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Résumé des avis
IZI Confort à Reims se distingue par la compétence et l'amabilité de ses techniciens. Les interventions sont souvent rapides et bien réalisées, avec un personnel à l'écoute. L'établissement est recommandé pour son service professionnel et sa réactivité.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéle technicien a endommagé la carte mémoire qui nous est facturée. INADMISSIBLE
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent travail avec courtoisie
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéAttention , J'ai reçu un sms m'annonçant une autre visite le 21 12 2023 !!! c'est une erreur
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiétout est parfait.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas du tout satisfait car je suis en panne depuis 6 jours, est-ce normal de n'avoir ni chauffage ni eau chaude pendant une semaine en période d'hiver, sous prétexte que les pièces d'effectueuses ne sont pas en stock, alors pourquoi payer presque 400€ par an pour avoir un tel service. Vraiment déçu.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifié- Calorifugeage tuyaux caves à refaire - Evacuation d'eau sous a PAC à finaliser
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéD'habitude satisfait, je suis mitigé suite à cette intervention. Premier point : le RDV fixé par SMS, à peine 10 jours avant la date proposée, ne laisse pas de latitude. On vous fixe le RDV à telle date, arrangez-vous pour être présent. Un peu limite, tout le monde n'a pas la possibilité de se libérer si facilement. Second point : intervention de bien moindre qualité qu'habituellement : - intervention très (trop ?) rapide par rapport aux autres fois. Le technicien est resté environ 45 min pour faire l'entretien annuel. - travail négligé et aucun respect de l'habitat du client. Ma peinture a été pourrie par le technicien (grosses trainées marrons sur le mur qui ne sont plus effaçables) un impact sur le mur. Évidemment cela peut arriver mais la moindre des choses serait d'en informer le client. Bref, déçu de ce RDV. A voir au prochain entretien mais si cela se confirme j'irai voir ailleurs.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéLe technicien est venu comme convenu, puis il est reparti prétextant qu'il n'avait pas la pièce voulue Il a coupé sans nous prévenir la chaudière et depuis nous sommes dans le froid Nous ignorons la suite et sommes très fort mécontents du servi de cette société
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéPapier d'absence à 9h00 dans notre boite à lettres pour un RV prévu à 10h45 alors que nous étions présents et avions tout préparé pour l'intervention (sortir les véhicules du garage pour faciliter l'accès à la chaudière) R.V. reporté pour le 2ème fois Mon époux est handicapé et nous ne sommes disponibles que le mardi et le jeudi Les excuses et le "désolé" de votre accueil ne change rien au fait que l'organisation a perdu de sa fiabilité . Nous regrettons beaucoup "Mulot"
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéSuite à l'intervention du technicien pour l'entretien annuel sur une chaudière qui fonctionnait parfaitement ,une fuite d'eau au niveau de la chaudière s'est déclarée soit 30 minutes après son départ. Obligation de couper la chaudière car elle s'est vidée de toute son eau, résultat plus de chauffage ni d'eau chaude. J'ai contacté le service iZi Reims et impossible de me trouver un créneau pour venir réparer le problème dès le lendemain matin, on me donne un rendez vous pour le sur lendemain alors que la panne a été causée par l'intervention de ce technicien. Cela est inadmissible !!!
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéSuite au passage du technician je suits dans l attente d un rendezvous vous pour le changement des pieces deffectueuses merci de me tennir au courant
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéDésolée mais l’odeur du technicien était très incommodante J’aimerai avoir un autre technicien pour les prochaines bisites
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéLe technicien est arrivé en retard car son intervention précédente était à Montmirail. Je pense que vous devriez faire des efforts dans la gestion et l’organisation du planning. Bien à vous.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéLe RDV avait été fixé par IZI CONFORT par un envoi de SMS entre 17H15 et 18H45. Le technicien est arrivé beaucoup plus tôt. (15H35) Nous aurions pu ne pas être présents à la maison.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéIntervention pour entretien en 2021 , 10 minutes. Intervention pour entretien en 2023 , 12 minutes. Un technicien sans aspirateur , quelques coups de pinceau ,petite vérification fuite et c'et terminé !
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéCes techniciens de valeur n'ont rien eu à faire ; c'est pourquoi ils l'ont bien fait. JE ME PLAIGNAIS DE LA REACTION DE LA PAC QUAND JE DEMANDE UNE TEMPERATURE DE 21 DEGRES, UN JOUR DE GRAND FROID ET PAR GRAND VENT : MANTEAU BLANC PROVOQUE PAR LA VAPEUR ET RECOUVRANT LA PARTIE VERTE DE L ENGIN, JETS DE VAPEUR D'EAU ENVOYES PAR LE VENT AU MILIEU DU JARDIN.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéDate du premier rendez vous en novembre et l'operateur se pointe en octobre.. Et le jour du rendez vous celui ci n'est pas venu alors que mon locataire a attendu toute la journée vraiment tres irrespectueux
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiésuite à deux annulations de RDV pour la première, je n'ai pas été informée. 3ième RDV : ok créneau horaire respecté.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéFuite d'eau dans la chaudière au gaz le 18/11. RDV pour une intervention le 21/11. En attente du devis pour travaux depuis ce jour. Pas d'eau chaude, pas de chauffage en plein mois de novembre. Mais c'est la faute de personne, a part celui qui doit faire ce devis. D'ailleurs il faudra m'expliquer comment faire ce devis sans la référence de la pièce à changer ?? Aujourd'hui nous sommes le 29/11, après plusieurs appels j'attends encore ! De plus une fois le devis accepté, règlement de 40% pour pouvoir commander les pièces, et attendre encore des semaines avant réception. Peut-être pour noël ! Problème déjà rencontrer en septembre. J'ai du attendre plus de 4 semaines des pièces pour l'entretien OBLIGATOIRE de la chaudière. Les entretiens sont bâclés et à chaque technicien sa technique ... plus ou moins regardant sur le nettoyage de la chaudière. Aucune publicité à vous faire. Très très déçue. Je vous retirai bien la dernière étoile de votre note globale.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéYannis est parfait dans la réalisation de l'intervention de désembouage plancher chauffant et partie radiateur et les explications se ses actions. Merci
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