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Résumé des avis
IZI Confort à Reims se distingue par la compétence et l'amabilité de ses techniciens. Les interventions sont souvent rapides et bien réalisées, avec un personnel à l'écoute. L'établissement est recommandé pour son service professionnel et sa réactivité.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétant, méticuleux, je souhaite le retrouver pour les prochaines interventions.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéDifficulté a joindre le service par ailleurs les préférences notées pour le rv jointes au paiement ne sont pas respectées et j ai dû changer lerv
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSuite à un appel pour dépannage de notre chaudière gaz en arrêt total avec information d'appeler le SAV . L'intervention à été faite très rapidement mais la chaudière n'a pu être dépannée faute de pièce et qui a été commandée avec un délai inconnu .
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPersonne très agréable Bonne explication
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de l'intervention du technicien et de son professionnalisme mais hélas nous avons eu beaucoup de problèmes pour la prise de rdv.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéLa première chose que l'intervenant a dit en voyant la chaudière : il faut la changer ! Avant toute chose !! Sans même demandé le pourquoi de sa venue. A l'origine il venait pour le contrôle annuel et le ramonage, avant d'avoir un fil dessoudé. D'autres intervenants pour les contrôles annuels sont plus positifs quant à cette chaudière. Nous avons déjà demandé dans le passé des devis pour une nouvelle installation en vain. Suite à ses manipulations, la chaudière fuit. Il est reparti comme si tout allait se résoudre seul. Alors permettez moi de douter lorsque je lis sur le contre rendu au niveau des anomalies : Pas d'anomalie constatée. Je vous remercie donc de ne plus mettre ce genre de personne chez vos clients, il en va de votre image.
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéSujet de la sécurité non évoqué par le technicien. Il a fallu que j’insiste pose des questions afin d’obtenir une solution à mon problème : douche à l’étage dont l’eau passe au froid pendant quelques instants. Pas de réaction au départ du technicien hormis baisser la température et voir si ça va. Après des questions encore pour qu’il réfléchisse à une solution, il propose ensuite un devis de remplacement d’une pièce entartrée. N’est il pas possible de la détartrer cette pièce et de baisser la température avant de la changer ? Rien d’envisagé. Pas de conseil.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéSi il n'y a rien à dire sur l'intervention elle même ce n'est pas le cas de la durée de la panne. le 13/11, intervention annuelle sur ma chaudière. L'intervenant trouve un flexible bouché entrainant une montée rapide en pression de la chaudière, le vase d'expansion ne remplissant pas sa fonction. Pas de pièce en stock. Il faut donc commander. Arrivée de la pièce le 22 !!!! J'aurais commandé moi-même deux jours plus tard la pièce était dans ma boîte à lettres. Je veux bien comprendre que vous ne pouvez un stock de pièces afférentes à chacune des chaudières que vous vendez, mais un minimum s'impose.Lors d'un remplacement d'appareil, vous pourriez récupérer quelques pièces pour un dépannage rapide. Morale de cette intervention : 10 jours sans chauffage pour un flexible de 40 €
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéBonsoir. Le technicien qui est intervenu chez moi, mercredi 22/11/23, a été d'un professionnalisme parfait. Depuis 7 ans que je fais appel à vos services, il est la 2ème personne à faire son travail correctement, voire plus. Il m'a fait part des disfonctionnements de la chaudière, pouvant occasionner des "débordements" de CO2. Du fait, j'en ai informé mon propriétaire, qui, celui-ci, fera les démarches nécessaires pour le changement de la chaudière. Le technicien, qui ait intervenu hier (22/11/23), doit faire un devis pour le changement de la chaudière, et l'envoyer par mail au propriétaire, à savoir M. GALLET. Je vous saurais gré de me mettre en copie de ce devis. Merci à vous de présenter tous mes remerciements à cet" intervenant".
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéil me parait juste de recommander votre entreprise quand l'intervention a une issue positive et cela n'est pas le cas pour cette fois .Autant notre intervention précédente avait été effectuée par un jeune technicien ,sans aucun doute intéressé par son métier et donnant de très bons conseils et l'explication concernant la réparation ...pas cette fois-ci et nous sommes dans l'obligation de vous solliciter une nouvelle intervention car le problème n'a pas été résolu,la chaudière fuit toujours et elle est neuve .
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'installation.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiépeut être renforcée l'équipe du standard
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéDeux passages dont je n'ai jamais été informée, le numéro de téléphone n'a pas été changé sur mon dossier malgré le fait que je vous en ai informé par téléphone lors de mon changement de numéro..... Mauvaise gestion de vos dossiers, je plains sincèrement vos techniciens
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiénon respect des rendez vous imposés par vous, reportés 3 fois 2 jours avant, non respect des horaires imposés par vous, impossibilité de vous joindre. note globale très insatisfaite
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéc ' est bien
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéMalgré mon appel téléphonique du jeudi 16 novembre pour un rdv j attends toujours qu on me rappelle..oubli de la secrétaire ? Ou simplement une fois la chaudière neuve achetée..le client n est plus important ? Très déçue de cette entreprise car ce n est pas le 1er problème que l on rencontre
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéCette intervention n’a pas eu lieu (annulée le matin) Très étonné de recevoir ce compte-rendu avec des horaires imaginaires.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéDepuis l'installation de ma nouvelle chaudière, j'ai un radiateur qui ne fonctionne plus malgré plusieurs purges. Que peut faire IZI Confort ?
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, Je serais obligé d'écrire un roman!! Attendons un moment avant de positiver cette dernière intervention réalisée par un technicien compétent (cela change).
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