Résumé des avis
Le magasin IZI Confort à Grenoble est apprécié pour l'efficacité et le professionnalisme de ses techniciens, qui fournissent des explications claires lors des interventions. La rapidité d'intervention et la ponctualité sont également souvent soulignées, tout comme la qualité du service d'accueil téléphonique.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin IZI Confort à Grenoble est apprécié pour l'efficacité et le professionnalisme de ses techniciens, qui fournissent des explications claires lors des interventions. La rapidité d'intervention et la ponctualité sont également souvent soulignées, tout comme la qualité du service d'accueil téléphonique.
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Évaluations clients Izi Confort Grenoble
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C'est dommage que les techniciens se déplacent, mais n'ont jamais de pièces de rechange pour réparer tout de suite ce qui ne fonctionne pas. Il faudrait quand même prévoir quelques pièces pour éviter plusieurs rendez-vous et trop d'attente.
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Certaines cases à cocher dans ce questionnaire sont inadéquates quand il s'agit d'une intervention de maintenance pour laquelle j'ai un contrat de plus de 20 ans ! ceci posé, je suis très satisfaite de l'ensemble de vos prestations.
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Technicien discret et professionnel, très à l'écoute
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Intervention du technicien parfaite
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technicien très motivé et très professionnel
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Bonjour, le technicien est intervenu pour remplacement inutile d'une pièce, car il n'a pas testé la pression de l'eau dans mon logement au moment de son diagnostic... Il n'a donc pas changé la pièce, et j'espère que l'acompte versé pour cette intervention inutile me sera restitué rapidement. Cdt
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Je n'ai pas eu d'informations sur l'intervention en elle même mais d'un autre côté je n'ai pas posé de questions. Je ne sais pas si les intervenants sont censés nous le dire automatiquement ou non.
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Votre technicien est très professionnel et l'entretien de ma chaudière a été effectuée dans les règles de l'art. Cela n'a pas toujours été le cas dans le passé.
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A chaque intervention, tout se déroule bien !
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Très satisfaits de l'intervention du technicien. Il fait l'image de votre entreprise. Merci
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tres bien . votre technicien etait tres bien.
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Vous n'êtes pas intervenu chez moi. Il y a méprise... Cordialement,
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Excellente prestation. Merci au technicien.
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Satisfait
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Rien à redire au travail des techniciens et réceptionnistes d'IZZI Echirolles
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Technicien peu aimable, n'a pas résolu le problème de déclenchement de l'eau chaude sanitaire.
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votre technicien a eu du mal a me trouver.gps mal renseignie ?
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Tout bien et très professionnel.
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L'intervention s'est très bien passé, la personne a été consciencieuse, mon chauffe eau a été aspiré ce qui m'a bien été utile car nous avons refait entièrement la cuisine récemment ( ponçage des murs donc beaucoup de poussière de plâtre ...) ainsi que mon tuyau d'évacuation. Toute les vérification de fonctionnalités ont été faites ainsi que la sécurité de notre appareil plus les échange d'air dans la pièce ainsi que des consigne orale que nous devons respecter pour notre sécurité. Un grand merci à notre intervenant.
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Comme indiqué dans la réponse au SMS reçu le 5 avril en fin d'après-midi, je ne pouvais être présent à mon domicile que jusqu'à 10h le 8 avril, je n'ai pu être présent pour ce rendez-vous, et souhaite de ce fait qu'il puisse être reprogrammé. De ce fait, toutes les réponses au questionnaire précédant ne sont pas fondées (mais informées par seul souci d'accéder à un nouveau rendez-vous)
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RAS
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tres bien
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RDV pour entretien annuel de la chaudière (visite obligatoire). D'une année sur l'autre les actions d'entretien se simplifient de plus en plus. Est-ce normal ?
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Très bonne intervention.
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Très bonne intervention ne changé rien
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technicien trés qualifié ,MERCI .
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Très satisfait.
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serait il possible d’être plus précis sur l'heure d'intervention (ne pas donner un créneau de 3H pour une intervention sur la matinée par exemple ce si ne sert a rien)
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Intervention très bien passé thénicien très bien
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C'est scandaleux, le technicien venue à très mal traiter ma mère qui est une personne âgée et handicapée.
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à cause de ce questionnaire
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Intervention correcte, mais probleme non resolu. Origine de la fuite non identifié.
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très correct!
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Je tiens a remercier l intervenant IZI pour la qualité de sa prestation :soigneux et attentionné :Merci pour lui et pour moi.
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C est un intervenant que je souhaite solliciter pour mes prochains contrôles
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Equipe compétente et très cordiale, à l'écoute du client
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personnel tres agréable
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tres comptant de izi confort
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bon dépannage ::pas de date pour le plombier???? AMITIÉS ////
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Très bonne prestation rien a dire le thénicien agréable il explique bien Je suis très contente
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RAS
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Je serai intéressé à vous recommander pour un suivi sur la commune de 38114 Vaujany, est-ce possible et êtes intéressé.
