Résumé des avis
À Montfermeil, IZI Confort se distingue par des interventions rapides et respectueuses. Les techniciens sont professionnels, amiables et pédagogiques, assurant une satisfaction client.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
À Montfermeil, IZI Confort se distingue par des interventions rapides et respectueuses. Les techniciens sont professionnels, amiables et pédagogiques, assurant une satisfaction client.
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Évaluations clients Izi Confort Montfermeil
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ROMANE S.
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Intervention bien passée. Très contents
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Bonjour. L'entretient de ma chaudière n'a pas pu être fait comme convenu En effet, votre technicien ne m'a pas alerté 15 minutes avant son passage, comme cela était convenu. Ainsi, comme je vous l'avez expliqué lors de la prise de rendez-vous, ma maman de 93 ans qui habite cet appartement est hospitalisé et il me faut 10 minutes pour rallier cet appartement de mon domicile (d'où la préalerte de 15 minutes convenue ensemble, et non respectée par le technicien le jour du rendez-vous). De même, il n'a pas été possible à votre technicien de décaler ce rendez dans la journée. Ce faisant merci de bien vouloir programmer un nouveau rendez-vous d'entretien annuel de ma chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE N.
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Si tous les techniciens étaient comme M. Rieuf, on aurait envie de tomber en panne plus souvent.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Impossible de joindre le support par mail et téléphone suite panne chaudière depuis vendredi 17/1 10h. Aucune réponse ... Lundi matin je demande au syndic son intervention qui appelera son contact contractuel et finalement l'intervention a eu lieu très rapidement le jour même à 14h par un technicien compétent.
Avis du , suite à une expérience du par JACOB J.
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Très bon travail du technicien et de très bons conseils, merci
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A.
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Très bon travail du technicien et de très bons conseils, merci
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A.
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Le passage du technicien pour l'entretien annuel de ma chaudière gaz Frisquet s'est très bien déroulé. Travail efficace et propre. J'en ai été satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Dépannage fait et en attente de rendez vous suite devis : changement de plaque sonde et detartrage
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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dans l'attente de la suite de la réparation et de la révision
Avis du , suite à une expérience du par EDWIN T.
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Bonjour Notre chauffage ne fonctionne plus que sur "3 pattes'depuis le 15 décembre Depuis le nettoyage interne des radiateurs Plus que 3 radiateurs qui fonctionnent sur 8 ,15 degrés dans la salle à manger A chaque intervention on me dit qu il faut changer des robinets sur les radiateurs, des purgeurs . Déçu des interventions qui ne mènent à rien
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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L'intervention n'a pas réellement pu avoir lieu car IZI Confort n'a pas le contrat du batiment pour intervenir sur une chaudière 3CEP. Les techniciens m'ont dit que je devais recevoir un courrier à propos d'une rupture du contrat et d'un remboursement. Sauf erreur de ma part, je n'ai toujours rien reçu. Qu'en est-il ?
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.
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j'ai passable pour le rendez-vous parce qu'il était programmé le 6 décembre et reporté le 23 décembre en période de vacance. le technicien rien à redire très bien, je n'ai pas eu de conseil pour l'utilisation mais se n'est pas grave je connais la machine.
Avis du , suite à une expérience du par YAZID F.
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Cela fait plusieurs années que je fais appel à IziConfort. Toujours satisfaite. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN N.
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technicien ayant mis ma chaudière en panne aprés une intervention catastrophique !! et m'annonçant que j'allais recevoir un devis pour les réparations ayant de ce fait débourser un chèque de caution. Depuis le 20 décembre j'attends toujours des nouvelles d'izi confort, normalement sans chauffage et eau chaude...car j'ai bien sûr fait intervenir un tiers pour réparer la chaudière...dans l'attente merci de procéder au remboursement de mon chèque de caution.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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Izi confort à recommander à mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED - AMOKRANE S.
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Il s'agissait d'un dysfonctionnement deux jours après une réparation importante faite sur notre chaudière, où il nous avait fallu attendre la pièce. C'est pourquoi j'aurai souhaité une intervention d'urgence dans le cadre d'une reprise d'intervention. Il a fallu attendre encore quelques jours pour une intervention le 24 décembre ce qui m' a un peu compliqué mes préparatifs pour mes invités. C'est pourquoi j'ai mis passable pour la rapidité d'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Technicien très aimable et compétant
Avis du , suite à une expérience du par ALICE A.
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Technicien très pro et agréable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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L'accueil téléphonique est à revoir sérieusement par contre le technicien est aimable, travaille proprement et donne des explications très claires.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Il y a eu un délai pour la disponibilité de la pièce, mais une fois la pièce reçue tout s'est bien passé. Tout fonctionne.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Techniciens d'intervention compétent et agréables Attente très longue pour les pièces détachées.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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Techniciens très investis dans la recherche du problème de chauffage. "Ne lâchent rien !" Jusqu'à le reprise parfaite du chauffage des 10 radiateurs. Efficacité 100%. Explications claires. Merci à ce duo de choc.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.
