Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Alfortville est apprécié pour l'efficacité et la sympathie de ses techniciens, offrant des interventions soignées et professionnelles.
-
Christophe L.
16 mars 2026
Avis vérifiéClient IZI Confort Alfortville depuis plusieurs années pour une ancienne maison. Heureusement, car la 1ere intervention pour mon nouveau contrat suite à mon déménagement a été catastrophique. Panne sous la forme d'une fuite. Alors meme qu'il a à peine regarder l'intérieur de la chaudière, le technicien a diagnostiqué tour à tour en 15min, un problème d'embouage, puis un vase d'expansion HS car fuite carte mère à remplacer car elle a pris l'eau. Total 800 EUR environ à prévoir. Je ne suis pas d'accord, demande à ce qu'il me montre précisément la fuite, il n'a pas voulu. Il est parti sans me faire signer de bon d'intervention en disant qu'il me rappellerait le lendemain. Entre-temps, j'ai identifié la fuite sur l'échangeur sanitaire. Le vase d'expansion est ok et la carte mere fonctionne parfaitement. Une honte et quelle image pour un 1er RDV...
-
Unknown G.
16 mars 2026
Avis vérifiéChaudière en panne suite au passage du technicien.
-
Unknown G.
16 mars 2026
Avis vérifiéDépannage suite à la panne causée par le précédent technicien
-
Elisabeth D.
13 mars 2026
Avis vérifiéJuste l'heure de l'intervention qui n'a pas été respectée
-
Unknown U.
13 mars 2026
Avis vérifiéEfficacité et amabilité du technicien intervenant pour controle de ma chaudière gaz.
-
Unknown S.
12 mars 2026
Avis vérifiéExcellente prestation de la part du technicien qui m'a fait un bilan détaillé de l'état de la chaudière. Me permettant ainsi de cibler plus précisement la demande d'intervention pour le détartrage.
-
Sabine L.
7 mars 2026
Avis vérifiéDeux RDV non honorés coup sur coup: La première fois, le technicien n'aurait pas trouvé l'entrée de l'immeuble mais ne m'appelle pas. Le seconde fois, le technicien me contacte pour me prévenir que sa voiture est tombée en panne!! A chaque fois j'ai reçu un compte rendu qui indiquait que je n'était pas chez moi,,,,???? Pas d'autre proposition de RDV alors que j'ai réglé le forfait d'entretien depuis déjà trois mois. Ce n'est vraiment pas sérieux, quel manque de professionnalisme!!!
-
Unknown S.
7 mars 2026
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
-
Normane B.
7 mars 2026
Avis vérifiéLes prestations ne sont pas égales en fonction de l'intervenant. C'est très compliqué d'avoir des informations fiables et cohérentes. Nous demandons aussi à chaque fois d'être contacté 30 minutes avant pour s'organiser, jamais d'appel. Le sms de confirmation, je ne l'ai jamais reçu. Et la dernière prestation, je n'ai vraiment pas trouvé l'agent professionnel. Il se plaignait à chaque obstacle sans essayer de trouver des solutions. J'ai donc demandé un 2ème avis sur son diagnostic car il semblait clair qu'il ne souhaitait pas travailler. Je ne recommanderai pas izi confort, très honnêtement.
-
Unknown B.
5 mars 2026
Avis vérifiéParfait. Travail complet et soigné. Technicien sympatique.
-
Unknown P.
5 mars 2026
Avis vérifiéLe technicien a mal rebranché un tuyau à la pompe de relevage qui permet d'évacuer l'eau : l'eau s'est évacué pendant la nuit par terre ... Ceci n'est pas très professionnel. Sinon ponctualité excellente.
-
D.
5 mars 2026
Avis vérifiéUn serrage d'écrou n'est pas une intervention. Demander de rappeler si pb persiste alors qu'il n'a pas été résolu, très "moyen"...
-
Thomas S.
5 mars 2026
Avis vérifiéLe technicien n'a pu réaliser l'intervention car il n'était pas fromé sur une partie du materiel. Besoin de reprogrammer.
