Evaluations clients Izi Confort Bordeaux
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au bout de 5 minutes le bruit était de retour, ça me rend fou. Le technicien n'a même pas ouvert la chaudière même si je lui dis que le problème était à l'intérieur. Vous l'avez cassé pendant l'entretien anuel, et le technicien n'est pas vraiment prêt à le réparer. Apparemment, il pense que c'est quelque chose de bon marché et je peux facilement en acheter un nouveau pour remplacer celui que vous avez cassé. Tout allait bien avant la maintenance, maintenant je ne peux plus supporter le bruit.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Un retard notable de calendrier par rapport aux autres années.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *
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Service de qualité et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA H. *
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Bien pour l'instant.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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Intervention efficace et soignée,
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *
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Je ne suis plus locataire de cet appartement depuis 1 an. Merci de mettre à jour les coordonnées et d'effacer les miennes. Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE T. *
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Aucun relevé de mesure n'a été réalisé... Il me semble qu'une mesure du CO ambiant est un minimum pour assurer la sécurité des habitants.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous décrivez concernant l’entretien annuel de votre appareil effectué le 8 avril à votre domicile. Je constate effectivement que les mesures réalisées classiquement lors de la visite annuelle, dont celle du monoxyde de carbone, ne sont pas remontées dans votre compte-rendu d’intervention. Il est exact que ces dernières doivent être obligatoirement effectuées et pour plus de sécurité, tous nos techniciens ont été dotés d’un boitier supplémentaire qu’ils portent sur eux, mesurant le CO dans l’air ambiant. Soyez assuré que Cham met tout en œuvre pour la sécurité de ses clients. A ce titre, je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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J'avais laissé plusieurs messages vocaux, non traités.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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le seul probleme manque de coordination entrd vos bureaux et les livreurs qui n etait pas a courant qu il falait livrer avnt onze heures chose qu ls aurait fait sans probleme la malade etant arriver a 10 30 cela a creer un tres gros probleme pour elle heuresement le kn est arrive et a pu transporter la malade de sa chambre dans le lit qui a ete monte par vos livreurs pour le bien etre des malades faut faire atention a toute les donnees qui ne sont pas toujours bonnes
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
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Ma nouvelle voisine Juliette Thévenin va surement prendre un contrat d'entretien chez vous !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Très bonne prestation. De qualité avec la gentillesse du technicien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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rien à dire tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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INTERVENTION AU TOP - LE meme technicien que lors du 1° contact, déjà satisfait à l'époque de l'intervention et de l echange sur l explication du défaut et de la solution a apporter -
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Tout a très bien été organisé, le technicien a été efficace, courtois et pédagogue. Rien à reprocher. Une seule demande d'amélioration : Affiner l'heure de RDV car il est difficile de s'organiser dans le travail quand le technicien doit passer "dans l'après midi", c'est à dire entre 12H00 et 18H00. Il faut être plus précis car on peut avoir des impondérables (Réunions, enfants à aller chercher à l'école...)
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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5
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Ma notation indique que je n'ai rien à ajouter sur la qualité de l'intervention. Tout est parfait. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Prévoir Intervention avant 9H00 à la demande uniquement
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Service parfaitement exécuté. je suis très satisfaite. Merci beaucoup. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par GILLES N. *
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tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Intervention doit être reprogrammée suite difficulté de démontage d'un élément, et risque d'une coupure totale.
