Évaluations clients Izi Confort Montfermeil
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Concernant les Conseils sur l'utilisation de nos appareils, nous n'en avons pas vraiment eus, et pour la sensibilisation à la sécurité, nous n'en n'avons pas eus. C'est la raison pour laquelle, nous avons noté respectivement "passable" et "médiocre" ; nous n'avions pas d'autre option.
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNINO A.
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Bonjour. Personnel et Techniciens sérieux et qualifiés, dommage que par grand froid, le dépannage (quinze jours) soit aussi long surtout pour les personnes âgées ou les enfants qui souffrent plus. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Une honte.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Je tiens à souligner le professionnalisme du technicien, qui non seulement a été très pédagogue et de très bon conseil, mais qui a aussi réussi à résoudre un problème de bruit (vibrations) qu'aucun autre avant lui n'avait réussi à régler. Nous sommes ravis de son intervention, il a de plus été fort sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Je suis très énervé de ce compte rendu qui est une aberration. ce jour la j ai contacte IZI confort vers 16:00 et une conseillère désagréable m a informe que l agent viendrait entre 16:30 et 17:30. Personne ne s est présenté et j ai reçu un appel de l agent vers 17:30 pour me faire savoir qu' il était retenu par une autre intervention et qu' il n était pas en mesure de passer et que je serais contacte pour un autre rdv. J ai même les historiques d appel qui atteste de son appel tardif. Votre service est déplorable et j hésite a résilier au plus vite.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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Très satisfaits comme toujours depuis 5 ans maintenant 👍
Avis du , suite à une expérience du par SEMA V.
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Après m'avoir annulé mon rdv du 20 octobre le jour même à 15h on m'a donné un autre rdv et le technicien n'a pas apprécié attendre 15 min mon arrivée sur place ( le domicile n'étant pas le mien) alors que j'avais fait mention de cela à la prise de rdv et il est reparti sans même m'appeler et s'est contenté d'un SMS pour me dire de reprendre rdv. Je suis déçu du service.
Avis du , suite à une expérience du par HEMDIA K.
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le technicien qui est venu chez moi décerner lui le 1 prix de la patience bonne journée a vous
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Suite au signalement d une panne à izico fort Montfermeil, et malgré mes relances et mails, je n ai jamais été recontacté pour un rdv d intervention. C est moi qui ait dû insister avant qu on ne me propose un rdv. Retour Service client est nul!
Avis du , suite à une expérience du par OLYMPIO A.
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Technicien nous a expliqué ce qu'il faisait. courtois et a répondu à nos questions. lieu propre après son départ
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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tout est parfait continuer comme ça bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Technicien bienveillant et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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La société IZI n'a pas respecté le rendez-vous donné et n'a pas eu la courtoisie de nous aviser du non passage de leur technicien. Le devis indiquait un forfait de main d’œuvre de 78,39 euros. Temps passé par le technicien tout compris : stationnement, changement de la vanne et encaissement du chèque 15 minutes soit 313,56 euros de l'heure Et je ne suis toujours pas en possession de la facture.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALI B.
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sans problème efficacité
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN H.
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Le technicien en intervention a été particulièrement agréable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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j'ai enfin eut un tecnicien il y a 2 jours apres avoir eut 3 RDV non honoré, l'un part ma faute car j'étais en rtard de 10 minutes et deux qui ont été annulé les jours précédent pour me redonner un RDV a plus de 1 mois. Sur place le technicien trouve un problême et ne le répare pas et me dit qu notre contrat d'entretient ne peut être réalisé. en résumé presque 6 mois d'attente pour rien
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE G.
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Je suis vraiment déçu du rapport de votre technicien alors que je l'ai accueilli le lundi 13 octobre et qu'il est arrivé avec la moitié des pièces à changer. J'ai même appelé devant lui le responsable d'agence qui ne m'a pas répondu. J'ai ensuite appelé le commercial qui m'a vendu cette chaudière fin mai 2025 qui juste qu'à maintenant ne fonctionne pas. Il m'a dit que la cheffe d'équipe devait me rappeler dans l'après midi mais sans succès. En plus quand il est arrivé, la pompe à chaleur était en erreur F.9998. Le technicien ne m'a pas fait signer ce rapport.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B.
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Les délais pour avoir un rendez-vous sont parfois un peu long
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE O.
