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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Reims est apprécié pour le professionnalisme et la compétence de ses techniciens. Les clients soulignent des interventions généralement rapides et un accueil à l'écoute.
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Stéphanie A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai fait intervenir IZI Confort en septembre 2024 car je n avais pas la possibilité d'augmenter l température de mon eau chaude bloquée à 38° mais j avais du chauffage. Résultat j ai eu la température de l'eau chaude débloquée mais plus de chauffage. J ai donc demandé à ce qu'un technicien repasse mais entre temps le 1er technicien a dit qu'il fallait que la propriétaire autorise des travaux notamment quant au thermostat. Il lui ont envoyé une facture. je ne pouvais avoir un autre technicien sans la signature de ce devis. Ma propriétaire se déplacé début octobre chez IZI confort signe le devis et m'en fait part. je rappelle IZI confort pour un nouveau Rendez - vous qui est fixé ce vendredi. Finalement ce jour samedi 12 Octobre 2024 j ai du chauffage mais l'eau chaude est à nouveau bloquée à 38 degré. je pense que le technicien a remis les chose comme avant la première intervention : retour à la case départ après des appelles durant de longues minutes voire d'heures d'attente, le déplacement de ma propriétaire , 2 demi journée à attendre le technicien , l'impossibilité d'utiliser une partie de mon appartement à cause du froid, l'usage coûteux de 2 convecteurs pendant cette période. Enfin je reçois une attestation que l'entretien a bien été fait , l'intervention a durer à peine 5 mn et aucunes pièces n'a été changées malgré celles préconisées dans le le devis fait à ma propriétaire??? Franchement est ce que cette entreprisse est sérieuse ???
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Unknown B.
20 oct. 2024
Avis vérifiéMonsieur Degenne, le technicien est très consciencieux et très aimable avec le client.
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Unknown F.
20 oct. 2024
Avis vérifiéJamais personne ne vérifie la qualité du thermostat et je le regrette car j'ai l'impression que la nuit il se déclenche alors qu'initialement la température est règlée afin qu'il ne se remette, pas en route au-dessous de 17°, de 11 h. du soir à 6 h. du matin.
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Vincent D.
18 oct. 2024
Avis vérifiéEncore un nouveau technicien : jamais le même ! Je lui demande comme à chaque intervention de rajouter de l'eau dans mon circuit pour augmenter un peu la pression : incapable de le faire. M'a plus parlé de mes détecteurs de fumée que de ma chaudière. Déçu et pas vraiment confiant.
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Michele P.
18 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympa et consciencieux.
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Didier C.
18 oct. 2024
Avis vérifiéje suis toujours dans l'attente du nouveau devis de remplacement de ma chaudière
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Unknown B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéAprès intervention, problème revient le surlendemain. Monsieur Godart, le technicien a réarmé et tapé sur le bloc gaz avec violence.
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Jean B.
17 oct. 2024
Avis vérifiédifficulté à joindre le SAV - RDV fixé 5 jours après la fuite nous obligeant à couper le chauffage.
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Marie josephe P.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Marc L.
15 oct. 2024
Avis vérifiédepuis l'achat de cette chaudière c'est la deuxième fois que j'ai le même problème et à chaque fois sur le rapport d'intervention c'est écrit aucun problème détecté ?
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Thierry B.
14 oct. 2024
Avis vérifiéJ'attribue la note de médiocre au respect de rendez vous, car il y a eu une énorme erreur au premier rendez vous et à la rédaction des contrats. Marque erronne numero erronne . Que vos interlocuteurs écoutent nos dires et les transmettent correctement.
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Pascal M.
13 oct. 2024
Avis vérifiéRien à redire très satisfait
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Bernard B.
12 oct. 2024
Avis vérifiéGentillesse et compétence Merci
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Benjamin B.
12 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons bloqué exprès une demi journée pour que finalement personne ne passe et ne nous prévienne même pas de l'absence de venu du technicien. Je reprends rendez vous, on ne s'excuse même pas, pas de proposition d'arrangement pour le deuxième rendez vous, encore un créneau horaire et au final idem, personne ne passe. J'ai du rappelé pour que finalement il m'envoi le technicien. 2 demi journée pour à poser. sinon technicien très sympathique, travail bien fait.
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Joel O.
11 oct. 2024
Avis vérifiésuper R.A.S. parfait
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Genevieve B.
10 oct. 2024
Avis vérifiéAnthony a su corriger l erreur du technicien qui était venu faire l entretien il y a qq jours Je recommande Anthony mais pas l autre technicien. IZI EST INJOIGNABLE AU TEL.
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Franck M.
10 oct. 2024
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, sympathique et efficace.
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Philippe R.
10 oct. 2024
Avis vérifiéexcellent technicien
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Genevieve B.
9 oct. 2024
Avis vérifiéPanne de chaudière aussitôt passage du technicien
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Christian L.
7 oct. 2024
Avis vérifiéefficacité, rapidité, précision des informations données
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