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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Champlan est apprécié pour ses techniciens compétents et sympathiques, offrant des interventions satisfaisantes. Cependant, des retards dans les rendez-vous et des problèmes d'équipement sont fréquemment mentionnés.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéTechniciens arrivés dans les temps pour la visite annuelle d'entretien de la chaudière. Intervention rapide, très professionnelle. Rien à redire, je recommande.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTout d'abord Laetitia adorable personne qui trouve des solutions rapides d'intervention puis Jean Michel qui est le technicien incontournable. Les explications sont claires. Pour le moment nous sommes satisfaits avec ce duo.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéLors du passage de la société Journo à la société CHAM, la qualité de service (contact, prise et respect de rdv, ...) avait baissé mais il semble que cette période est maintenant finie. A suivre
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiébon rapport qualité cout
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéRendez vous prévu le vendredi après-midi (13h30 à 17h), j'ai pris une demi journée de congé . A 16h30 ne voyant personne, je téléphone et la on me dit que depuis le matin il y a un très grand retard dans les rendez vous et possible passage qu’après 18h ou le samedi matin à 8h(solution que je choisi, d’ailleurs passage du technicien a 7h50). Je déplore de ne pas avoir été prévenu du retard cela m'aurais économisé une demi journée de congé (l'agence est en possession de 2 numéro de téléphone portable de mon téléphone de bureau et de domicile ainsi que d'une adresse mail. Petite précision , je suis cliente chez CHAM(JOURNO) depuis 1997
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je tiens bien compte de votre commentaire. Il nous sert à nous améliorer dans la qualité de service que nous délivrons à nos clients et transmets votre message au responsable d’agence à ce titre. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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