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Si je n'étais pas satisfaite d'IZI confort, j'aurais résilié depuis longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Rv le 3 octobre entre 13h et 17h le technicien est passé à 19h , sans pouvoir intervenir car nous avions a cette heure là une obligation extérieure.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Le technicien qui est intervenu chez moi , était aimable et a l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE J.
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Continuer comme ça super
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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Très bonne qualité d'intervention avec le maximum de propreté. Bonnes explications sur l'intervention. Travail très professionnel et conforme à l'objectif du désambouage.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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¨Parfaitement satisfaite du comportement du technicien tres professionnel, et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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5
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN J.
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Intervention rapide et efficace avec surtout un comportement très respectueux des lieux et des personnes de la part de Daniel, le technicien. je l erecommande.
Avis du , suite à une expérience du par TOUFIK M.
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Len technicien n'a pas apporté l'équipement jugé nécessaire par son collègue il a fait le même constat que son collègue c'est donc du temps de perdu et un déplacement n'ayant servi à rien!!
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L.
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Technicien hier , rapide et efficace , horaire respecté .
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
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Dommage l'appareil de mesures TESTO est HS MALGRE SA REPARATION DE FEVRIER 2025
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Merci pour votre dépannage et la pédagogie du technicien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G.
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Intervention donnant lieu à une prochaine intervention ; en attente donc de la réparation
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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Intervention rapide et efficace effectuée par un technicien agréable.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Travail soigné, propre avec des outils appropriés qui suscitent de la confiance. Une relation agréable avec des conseils utiles. Une belle expérience fournisseur pour un client entièrement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par DONA T.
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Merci pour cette intervention
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
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technicien tres bien bonne explication .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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L'appel de votre collaboratrice le lendemain laisse à désirer au niveau amabilité!!!!! Lorsqu'on lui dit quelque chose, pourquoi met-elle tout de suite en cause la parole du client? C'est on ne peut plus désagréable!!!!!!!!! Ma note globale serait de 4 pour le technicien mais de 2 pour votre collaboratrice!
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L.
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Le technicien très compétent a rapidement résolu le problème et a pris le temps de bien m'expliquer les raisons du problème lié à l'intervention précédente d'un autre technicien. Je souhaite vraiment à l'avenir avoir affaire au technicien de cette dernière intervention du 21 août.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Nous avons toujours été globalement satisfaits des interventions , malheureusement depuis 2 mois ce n'est pas le cas ... les techniciens ont eu pas mal de soucis et nous sommes restés 1 mois avec une chaudière qui tournait mal et qui dégageait des odeurs de mauvaise combustion , aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur de la maison , dommage très important pour mon mari atteint d'une grave maladie des poumons , sous oxygène 24 sur24 . De plus ce n'est pas terminé , il faut de nouveau une visite .... prenez connaissance des bilans ...
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
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Intervention réalisée dans le créneau horaire prévu. Technicien compétent et très à l'écoute du client. Je lui souhaite un bel avenir.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Le changement du précédent jour de rendez- vous la veille de celui - ci me semble pas très sérieux. On ne previent pas la veille alors que celui - ci était prévu depuis 2 mois avant
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Bonjour, Pour ce premier rendez-vous dans le cadre de notre nouveau contrat, aucun entretien n’a été effectué et aucune tentative de dépannage n’a été réalisée concernant le manque de pression d’eau chaude. Le technicien s’est uniquement limité à relever les références de la chaudière et à indiquer qu’un devis serait établi pour un détartrage. Je tiens à préciser que l’entretien de la chaudière doit être effectué indépendamment du détartrage, contrairement à ce qui est mentionné dans le compte rendu. Ce premier contact étant peu satisfaisant, j’espère que les prochaines interventions seront conformes aux engagements prévus au contrat. Cordialement, E.Gueniffey
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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C'est quoi l'énergumène que vous m'avez envoyé? C'est quoi ce torchon de papier qui sert de document d'accompagnement?
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Les techniciens sont toujours au top avec Maman. Très attentifs et à son écoute. Merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Merci tout c'est bien passé comme d'habitude!
Avis du , suite à une expérience du par KEN W.