-
Jean francois P.
4 mars 2026
Avis vérifiéLe technicien Mathias Très Sympa et efficace. A vérifié radiateurs et réglages chaudière.
-
Unknown O.
3 mars 2026
Avis vérifiéBonjour, Ce mail de compte-rendu d'intervention IZI envoyé est inadmissible ! J'étais à mon appartement et personne n'est passé. Par contre, un technicien m'a appelé pour me dire que personne ne viendrait car il était coincé sur une intervention et m'a dit que quelqu'un allait m'appeler pour me fixer un autre rendez-vous. Or personne ne m'a appelé ! Vos méthodes sont scandaleuses et vous vous moquez vraiment de vos clients ! Ce n'est pas la première fois que vous ne respectez pas vos jours de rendez-vous. Pouvez-vous me reconfirmer les informations du CR d'intervention du vendredi 20 ? Je souhaite qu'un responsable m'appelle. A noter que, pour ce questionnaire de satisfaction, je suis obligée d'indiquer une réponse aux 4 dernières questions alors que la personne n'est pas venue aussi je mets médiocre.
-
Sabine L.
2 mars 2026
Avis vérifiéJe profite de ce questionnaire pour vous faire à nouveau part de mon mécontentement; Le technicien n'aurait pas trouvé l'entrée de mon immeuble. J'habite une place piétonne au centre de Cachan. Les numéros d'entrée des résidence sont très visibles et il y a de nombreux commerces sous les arcades, tous ouverts dans la journée. il aurait donc pu se renseigner !!! Il n'a pas non plus pris la peine de me joindre sur mon portable que j'ai conservé à portée de main tout l'après midi où je suis resté bloquée chez moi pour rien !!!! Lorsque j'ai voulu appeler votre agence pour savoir quel était le problème, j'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois et patienter très longtemps pour avoir un interlocuteur. J'espère que le technicien n° cham -2867 fait preuve de plus de professionnalisme lorsqu'il travaille sur les chaudières!!!
-
Arnaud B.
28 févr. 2026
Avis vérifiéLe technicien n'est pas passé. On m'a dit après qu'il avait appelé pour avoir le code d'entrée, mais je n'ai pas vu son appel. Il n'a pas insisté, n'a pas laissé de message, n'a pas répondu quand j'ai rappelé son numéro en supposant que c'était lui. Alors que je m'étais organisé pour qu'il ait accès à la salle où se trouve la chaudière alors que ça ne m'arrangeait pas du tout.
-
Fabrice W.
28 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, Pour remettre le contexte, c'est le second rdv non honorés par vos services ! Je me suis rendu dispo de 7h45 à 10h15 pour l'intervention pour un créneaux initial de 7h45/9h45. Je ne pouvais donc pas attendre plus longtemps lors de l'appel du Tech à 10h12 pour m'informer d'un temps de trajet de 32min !! J'avais déjà alerté l'agence à 9h42 de ma non disponibilité passer une certaine heure. Merci de votre attention; Bonne journée. Fabrice
-
Jean luc M.
27 févr. 2026
Avis vérifiéLe technicien n'a pas détecté d'où venait la fuite. Il m'a conseillé d'attendre que la fuite s'intensifie pour changer la ou les pièces défectueuses. EN attendant je dois laisser un récipient sous le chauffe eau et remettre tous les 2-3 jours la pression
-
Unknown F.
27 févr. 2026
Avis vérifiéJe ne suis pas chauffagiste mais il m'a semblé qu'entre le moment où il a démonté le capot et le moment où il l'a remonté, il ne s'est pas écoulé suffisamment de temps pour qu'il ait eu le temps de faire le travail correctement. D'ailleurs, je n'ai constaté aucune différence dans le fonctionnement de mon chauffe eau (l'eau toujours à peine chaude) avant et après sa visite. Il était plus préoccupé pour me proposer un devis pour un nouveau chauffe eau électrique.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
