérifiéSociété à l'écoute et intervention avec peu d'attente, le technicien très aimable pour toute mes question. Et conseil en plus. Je recommande IZI CONFORT.
-
Dominique D.
6 mars 2026
Avis vérifiéTechnicien aimable, demande spontanément si des problèmes ont été constatés sur l'appareil et répond au questionnement posé.
-
Philippe E.
4 mars 2026
Avis vérifiéRespect des délais et intervention impeccable.
-
Dominique R.
4 mars 2026
Avis vérifiéLe technicien, Nicolas, a été très opiniâtre pour trouver la panne (câble coupé dans le sous sol) car le changement d'une carte électronique défectueuse de la pompe à chaleur n'avait pas suffit à rétablir le service. Très compétent et efficace.
-
Florence D.
3 mars 2026
Avis vérifiéPour un problème signalé par le technicien lors d'une intervention en octobre 2025, on m'envoie un second technicien début février pour produire un devis qui concerne le problème signalé oralement le 27 octobre. Il n'y a pas de suivi complet des informations dans les comptes rendus et on envoie toujours des techniciens différents. Lors de la dernière intervention, du 20 février pour le remplacement d'un électrode et d'une bougie d'allumage le rapport d'intervention ne mentionne que l'électrode. On m'indique que c'est résolu. Quelques minutes après, j'essaie de faire couler l'eau chaude et la chaudière se remet en panne. Je rappelle IZI confort, le technicien revient dans la matinée, regarde et finalement me dit qu'il manque une attache de bruleur. Je m'étonne que le dysfonctionnement de cette pièce n'ait pas été vu dès le départ. Je signe un nouveau devis pour un allumeur. Donc j'ai un doute sur le remplacement de la bougie d'allumage prévu dans le devis du 6 octobre, il y a un défaut de lisibilité sur les opérations effectuées. Cela fait plus de deux semaines que le chauffage ne fonctionne plus : je n'ai ni chauffage ni eau chaude. J'attendais un appel du technicien suite au signalement de la nouvelle pièce manquante le 20 février, je n'ai pas eu l'appel attendu et j'ai contacté IZI CONFORT pour le signaler. Si j'ai mis une mauvaise note sur la qualité et la propreté, ce n'est pas sur les dernières interventions, mais sur la pose de la nouvelle chaudière effectuée en novembre 2023 : plaque de support mal positionnée, installation de la chaudière sans vérification des tuyaux de gaz. Si bien que la nouvelle chaudière présentait des fuites. Cela a nécessité de faire intervenir à nouveau un technicien, lequel a soudé les tuyaux sans protéger le mur : résultat, la partie du mur située sous les tuyaux est brûlée. J'ai remis de la peinture pour limiter l'aspect inesthétique sur le mur.
-
Lucie P.
3 mars 2026
Avis vérifiéAmabilité, ponctualité et bon conseil du technicien intervenant
-
Jean-Paul D.
28 févr. 2026
Avis vérifiévotre technicien dont le matricule est Cham-2033 a effectué le travail très bien.
-
Unknown L.
28 févr. 2026
Avis vérifiéclient depuis 40 ans, j'ai remplacé ma chaudière le 10/10/2023, et j'ai basculé sur un contrat de maintenance sécurité. lors du renouvellement, on ne m'a pas proposé le contrat total, contrat que j'avais avec mon ancienne chaudière depuis 20 ans. je suis déçu de la qualité de la chaudière. une panne aussi importante sur une chaudière de 2 ans , ne me parait pas normale.
-
Dominique R.
28 févr. 2026
Avis vérifiéTechnicien consciencieux et compétent. Commande de la pièce défectueuse très rapide. Correspondante commerciale très efficace.
-
Bernard P.
27 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention liée au changement de boitier électronique, le précédent changé récemment étant défectueux: rapidité d'exécution et la chaudière a redémarré immédiatement (15 mn tout compris). Fin heureuse de l'épisode qui a duré 2 mois et 3 semaines, dont 3 semaines sans chauffage. Il est dommage que lors de la panne, la chaudière ayant plus de 10 ans on parle immédiatement de changement de chaudière et qu'accessoirement on recherche la panne. Au fur et à mesure des interventions la recherche affinée de la panne a permis de remédier à des faux contacts. Mais pour cela il faut démonter et remonter et cela prend du temps. Les informations données sur faut-il maintenir la chaudière allumée ou pas également contradictoires. Réponses dans les cases ci-dessus effectuées sur l'intervention du jour.
-
Loic S.
25 févr. 2026
Avis vérifiéNe rien changer ,tout est parfait Merci
-
Laurent D.
22 févr. 2026
Avis vérifiéCertains techniciens connaissent rien ,panne en mai 2025 plusieurs pièces changé depuis qui n avais rien n avoir avec la panne problème résolu février 2026 c était 4 vis sur le brûleur à changer
-
Marie jeanne J.
22 févr. 2026
Avis vérifiéN.avons pas été prévenu de l.intervention.
-
Mich�le M.
19 févr. 2026
Avis vérifiéPetit bémol, j'ai une petite fuite j'attends de voir si elle disparaît avec un joint qui gonfle. Sinon je vous rappelle Vous avez oublié un sachet fermé avec un petit flexible qui semble neuf. Si besoin vous pouvez passer le chercher en me prévenant
-
** H.
19 févr. 2026
Avis vérifiétechnicien trés poli et agréable
-
Unknown D.
19 févr. 2026
Avis vérifiéNon seulement l'intervention n'a pas eu lieu, le dépanneur étant arrivé pour une intervention programmée le matin, à 11 h 50 et étant absente l'après midi, mais en plus impossible de joindre un responsable et en plus on me propose un devis pour changer une pièce, alors que j'ai un contrat complet.
-
Fabrice B.
15 févr. 2026
Avis vérifiéNicolas est venu pour les travaux prévus et m'a bien expliqué l'ensemble de l'opération mais il a dû se faire remplacer car un de ses collègue avait besoin de lui pour une intervention délicate chez un autre client. L'équipe qui lui a succédé a du terminer mais dans l'après midi après mon sport en salle j'ai voulu prendre une douche et SURPRISE plus d'eau chaude, je descends et je trouver ma chaudière arrêtée avec défaut F20, je réactive et enfin je peux prendre ma douche mais surprise ce idem du défaut ?? est-ce un défaut des réglages sanitaire & eau chaude, pression ?? Toujours est-il que je suis déçu...
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