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Je confirme une satisfaction globale des travaux sur la chaudière mais la propreté de l'intervention pouvait être meilleure avec, notamment, la reprise des pièces défectueuses. J'attire votre attention sur mon attente d'amélioration sur la propreté pour la prochaine intervention de désembouage des radiateurs prévue le 8 septembre prochain par votre société et je vous en remercie par avance.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Intervention demande lundi 28 juillet pour mercredi 30 juillet en début de matinée Appelé le service à 4 reprise le technicien n’arrivant toujours pas à 8 heures du matin Incapacité du service à me donner des précisions Mauvaise gestion des appels Technicien arrive à 12h alors qu’il était annoncé entre 8h et 10h Intervention de 5 minutes Pour 4 heures de retard
Avis du , suite à une expérience du par GULSELINE D.
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Tout s'est parfaitement bien déroulé. Technicien très sympathique, professionnel et efficace qui a donné de bon conseils. Merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par DEBBIE T.
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Nous avons un petit bébé dans notre appartement (la plupart des appartements dans notre résidence ont des enfants). Je vous demande de donner au technicien les sous-chaussures afin que nous puissions garder notre appartement propre pour le bébé.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN N.
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L'entretien de la chaudière s'est bien déroulé. Cependant le secrétariat ne suit pas et la base informatique est modifiée sans nous informer. La conséquence pour moi de la gestion de ce rdv pour ma mère est la radiation de mon contrat sans que je ne le sache. En effet vous voudrez bien accepter qu'une même adresse mail puisse concerner deux clients distincts sans qu'il s'agisse d'une erreur ! En effet 1 adresse mail peut-être celle d'un client qui s'occupe d'1 autre de vos clients à cause de son âge (2 adresses différentes). Vous m'avez radiée de vos services sans me consulter. Décision inacceptable. Manque de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par JANINE D.
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Je suis dans l'attente de votre message concernant mon ballon thermodynamique!
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L.
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Nous faisons appel à vos wervices depuis longtemps et sommes satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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Le technicien a été très courtois, a répondu très clairement à mes questions et m'a donné, de sa propre initiative,des explications supplémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Très bonne qualité de service avec une bonne flexibilité sur l'heure de l'intervention pour l'adapter à nos contraintes de disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Technicien très sérieux , poli, ouvert aux questions. Technicien à conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Technicien très professionnel et compétent. Explique bien les réparations faites et le fonctionnement de la chaudière. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE A.
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Ils ne sont pas intervenus en sachant que toute la matinée j’étais bien présente chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par * B.
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Comme d habitude ponctuel pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par * V.
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Heure d'arrivée très différente de la plage horair reçue par téléphone antérieurement
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Suite intervention de l'entretien au 2ème RDV car le premier n'a pas eu lieu suite annulation le matin de l'intervention par vos services. Après entretien impossible pour le technicien de faire redémarre le groupe. Il doit intervenir avec un technicien de Daikin pour résoudre le problème. On doit me rappeler pour un rendez vous d'intervention. Heureusement que nous sommes en été. j'espère que l'intervention sera faite avant notre départ en vacances.
Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM G.
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Satisfait du technicien courtois et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN Z.
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Rien à signaler de particulier
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.
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z"'ec(rv§tbèyn!u,çik;àol:)pm^=$ù
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Intervention du technicien très satisfaisante et professionnelle. Donne explications sur dysfonctionnement de la chaudière et les réparations à faire.
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE A.
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Nous avons constaté plusieurs problèmes après le départ des intervenants qui ont posé la nouvelle chaudière . Il y a un choc sur la porte du frigidaire et plusieurs rayures sur la planche en bois sous la chaudière. Par ailleurs la chaudière (au niveau de l'évacuation de l'air ?) fait beaucoup de bruit à chaque fois que l'on prend de l'eau chaude Est ce normal et le bruit sera t'il continu lors du chauffage ?
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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15 jours pour se laver à l'eau froide sans chauffage, je ne suis vraiment pas contente !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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rien a signaler tout était parfait, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Très contents de la prestation, entretien professionnel, technicien courtois et à l'heure. très apprécié le prélèvement de la facture sur 12 mois
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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15 jours pour une intervention et la commande de la pièce , aucun intérêt d'avoir un contrat
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Suis très satisfaite du technicien mr Daniel . Tres Consciencieux. A pris le temps qu'il fallait pour TOUT vérifier et rendre ma chaudière impeccablement nettoyée . Je le réserve pour le prochain entretien . Merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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felicitation pour son efficacité a votre technicien toujours aussi aimable et et d un grand professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.
