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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Crolles se distingue par l'efficacité et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des interventions soignées et des conseils pertinents. Les clients apprécient particulièrement la qualité des prestations et la bonne communication pendant les interventions.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéVous avez reporté plusieurs fois ce rdv. La dernière fois j'ai attendu le technicien sans qu'il prenne la peine de prévenir de son absence de passage. Ce jour son intervention a duré un quart d'heure et je n'ai eu aucune explication. J'ai du rajouté de l'eau dans le circuit après son passage, du fait de la faiblesse de la pression : 1,2 bares. Je regrette fortement la qualité de la prestation des années antérieures.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez qui ne correspond pas à la qualité de service que nous délivrons à nos clients. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien qui est intervenu à votre domicile dans le but qu’un nouveau rendez-vous vous soit programmé en cas de besoin. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéApres un défaut de chaudière au mois de novembre nous avons eu que des problèmes depuis. Le 5 janvier apres une intervention pour une fuite d'eau le technicien est partie en laissant une fuite de gaz que nous avons détectez que le 20 février après un retour de vacances ( car appartement etant pas aéré ) il aura fallut 4 intervention en 12 jours sans chauffage ni eau chaud en plein mois hivernale pour que tout redevienne dans l'ordre...
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la dangerosité de la situation que vous avez rencontrée. Je transmets votre message à notre responsable d’agence ainsi qu’à notre directeur technique afin qu’un point soit fait avec le technicien qui est intervenu à votre domicile dans le but de comprendre comment faire évoluer nos procédures pour que cette situation ne se reproduise plus. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéPersonne soucieuse du travail bien fait
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifié4
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