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Résumé des avis
IZI Confort à Reims se distingue par la compétence et l'amabilité de ses techniciens. Les interventions sont souvent rapides et bien réalisées, avec un personnel à l'écoute. L'établissement est recommandé pour son service professionnel et sa réactivité.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéTrès très satisfait de Mr Pedarros, le technicien, pour sa ponctualité (suite à ma demande auprès de l'accueil téléphonique), sa compétence, sa disponibilité, l'attention particulière aux problèmes que je lui ai soumis et leur prise en compte, le temps qu'il a consacré à ma situation, aux réponses fournies à mes questions. Je trouve, me semble-t-il une amélioration sensible dans la qualité générale des techniciens recrutés par IZI CONFORT.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéDommage que vous ayez fait passer le technicien pour changer des pièces suite au dernier entretien et que ce dernier m'indique que les pièces ne sont pas à remplacer ... Problème d'organisation?
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifié2ème RV pris , puisque aucune intervention du 1er RV pris à 8 h/9 h il y a quelques jours . sans aucune explication, et aucun appel téléphonique perdu 4 Heures d'attente. aucune correction de la part de l'entreprise le 2 eme RV pris avec un autre technicien, Mr JEANNOT TB horaire et qualité .
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTechnicien venu mardi 26 mai désagréable, à bâcler l intervention .révision de la chaudière non faite sérieusement durée à peine 20 mn. D habitude 1 heure avec le technicien de l an dernier
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéJAMAIS VENU ATTENDU 4 Heures à l'appartement , aucun appel
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéAprès une impossibilité à vous joindre pour cause de saturation d'appels téléphoniques, un devis reçu avec une date de réalisation des travaux à plus de 3 semaines alors que nous n'avions plus d'eau chaude, un nouveau contact a permis de ramener ce délai à 1 semaine. La chaudière installée remplit son office. L'installation d'une chaudière par une personne seule est délicate et il a fallu donner un coup de main au technicien.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la prestation. J'en oublie le petit problème d'arrivée des pièces de rechange. Le technicien a, comme chaque fois, été efficace et discret.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très étonné qu'une chaudière de 2 ans demande déjà le remplacement des électrodes et joint ce qui veut dire que tous les 2 ans je devrais payer de ma poche 140 € environ .Je demande une explication....
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent efficace et très professionnel.
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéLa personne qui est venue pour la récente visite a vraiment nettoyé le chauffe-eau. Il y avait beaucoup de poussière qui en sortait. Maintenant, je pense que le chauffe-eau fonctionne beaucoup plus efficacement. Je me demande pourquoi les gens qui ont visité plus tôt n'ont pas nettoyé le chauffe-eau comme cette fois.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite concernant cette dernière intervention et ai remercié votre technicien pour son professionnalisme..je le recommande pour cette qualité.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéC'est la deuxième année que le même technicien vient faire l'entretien et je signale à nouveau que l'intervention a consister à dépoussiérer le corps de chauffe avec un goupillon en faisant tomber la poussière sur une feuille de papier (pas d'aspirateur) et contrôler d'éventuelles fuites. Par contre pas de démontage des parois latérales, pas de contrôle du ballon de décompression. D'autres techniciens sont passés précédemment et leur intervention était plus longue avec plus de vérifications. Cotisation très chère pour ce genre d'intervention. J'ai le projet de changer de chaudière, je doute de passer par vous.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéLe technicien a change une pièce sue la chaudière et m a montré ce qu il fallait faire si l incident se renouvelait Un autre rv l attendait de l autre de coté de reims et il na pas pris le temps de me faire signer le bon d intervention
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiémde x 87 ans reste sans chauffage 14 jours ...........????????????????
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTechnicien très pro, à l'écoute et pleins de bons conseils.
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéBien dans l'ensemble.
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéPanne le 29/04/2023 le matin. Appel téléphone, dépanneur sur place 15H : Diagnostique Boitier électronque et/ou capteur air. Signe CR intervention avec devis pièces ~ 800 €. OK bien. Courant semaine suivantes, je téléphone pour connaitre les délais. je me fais envoyer dans le mur par une furie qui me "gueule" - je vous appellerai quand les pièces seront disponibles- Là PAS OK; mais c'est son habitude! Déplacement au magasin le 10/05/2023 le matin. Les pièces sont arrivées! Dépannage ce jour.OK très bien. Compte-rendu de l'intervention: mise place de la nouvelle carte, essai: dijoncteur général tombe. Après vérification ce n'est pas la bonne carte qui a été commandée! F"AA40827 pour F3AA41169. Remontage ancienne carte, la chaudière fonctionne! Les caprices de l'éléctronique! D'aures commentaires seront soumis à la socièté Frisquet.
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéle fait que le technicien envoie un SMS pour prévenir qu'on est le prochain client est vraiment appréciable pour s'organiser ! en plus, c'était quelqu'un de très consciencieux et agréable, donc c'était parfait !
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéBon technicien. Dommage que le premier rdv fixé n'ai pas été honoré et que la personne devant me rappelé le lendemain pour fixer un second rdv ne l'ai pas fait. Il a fallu que je rappel et pas de sms de rappel pour confirmer le second rdv la veille comme d'habitude.
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