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bonjour,j ai souhaite votre intervention car je n avais pas d eau chaude. apres un desembouage la pose d un desemboueur el la pose d un nouvel echangeur qui ont ete fait a ma demande.les techniciens repartent en me laissant sans chauffage et sans eau chaude. merci iziconfort.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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MERCI BEAUCOUP
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE S.
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Le pbm était ma surprise sur le type de contrat. Je pensais avoir le contrat serenite / totale. Je vais me rapprocher d’IZyconfort
Avis du , suite à une expérience du par AZIZ B.
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intervention effectuée sans problème au jour prévu, technicien très aimable donnant les bonnes réponses aux questions posées.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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L'entretien annuel a été fait mais Il serait appréciable pour le client et le technicien d'avoir un checklist du travail d'entretien a faire: raison-->un example= la mesure du CO2 ou du Nox n'apas été effectué. Est ce important? a notre avis oui , c'est de la sécurité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
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L'intervention du technicien a été très satisfaisante. En revanche, une altercation verbale avec le service client a eu lieu, accompagnée de réponses agressives de la part de l’agent. Des échanges de courriels explicatifs ont été réalisés à ce sujet.
Avis du , suite à une expérience du par ISMAIL C.
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impossibilité de vous avoir au téléphone le vendredi soir et le samedi matin pour ce dépannage EN URGENCE , votre répondeur indiquant qu'il ne prend pas les messages ???? pas de chauffage le vendredi après midi après le départ de votre technicien ni la nuit , ni le samedi matin .Sommes passés par une autre agence qui a fait , enfin le nécessaire très rapidement . Je rappelle que mon mari est atteint d'une maladie grave des poumons , venait de sortir de 10 jours de clinique pour pneumonie , raison de notre demande en urgence . Chauffage rétabli le samedi midi .
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
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Service médiocre et mensongère. Le technicien ne s'est jamais présenté et s'est permis de donner un motif fantaisiste. Écouter les conversations téléphoniques et vous verrez vous même. Les personnes de l'accueil sont de mèche. J'aurais mis 0 étoiles si je pouvais.
Avis du , suite à une expérience du par HASNENE A.
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Absolument rien à dire, c’est très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES A.
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intervention complète et soignée, conseils pertinents
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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avec un contrat d'entretien qui stipule la rapidité des reparations de chauffage.. il a fallu 28 jours pour que la reparation se fasse. changement de la sonde extérieure de température après une multitude de coups de téléphone ( dont une secrétaire très désagréable) de sms et mails au responsable de l'agence et toujours sans réponse: la réparation a été effectuée le 12 novembre 'le technicien délégué a mis 1 heure!.. les techniciens sont très qualifiés mais la programmation des urgences laisse à désirer ce laxisme est intolérable
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Une intervention de réparation devait être programmée mais pas de nouvelles et pas mentionnée au rapport
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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J'ai fait installer ma chaudière par GAZHOP, que je connaissais, avec les regroupements de secteur, c'est le Sté Marre qui intervient. Cette solution me satisfait très moyennement, indépendamment de la prestation. La distance et les conditions de circulation ne justifient pas ce changement.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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sur mes rapports les dates d'installation de mes matériels PAC et BECS annoncent 1/10/2023 c'est la date du contrat le matériel a été installé en juillet 2022
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M.
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Je suis très satisfait du technicien qui est intervenu, très compétent dans son domaine, j'ai observé discrétement son attitude qui m'a agréablement surpris (observation, analyse et intervention sur le matériel très professionnelles). Il a insisté sur le fait que le matériel doit être au top niveau. Pour la prochaine intervention en septembre 2024, je vous demanderai de donner acte à ce technicien. Dans l'espoir d'être à nouveau satisfait de vos services.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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J'ai trouvé le technicien très pro et respectueux de l espace de travail. Et ses explications très utiles.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Au top autant pour le technicien qu'en terme de réactivité d'intervention de la part du siege.
Avis du , suite à une expérience du par LOTFI K.
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Entretien et réglages minutieux effectués par Daniel. Je suis dans l’attente du devis pour le remplacement du caoutchouc à effectuer peut-être l’an prochain.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Merci, on a du chauffage, je vous recommande à ma fille qui vient d'acheter un appartement à Paris, c'est aussi une frisquet à gaz
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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L'intervention a eu lieu après 2 reports de date, pour finir un vendredi, jour à proscrire car en cas de problème, l'entreprise est fermée pour le week-end. Evidemment c'est ce qu'il s'est produit un message d'erreur s'est affiché et pas de redémarrage possible par le reset. impossible de laisser un message sur le répondeur déjà saturé. je dois attendre lundi pour poser plainte.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Très satisfaite de l'intervention du technicien Daniel qui a su résoudre le problème de la fuite. Ce qui a pis plus de temps que prévu. Il m'a donné toutes les explications voulues.