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Empathie et compétence.Réponses à mes questions.Merci,cordialement.
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RAS
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technicien tres competant qui donne de bonnes explications sur son intrervention
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Très bonne intervention de Kevin.C
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beaucoup d'interventions depuis novembre 2023 a savoir que pour effectuer les réparations sur cette marque de chaudière il n'y plus de pièces de rechange il serait souhaitable de la changer avant l'hiver prochain je redoute qu'elle me lâche cet hiver alors je vous demande si vous pouvez en aviser Pluralis étant des personnes de plus de 70 ans cela nous inquiète merci de vous en occuper le technicien nous a dit qu'il en avisé son chef et que celui ci me contacterai ........cordialement
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Bien que tout est été testé avec sucés à la fin de l'intervention dans les heures qui ont suivi il y a eu de nombreux arrêts de la chaudière avec un codage "07" sur l'afficheur, ce qui correspond à "Absence de circulation d'eau". il y a aussi maintenant le codage "29" qui correspond à "vanne 3 voies bloquée en chauffage" qui provoque lui aussi des arrêts. En faisant des "reset" avec la touche de réarmement, la chaudière c'est bien remise en service, mais le défaut "Absence de circulation d'eau" et le codage "29" qui correspond à "vanne 3 voies bloquée en chauffage" revenait t au bout de quelques secondes où au mieux quelques minutes. J'en ai informé IZI Confort qui m'a recontacté rapidement. Il a été décidé ce matin du 20/à"/2024 de remettre la chaudière en service pour voir si la situation avait évolué. Sans faire quoi que soit depuis 9h30 à maintenant ( 17h45) . Chauffage et eau sanitaire OK ! Je ne comprends pas, mais bon, pourvu que cela dure.
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Merci de la rapidité de votre intervention
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travail très professionnel e qualité je recommande cette entreprise pour faire votre entretient de chaudière
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technicien rapide, efficace, contact très apprécié.
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Non respect du RDV prévu à 14H00. J'avais appelé la semaine précédente pour indiquer que j'avais un autre RDV à 15H00 ce mercredi. Il avait été convenu que le technicien devait intervenir impérativement à 14H. A 14H45 quand je suis parti pour mon autre RDV, pas de nouvelle du technicien et aucune voiture de la société n'était présente sur le parking de la copro. Le technicien m'a appelé vers les 15h20. Trop tard. C'est la 1ere fois que le RDV se passe mal. Etant obligé de répondre à toutes les questions, à partir de la 3eme, j'ai mis Médiocre sachant qu'il n'y a pas eu intervention !
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Le technicien s'est présenté à l'heure. Il est intervenu rapidement et consciencieusement sur notre chaudière. Il nous a bien expliqué ce qu'il fallait faire pour maintenir le bon fonctionnement de notre matériel comme par exemple vérifier la pression mais aussi comment programmer en hiver le chauffage de notre appartement. Cette personne était très très aimable. Si cela est possible, nous aimerions que ce soit le même technicien qui intervienne l'année prochaine.
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En espérant que ça fonctionne
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Technicien très compétent
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Technicien très agréable,sérieux et compétent
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Nécessité de reprendre un rendez-vous en attendant l'arrivée de la pièce qui en fait était rapidement disponible.
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Très bien, le technicien a été professionnel.
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Un personnel à conserver et à recompenser
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technicien très sérieux et professionnel .
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Suite à un problème récurent de pression dans ma chaudière, et purges renouvelées des radiateurs... Le problème n'est pas résolu, refus de m'envoyer un technicien ... malgré mes coups de tél ... Enfin un RV pour l'entretien, le technicien détecte une pièce à changer, il y avait donc bien un problème ! Il me faut encore attendre la pièce...
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technicien très sérieux qui ne néglige aucun détail ,cherche le maximum la perfection
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Hier, votre technicien est intervenu pour le contrôle annuel de la chaudière et ce matin j'ai constaté une panne : plus d'eau chaude... Alors ?
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RAS INERVENTION RAPIDE . TECHNICIEN PARFAIT
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Les 2 professionnels intervenus à mon domicile sont très compétents et efficaces. merci de leur dire car on a tendance à dire quand cela ne va pas mais jamais quand on est satisfait
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Très satisfaite de vos services et de la raidité d'interventions
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Très satisfaite du technicien à tous vérifier. Les radiateurs, les thermostats et la chaudière à trouver la panne....!. Cordialement.
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Bonjour Personne très compétente de Bon conseil et a amélioré par son savoir le bruit qui me pourri le sommeil
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Satisfaction totale, delà personne qui reçoit notre appel, délai d'intervention rapide, travail execution soigne ,
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technicien très professionnel très accueillant avec de très bons conseils
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L intervenant n était pas bavard et n a pas donné d explications sur le travail effectué.
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RAS
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Bonjour, Le technicien n'a pas pu réparer la panne de la chaudière....?. A ce jour je n'ai toujours pas de chauffage sachant que les températures vont baisser, J'en ai ras le bol. Cordialement.