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Intervention très professionnelle et agréable
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Le technicien a refusé d’intervenir et ose faire un bon d’intervention en disant que je n’étais pas présente, hors j’étais présente.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R.
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Intervention efficace, diagnostic très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCESCO T.
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Merci au technicien pour son intervention très efficace
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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technicien au top
Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN N.
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Agent très aimable et rassurant avec de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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comme toujours M GUILLAUME a fait une intervention parfaite
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.
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Le technicien est très pro, gentil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RAMATOULAYE S.
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Technicien très professionnel, efficace, consciencieux, aimable et de bon conseil. Intervention parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
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ok
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V.
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C'est parfait. Je suis très satisfait de la prestation et le travail du technicien qui connait bien son travail.
Avis du , suite à une expérience du par KOKUVI A.
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Le technicien a été très professionnel et sympathique. Il en existe encore. Merci pour cette intervention.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Je vous ai contacté de multiple foix , aucune solution efficace de voter part les technicien que vous envoyez sont des amateurs et n’on aucune compétence !! Le dernier qui est passé (complétement incompétent), a déclaré la chaudière hs, irréparable et a laissé une fuite, que je lui ai signalé. J’ai fais appel à autre chauffagiste la chaudière a été réparé en 2 heures , y compris a fuite que votre technicien incompétent a laissé. Vous êtes vraiment nul d’un bout à l’autre
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN I.
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Très bien, rien à faire
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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intervention parfaite mais après de nombreuses relances et une attente de deux mois
Avis du , suite à une expérience du par EDWIN T.
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Technicien au top , très professionnel qui explique bien , cela fait trois fois qu'il résout nos problèmes . Par contre téléphone pour appeler pas facile ...Plate forme en Bretagne ne suit pas les demandes , obligé de répéter une 3ème fois en ayant , enfin , la personne de Montfermeil ....Quand on attend un dépannage urgent cela énerve un peu .
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
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Rien à rajouter
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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C'est parfait. Il n'y a rien à dire. Je suis très satisfait... Bravo !!!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Bonjour Le flexcon n'a pas été vérifié donc je suis tombé en panne Heureusement un plombier était présent pour un travail dans ma salle de bain et à regonflé le flexcon me disant que ça aurait dû être vérifié à l'entretien
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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e autre chaudière, d autant que je n ai absolument pas les moyens de la financer, étant déjà endettée pour le ravalement et frais dentaires. MERCI DE VOTRE COMPREHENSION.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Rien à dire, très très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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dommage que l’horloge ai été changé ne savant régler l'heure. Dois-je faire appel pour qu'un technicien passe la régler. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Ca c'est tres bien passe, le technicien etait tres courtois, propre et professionel.
Avis du , suite à une expérience du par KADIATOU T.
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non respect des heures de rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Je fais appel à vos services depuis plusieurs années. Je ne suis pas déçue. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN N.
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Satisfait de l’intervention et du technicien qui connaît notre installation
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M.
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Bonjour Votre agent ne s'est même pas donné la peine de faire la moindre vérification. Il m'a dit qu'il ne validait pas le contrat d'entretien et que je serais rembourser. Donc merci de procéder au remboursement de ce qui a été prélevé. Je me suis tourné vers un autre vérificateur partenaire du fabricant de chaudière Atlantic. Les intervenant de votre société qui nous font perdre du temps et de l'argent, je n'en veux pas. Lisez les avis sur google avis, concernant la société Mareil et fils de montfermeil. Ce qui m'est arrivé est semblable à ce qui est survenu à d'autres client. Ma chaudière est neuve et il n'a même pas voulu verifier les paramètres de combustion, prétextant que l'évacuation des eaux est basse par rapport à l'orifice d'entrée de la pompe de relevage de la marque SFA. En plus votre attestation de vérification est une tromperie. Non seulement aucune vérification d'entretien (VE) n'a été faite, mais en plus c'est écrit dans l'encadré signature : " client absent". Que du mensonge et de la tromperie. Merci de rester éloigner de moi. Je n'aime pas les mensonges ni les tromperies. Je vous enjoins à annuler ce contrat dans l'oeuf car il n'a pas été validé par votre agent vérificateur. Je reste néanmoins maître de dénoncer ce genre de procéder aux services d'Etat compétent. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par FATNA B.
Avis affichés par ordre chronologique