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE A.
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VOUS AVEZ DU PERSONNEL QUALIFIE MERCI
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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L'entretien n'a pas pu être fait en totalité, car il faut changer des joints, le technicien doit revenir pour finaliser l'entretien annuel de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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L'échéance du contrat d'entretien de notre chaudière gaz avec ramonage étant le 31/07/2024, nous avons contacté IZI Confort le 10/07/2024 pour fixer un rendez-vous. On nous a répondu qu'il fallait appeler à partir du 01/08/2024. Nous l'avons donc recontacté pour convenir de la date du 13/09/2024. Le technicien qui est venu nous a dit qu'il ne pouvait pas l'effectuer car il n'était pas compétent pour notre type de chaudière. Nous lui avons également signalé des fuites (substance marron, épaisse et collante) au niveau du tubage. Il nous a indiqué transmettre l'information pour la prochaine intervention. IZI Confort nous a ensuite appelés pour convenir d'une 2ème date, le 09/10/2024. Le technicien "compétent" est venu mais il n'a rien fait ; il avait seulement reçu l'instruction de faire l'entretien de la chaudière et le ramonage, mais pas celle pour faire le nécessaire concernant les fuites du tubage (intervention nécessitant 3H de travail à 2 personnes, avec le matériel adéquat). Une 3ème date a été fixée au 07/11/2024, en espérant que cette fois sera la bonne ! Le bureau nous a appelés 2 fois pour confirmer, nous avions déjà répondu "oui" la 1ère fois. Conclusion : Mauvaise ou absence de communication interne, de coordination, impossibilité de noter des instructions ou informations importantes (ex : envoyer "technicien compétent" pour ce type chaudière) dans le dossier Client sur le logiciel.
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNINO A.
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Professionnel efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELIE C.
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Visite Annuelle Pompe a chaleur faite par FLORIAN, Très bon technicien , très professionnel , bonnes explications. Nous sommes très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par * G.
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Mr Rieuf Guillaume est très professionnel et je le recommande sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B.
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comme tous les ans très bonne intervention et satisfation de votre professionel
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Intervention dans la plage horaire prévue, le technicien est professionnel et agréable, tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE J.
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN J.
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Technicien au top et très respectueux A recommander
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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Encore parfait, comme tous les ans.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.
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Très satisfait de cette intervention
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
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RAS pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Merci pour le technicien tres efficace,(5 tres satisfaite)
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Par rapport au technicien qui venait d'habitude, il a passé très peu de temps sur la chaudière, j'ai l'impression que peu être que l'entretien n'a pas été fait comme il devrait être fait. Mais, peu être cela n'est qu'une impression par rapport à ce que son collègue qui reste plus Longmen dessus.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO D.
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RaS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL D.
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Personnelle a l'écoute et très sympathique intervention au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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L'intervention du technicien est très convenable elle allie la technicité, la rapidité d'exécution ainsi que les conseils liés a la chaudière au regard de son ancienneté. J'e suis très satisfait de l'intervention du technicien d'IZI CONFORT. cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK K.
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Technicien professionnel très bonnes relations avec la clientèle
Avis du , suite à une expérience du par G�RARD L.
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Comme indiqué une très mauvaise expérience avec le technicien. Depuis que je suis client ( depuis 2007) je n'ai jamais connu une aussi mauvaise expérience avec un technicien : nerveux, désagréable, et pas au point techniquement ,... J'ai émis à ce titre une réclamation écrite et téléphonique : heureusement que les collaborateurs de la plateforme telephonique sont au niveau et compréhensibles
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN H.
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Intervention d'un technicien très compétent et à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Pas eu résolution du problème constituant le motif du dépanage, j'ai toujours la même erreur qui se produit avec la chaudiere qui se met en panne.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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très bien.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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J'ai attendu 8 mois pour avoir cette intervention et pendant cette période, j'étais privé de chauffage dans cette pièce avec 12 ou 13 degré cet hiver. L'intervention a bien eu lieu, mais pas de test pour confirmer que le plancher chauffant fonctionne. j'ai donc tenter un essai et rien, pas de chauffage. Par ailleurs, j'ai signalé que les travaux d'installation ne sont pas terminés et, à ce jour, aucun appel de l'installateur pour la fin des travaux initialement prévus en juin 2023 ce qui fait plus d'un an de retrad !!! Non je ne suis pas content.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL E.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Ras très bon technicien. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Tout va bien. RAS .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bonne prestation comme à chaque intervenvion
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfaite de votre contrôle, mais manque de informations sur optimisation du réglage chauffage qui consomme un peu trop pour ce type de chaudière.
