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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Reims est apprécié pour le professionnalisme et la compétence de ses techniciens. Les clients soulignent des interventions généralement rapides et un accueil à l'écoute.
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Alexia B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéJe me permets de justifier la note "Passable" sur la rapidité d'intervention : je regrette que nous n'ayons pas eu d'information claire sur le délai entre l'acceptation du devis et l'intervention. En dehors de ce point, nous sommes, à ce stade, très satisfait et remercions les deux techniciens qui ont pratiqué la dépose de l'ancienne chaudière, la pose de la nouvelle et toutes les interventions nécessaires.
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Sebastien B.
7 nov. 2024
Avis vérifié2 ème intervention avec à chaque fois un diagnostic différent Et un devis à chaque fois Je vais bientôt atteindre le prix de la chaudière
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Corinne J.
6 nov. 2024
Avis vérifiéAucun commentaire
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Jean pierre G.
6 nov. 2024
Avis vérifiéExcellente intervention de votre technicien, Il connaît bien le matériel et le dépannage est effectué sans problème. Je suis très satisfait de cette intervention.
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Unknown M.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, explications précises et très claires. L'intervention a été décrite et expliquée, le pourquoi du mauvais fonctionnement aussi. Tout est rentré dans l'ordre. De plus, ce personnel travaille très proprement, il est très calme et poli.
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Anne D.
5 nov. 2024
Avis vérifiézero
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Unknown L.
5 nov. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN POUR LE PERSONNEL AVOIR LA SUITE POUR LES RADIATEURS VOIR CELA AVEC L AGENCE MERCI BEAUCOUP
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Unknown M.
4 nov. 2024
Avis vérifiéLe principe de la prise de rdv pour l'entretien annuel (a priori et sans information préalable) est insupportable. Tous les ans c'est la même musique mais cette année, on atteint des sommets... et l'avis de votre clientèle ne semble pas vous émouvoir ! Comment peut-on imaginer fixer un rdv entretien annuel chaudière en mars 2024 alors que le rdv entretien annuel précédent a eu lieu seulement 5 mois plus tôt, en octobre 2023 ?! Et depuis, je dois donc prendre le soin de rappeler à chaque fois que je reçois une nouvelle carte rdv, inutile puisque je n'ai pas été préalablement contacté pour vérifier ma disponibilité. A croire que ça ne vous émeut pas non plus les frais induits inutilement (carton rdv, frais postaux). Le comble a d'ailleurs été atteint en juillet 2024 lorsque j'ai reçu un message m'informant de l'impossibilité pour le technicien d'être présent au rdv fixé alors que j'avais pas connaissance de ce rdv ! Ubuesque ! La note globale ne vous étonnera donc pas non plus. elle n'est aucunement liée à l'intervenant ni à son intervention, vous l'aurez compris.
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Serge D.
2 nov. 2024
Avis vérifiéJe remercie Nicolas de son amabilité, professionalisme, efficacité, de sa pédagogie dans ses explications pour une bonne itilisation et maitrise de Migo link
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Denis C.
2 nov. 2024
Avis vérifiéPrestation impeccable ! Rien à redire
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Philippe C.
1 nov. 2024
Avis vérifiéLa dernière révision annuelle a duré 10 minutes et elle a été beaucoup moins poussée que les autres années,donc perdre une demi journée pour faire ce que j'aurais presque pu faire moi même avec en plus un rdv non honorée un mois auparavant
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Unknown N.
31 oct. 2024
Avis vérifié2 appareils contrôlés, une seule attestation d'entretien annuel, compte rendu d'intervention incompréhensible.
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Didier J.
30 oct. 2024
Avis vérifiéRAS. Très bien .
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Unknown F.
27 oct. 2024
Avis vérifiéPour l intervention sur notre chaudière et le ramonage , le professionnel agreable , sérieux et compétent nous a donné toute satisfaction . Accompagné d un stagiaire , on a ressenti une bonne complicité entre eux et l envie de transmettre dans la bonne humeur et le respect
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Ludovic L.
27 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'intervention. Technicien très professionnel. A effectué son travail avec minutie et a répondu à toutes mes questions. Merci.
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Colette J.
25 oct. 2024
Avis vérifiéMalgré une trop longue attente pour l'intervention, le technicien était parfait
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Jean claude M.
25 oct. 2024
Avis vérifiéJe ne mets pas en doute les qualités professionnelles du technicien venu faire l’entretien de la chaudière, mais je me permets de signaler son énorme essoufflement tout au long de son intervention, à tel point que mon épouse et moi avons craint qu’il ne fasse un quelconque malaise. Il serait peut-être bon que ce monsieur soit suivi médicalement si ce n’est pas déjà fait.
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Arnaud T.
23 oct. 2024
Avis vérifiél'année dernière 2023 votre technicien avait passé à peine 15 minutes sur ma chaudière. "Elle se nettoie toute seule". Et j'étais prêt à changer. Nicolas Degenne a passé du temps sur ma chaudière Corps de chauffe, Gonflage, Radiateur conseil chauffage etc etc = Top Merci Beaucoup
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Unknown A.
22 oct. 2024
Avis vérifiéMa lettre recommandée de protestation semble avoir porté ses fruits. En effet, le conseiller qui, à réception de mon appel, a consulté mon dossier, a organisé un rendez-vous en urgence. Je suis resté seulement une nuit et une matinée sans chauffage ni eau chaude. Un dépannage efficace a été effectué en quelques minutes.
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Jean-Charles R.
20 oct. 2024
Avis vérifiéLors de mon appel le 09/10 : je précise problème avec chauffe eau solaire, l'info est prise en compte et la conseillère me dit on vous rappelle dans le journée La rappel a bien lieu dans le journée, je reprécise qu'il s'agit d'un chauffe-eau solaire et que je n'ai pas besoin d'un entretien de chaudière, mon interlocuteur marque un temps d'arrêt en me répétant "ah c'est un chauffe-eau solaire" Le 11/10 : le technicien arrive dans la plage horaire donnée et il surpris d'avoir affaire à un chauffe eau solaire que malheureusement il ne sait pas gérer Je suis donc en attente d'un rappel pour un nouveau rdv
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