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Désolé de mettre un message pareil, mais c'était la pire intervention à laquelle j'ai pu assister sur mon chauffage. Le technicien n'avait aucune idée de ce qu'il faisait sur mon radiateur à gaz. Il ne connaissait ni la marque, ni ce type de radiateur. Il a malgré tout démonté la radiateur, bien mal lui en a pris. Des pièces ne devant pas être enlevées l'ont été, et il n'a pas pu remettre le radiateur en service tel qu'il l'était à son arrivée. Il a appélé un collègue pour demander de l'aide, et j'ai bien compris qu'il lui a dit qu'il avait fait une bêtise. Il a fini par faire une réparation de fortune avec du scotch aluminium, mais je n'ai aucune confiance. Le technicien jurait en travaillant, disait entre-autre qu'il en avait marre. Une très mauvaise expérience pour nous et je lui ai fait savoir. Bref il nous a laissé sans chauffage au mois de février, et on ne m'a donné aucune vision sur la date de réparation. Je ne remets pas ce radiateur en route tant qu'il n'a pas été réparé dans les règles (on parle de gaz, quand même !), en espérant qu'il ne l'a pas endommagé plus que cela. Il me parlait de vis foirées sur la partie qu'il n'aurait jamais dû démonté. Si ce radiateur est endommagé et non réparable, je vous demanderai de le remplacer à vos frais.
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je prefere contacter par mail ou par sms vu notre surdité
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rien à signaler
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Très bien dans l ensemble chambre enfant problème resolue chambre parent non resolue toujours pas de chauffage
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Ras
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Technicien très professionnel et sympathique
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Il s'agissait d'un entretien portant sur les modalités d'acquisition d'une nouvelle chaudière à gaz à condensation. Par conséquent, certaines rubriques exprimées ci-dessus sont cochées pour permettre la validation du questionnaire, mais n'ont aucune valeur car sans objet : "rapidité d'intervention" (entretien commercial, pas d'intervention maintenance ou dépannage) - "qualité globale d'intervention" (pas d'intervention de dépannage ou de maintenance) - "propreté de l'intervention" (sans objet) - "sensibilisation à la sécurité" (sans objet à ce stade de la négociation) - "explication de l'intervention réalisée" (pas d'intervention).
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Bonjour, depuis le passage, je n'ai plus de chauffage. Les radiateurs sont froids.
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Très satisfaite du technicien, mais malheureusement une pièce défectueuse à changer. Tant d'attentes peut-être plusieurs semaines. Mais j'espère réparation rapide. Cordialement.
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RAS
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Il n'y a pas d'intervention spéciale. Pas besoin de conseil sur l'utilisation d'appareil
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Bonjour, Je tiens à préciser, que l'intervention du technicien a résolu le problème... Juste pour vous informer que le gaz avez été coupé par GDF, Pour verification, suite à une odeur suspecte dans l'allée (donc ce n'est pas une coupure volontaire malintentionnée, qu'on a cru au départ), qu'on a notée pendant l'intervention... Merci pour votre compréhension. Voilà,
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Technicien super rien à voir avec les personnels de l entretien habituel que je vois annuellement
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la VMC ainsi que les bouches d'aération n'ont pas été vérifiées
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Sérieux et persévérance dans la recherche de la cause d'une mise en sécurité de l' appareil
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BIEN PASSER POUR LE RDV AMITIEES !!!!!
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Je ne veux plus voir M. Deville intervenir chez moi
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Manque de professionnalisme d'une part des intervenant d'IZI : 1mois, 3 appels, pour obtenir seulement que la commande soit passée pour une pièce à remplacer sur mon appareil. Nouvelle intervention, nouvelle pièce défectueuse. Résultat : mi-février je n'ai toujours pas de chauffage (la 1ere intervention a eu lieu début décembre). Je ne peux pas juger de la qualité des travaux effectués puisque mon chauffage ne fonctionne toujours pas. Mais ça ne semble pas être du fait du technicien. Rien à redire sur l'intervention du technicien, courtois et professionnel.
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Le rendez-vous était entre 16h15 et 18h. Le technicien s'est présenté à 17h et a bataillé avec ma chaudière jusqu'à 18h. Un problème d'arrivée du gaz, si j'ai bien compris. Pour ma propre sécurité, il valait mieux qu'il ne lâche pas le morceau ! Chapeau bas...
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Bonjour. Je remercie vivement le technicien qui est passé jeudi 8 février. Très aimable et très professionnel. Gardez le c'est très rare de nos jours.bien cordialement
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Agréablement surpris par le professionnalisme de notre technicien! Rien à voir avec les années précédentes.
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Continuez comme ça !
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RAS
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Rien à dire de plus
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Très dur pour prendre un rdv un technicien vient pour l entretien de la chaudière.qui marché bien.il passe elle va plus de 1bar4 elle descend à 0bar9 .vive l entretien
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Il était parfait, ce technicien, merci.
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parfait technicien au top et efficace
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