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pouriez vous me faire parvenir les factures merci
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ma femme m'a fait remarquer que contrairement à d'habitude, il n'y a pas eu de nettoyage de la partie tuyauterie conduit de fumée avant cheminée. A revoir par nouveau passage, je pense... Dans l'attente
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dommage que l'on ne puisse pas régler la prestation directement au technicien par CB.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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les techniciens venus sont d'une grande conscience professionnelle et d'un grand professionnalisme ; une fois encore , l'entreprise marre est à la hauteur de son excellente réputation ; merci à tous et à toutes !!!!!
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Surpris par la durée de l’intervention 15 mn cette année et 1 heure en 2023 Toutes les opérations effectuées en 2023 n’ont pas été faites en 2024. Pourquoi ?,,??
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Technicien très professionnel et très compétent
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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technicien qui vient pour la seconde fois : très à l'écoute, donnant des conseils et des explications, aimant visiblement son métier
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EN ATTENTE PRISE DE RENDEZ VOUS POUR REMEDIER A LA FUITE DE GAZ SUR MODULE
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Que ce fut long car 1 mois et demi d'arrêt dû à un mauvais diagnostic rattrapé par un dépanneur expérimenté
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J'ai oublié le prénom du technicien, mais il était vraiment clair et efficace. Merci.
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Pourriez vous dans votre enquête prévoir une colonne "non concerné" car nous n'avons pas cherché à joindre votre service par téléphone, ipso facto nous ne pouvons pas répondre honnêtement à votre question
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Nous regrettons bien entendu le temps de livraison de notre nouvelle chaudière mais sommes très satisfaits de la proposition du nouvel équipement ainsi que de la qualité de la mise en place. L'équipe technique a été serviable, efficace et très professionnelle. Merci beaucoup pour la totalité de l'intervention.
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Respect de l'heure du rendez-vous. Rapidité de l'intervention. Efficacité, rapidité et précisions. Top du top. A conseiller.
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Personne très professionnelle,explique ses interventions et résume le travail accompli
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L'intervention du technicien (Guillaume RIEUF) ce jour là était très bien exécutée. Le travail était très bien fait et propre. Le technicien était très conscencieux, très professionnel, à l'écoute, et surtout efficace. Je souhaite que les futures interventions chez moi soient faites par ce même technicien.
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L'incident était bénin
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Vérification faite par le technicien, il n'y a pas lieu d'intervenir matériellement. il doit joindre le couvreur proche de son entreprise pour explications.
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RAS
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ras
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bonjour, c'est dommage le technicien très peu bavards , il a dit bonjour ensuite c'est dirigé vers la chaudière ma demander de l'eau pour la chaudière, J'ai du lui demander moi même si la chaudière était pas trop encrassé, il ma répondu "tout va bien "puis fini j'ai signer donner le cheque puis il es reparti. il a sonner chez moi a 9h50 sachant que le rdv était prévu entre 7H45 et 9H45. si on donne des horaires demander leurs de les respectés. jetait a deux doigt de partir car j'ai aussi d'autres choses de prévu. j'ai fait la remarque que le prix a augmenté, il me répond tout augmente c'est comme ca faut faire avec. si ca c'est une réponse BRAVO. Les anciens techniciens avec le sens de la relation clientèle. ce que es dommage aujourd'hui.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'intervention a eu un problème mais le technicien est revenu résoudre le problème
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Suite à l'intervention du technicien pour l'entretien annuel, ma chaudière ne fonctionnait plus. Le technicien a remplacé le module electrique avec la pièce que j'avais d'avance, payée à mes frais. Et il me signale quelle ne me sera pas remboursée. Elle fonctionnait très bien avant son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Depuis 2 ans je suis déçue des interventions. Hier en nettoyant le chauffe eau le technicien a décroché une pièce qu'il n'arrivait pas à remettre, au bout de 10 bonnes minutes il a téléphoné à je ne sais qui et il repart à la voiture et remonte. Il finit par y arriver mais mon chauffe eau ne voulait plus s'allumer. Derrière la porte je lui demande si il y a un problème, il me dit que non alors que je l'entends s'acharner a essayer de le rallumer. En lui demandant si il était sur que je pourrais le rallumer si il venait à s'éteindre "oui oui" il l'éteint devant moi et n'arrive pas à le rallumer. Il était très tendu. Envoyez nous des techniciens qui connaissent le produit qu'ils doivent contrôler.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les notes disent tout. BRAVO!
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique