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Résumé des avis
IZI Confort à Reims se distingue par la compétence et l'amabilité de ses techniciens. Les interventions sont souvent rapides et bien réalisées, avec un personnel à l'écoute. L'établissement est recommandé pour son service professionnel et sa réactivité.
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A. A.
6 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro
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A. A.
6 août 2022
Avis collecté par un tiersTRAVAIL TRES BIEN EFFECTUE ET SATISFAISANT
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A. A.
6 août 2022
Avis collecté par un tiersEtant curieux et grand bricoleur, j'ai assisté à l'entretien de ma chaudière... J'ai apprécié le comportement et la prestation de ce technicien durant l'intervention. C'est d'ailleurs la 1° fois que je félicite un technicien. Il a choisit les bonnes clés et tournevis pour le démontage (souvent ce sont des spécialistes de la pince multiprise au risque d'abimer les vis !!!). De plus lors du remontage, il a présenté les vis dans leur logement et il a ensuite serré "en croix", là il m'a épaté. Il m'a aussi expliqué les valeurs de contrôle (CO², etc ...) effectuées à la fin de son intervention. Excellent technicien à conserver dans l'entreprise !
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A. A.
4 août 2022
Avis collecté par un tiersDalle très moyennement réalisée. J'espère que la suite de l'intervention sera de meilleure qualité
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien intervenu à votre domicile, dans le but qu’un diagnostic soit fait avec le technicien intervenu précédemment. Par ailleurs, j’observe également qu’une intervention a été programmée au 22 Août. Cordialement, Paul - service national consommateurs
Réponse de A. A.
Bonjour J'ai bien pris en compte votre reponse. Pour information, j'ai passé ma journée de samedi à reprendre cette dalle : disqueuse, reprise des epaufrures, enlèvement du plastique coulé dans la dalle ! Bref, cette dalle me coute en temps et en argent beaucoup plus cher que prévu. Bien à vous
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersPremière intervention d'Izi confort à notre domicile. Impression très favorable, technicien très au point.
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A. A.
2 août 2022
Avis collecté par un tiersLe premier rendez-vous pour l'intervention du technicien n'a pas été honoré et n'a fait l'objet d'aucun appel du technicien ou de la société
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A. A.
2 août 2022
Avis collecté par un tiersvotre technicien a été très professionnel....très minutieux il a vérifié les points de controle....
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A. A.
29 juil. 2022
Avis collecté par un tierstout c'est bien passé
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A. A.
29 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPas d'essai fait en fonctionnement chauffage
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A. A.
29 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDommage de perdre toujours autant de temps avec vous sur la partie contact et gestion administrative ! Alors que j'avais pris le soin de demander une intervention groupée pour le 13/07/2022 : entretien annuel changement de pièces (bougie ionisation et joint, pour lequel j'attendais quand même un devis depuis 2021...) vous avez quand même réussi à faire passer un technicien le 5/07/2022 pour l'entretien annuel !! Par ailleurs, comment pouvez-vous donner rdv à 8h, alors que vous savez pertinemment que votre technicien est dans l'incapacité d'arriver à l'heure au rdv ?! Heureusement que votre équipe technique tient la route parce que sinon, j'aurai changé de prestataire depuis bien longtemps...
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A. A.
29 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDommage de perdre toujours autant de temps avec vous sur la partie contact et gestion administrative ! Alors que j'avais pris le soin de demander une intervention groupée pour le 13/07/2022 : entretien annuel changement de pièces (bougie ionisation et joint, pour lequel j'attendais quand même un devis depuis 2021...) vous avez quand même réussi à faire passer un technicien le 5/07/2022 pour l'entretien annuel !! Par ailleurs, comment pouvez-vous donner rdv à 8h, alors que vous savez pertinemment que votre technicien est dans l'incapacité d'arriver à l'heure au rdv ?! Heureusement que votre équipe technique tient la route parce que sinon, j'aurai changé de prestataire depuis bien longtemps...
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A. A.
29 juil. 2022
Avis collecté par un tiersMon unique reproche vient non pas de l'intervention, mais de votre systeme informatique qui ne permet pas de reunir 2 appareils à entretenir sur un seul client (ce qui est mon cas). cela entraine 2 factures, 2 rdz vs distincts que je dois reunir tous les ans en telephonant etc...ce qui est penible
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A. A.
29 juil. 2022
Avis collecté par un tiersParfait merci
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A. A.
27 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDEJA LE RENDEZ VOUS PREVU 08/07/2022 REPORTE 19/07/2022 (PEUT ETRE PROBLEME VACANCES OU MAQUE DE PERSONNEL ! PAS GRAVE. MAIS L'ENTRETIEN DE L'APPAREIL DURE 5 "CINQ" MINUTE CHRONO :DEMONTAGE PANNEAU POUR JETER UN COUP D'OEIL AVEC ESSAI ECOULEMENT EAU CHAUDE DEUX SECONDES. REMONTAGE PANNEAU APPAREIL ET SIGNATURE OK CLIENT !!! LE TECHNICIEN A DIT RIEN A FAIRE APPAREIL PROPRE. JAMAIS VU UN ENTRETIEN SI VITE EXPEDIER.... LE CHANGEMENT CHAMP MULOT EN IZI CONFORT N'APPORTE RIEN DE POSITIF. NUL NUL NUL PAS TROUVER DE MOT POUR EXPRIMER PIRE QUE CA. DEPUIS DES ANNEES CHEZ MULOT, C'EST LA PREMIERE FOIS QUE J'ENVISAGE DE CHANGER DE FOURNISSEUR. FAIRE PAYER LE PRIX D'UN ENTRETIEN QUI N'EN EST PAS EST UNE ARNAQUE. DESOLE IZI CONFORT EST NUL. CHAMP MULOT C'EST MIEUX, A BON ENTENDEUR......
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A. A.
27 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPas de commentaires à faire
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersun simple coup d'oeil; 2 vis non remises !
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A. A.
15 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRV initial mercredi non respecté : Technicien absent . Pas d’info là - dessus en fin de matinée. Pas d’appel pour prévenir de la non intervention. Tél pour reprogrammer le RV. fixé ce samedi matin à partir de 8h15. Le technicien était au top !
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A. A.
15 juil. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très compétent, à réalisé l'entretien sérieusement a recherché des présences de fuites, chose que je n'avais jamais vu avec mon ancien prestataire.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis collecté par un tiersdépanneur compétent nous sommes satisfait
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A. A.
15 juil. 2022
Avis collecté par un tiersvotre technicien a dû faire appel à un collègue car il ne connaissait pas les chaudières Frisquet. Tout c'est bien passé mais j'aimerais à l'avenir avoir un technicien compétant pour ce type de chaudière. cordialement
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