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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TOUT ETAIT TRES BIEN; MERCI
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE W. *
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AVEZ VOUS EU LE RESULTAT DU DEVIS MERCI
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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J'ai déjà recommandé Cham à amis et collègues qui ont souscrit chez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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J'avais pris un rdv il y a un mois qui n'a pas été honoré, déjà un mécontentement et aujourd'hui tout de' suite on me dit que l'intervention est dangereuse ,je suis vraiment scandalisée. Mon installation date de 2009 j'ai eu 3 entreprises qui sont intervenues et aucune n'a posées de problème. Si vous souhaitez perde des clients il n'y a pas de problème car je ne renouvellerais pas mon entretien chaudière. JE SUIS TRES MECONTENTE DE VOS SERVICES. Salutations.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA S. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Après analyse de votre dossier, je constate effectivement que notre technicien a indiqué dans son compte-rendu ne pouvoir intervenir en toute sécurité sur votre appareil avec une simple échelle, ce dernier se trouvant dans l’escalier. De ce fait, il n’a pas effectué la prestation prévue, pour sa propre sécurité. L’une des priorités de notre groupe est bien la sécurité de ses salariés et si une intervention est jugée à risque par l’un d’eux, elle doit être replanifiée fin d’être réalisée dans le bonnes conditions. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse prendre connaissance de votre retour, et de la suite à y donner. Soyez assuré que Cham est préoccupé par la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A part les difficultés rencontrés pour le contact téléphonique, je suis très satisfait. J'attribue la note de :4 sur 5.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
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5
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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Merci de nous indiquer, si possible, un créneau horaire soit le matin ou l'après midi; exemble: après midi: entre 15 et 16 heures matin:entre 10 et 11 heures
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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PARFAIT ET TECHNICIEN AU TOP
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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RAS, car comme vous l'avez constaté dans les réponses à votre enquête de satisfaction, pour moi tout est très bien et je recommande vivement CHAM.Le technicien toujours à notre écoute, et prend le temps de nous conseiller pour l'utilisation de notre chaudière et l'économie d'énergie.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *
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Bonjour, l'intervention a été fait en mon absence le technicien est arrivé beaucoup plus tôt que le rendez-vous indiqué sachant que la veille j'avais reçu un message de cette personne la veille, en me demandant si j'étais disponible le lendemain matin je lui ai répondu que j'étais indisponible mais que je serai bien à mon domicile à 16h30, je suis arrivé à 16h le technicien était déjà passé c'est mon fils, qui était à mon domicile. Apparemment il y a eu un souci avec une pièce je n'en sais pas plus et le capot de la chaudière et mal refermé. Cordialement madame Nicole
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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L'intervention en elle même s'est très bien passée. Seul petit bemol, heureusement que j'ai téléphone pour savoir où en était ma demande car 3 mois après (depuis le 16 decembre), je n'avais aucune nouvelle. Dommage pour cette situation. Je vais quand même mettre 5 étoiles car le travail a été tres bien fait par le technicien avec respect (masque), courtoisie, sourire. Très agréable. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Cinq jours après le passage du technicien, la chaudière ne fonctionne plus. Trois ou quatre techniciens se sont succédés pour réparer la chaudière mais celle-ci continue de s'interrompre spontanément assez régulièrement. Il nous faut la faire repartir mais souvent nous arrivons dans une maison glacée et le temps que les radiateurs chauffent à nouveau, nous avons très froid.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous présente nos excuses pour la situation que vous rencontrez depuis l’entretien annuel de votre équipement. Après observation de votre dossier, je constate que malgré nos passages récents à votre domicile, le dysfonctionnement de votre appareil persiste. Notre agence ne manquera pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais afin de vous donner la visibilité nécessaire sur la suite de la prise en charge de la panne de votre chaudière. Soyez assuré que Cham est pleinement engagé pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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je suis client de longues date et je suis très content des services de CHAM je le recommande pour son accueil .son professionnalisme .
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Fuite et problème de pression dans la journée qui a suivi l'intervention alors que jusque là ma chaudière fonctionnait parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses concernant l’intervention de notre technicien. Je constate qu’un nouveau passage a eu lieu à votre domicile le 18 mars. Le vase d’expansion a été déclaré défectueux et à remplacer. Notre agence ne manquera pas de revenir rapidement vers vous à ce titre. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il ait connaissance de votre dossier. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de Luc RSignalerBonjour, En effet une pièce a été déclarée défectueuse après votre seconde visite alors que deux jours plus tôt ce même technicien m'avait assuré que ma chaudière était en parfait état. Il m'a été conseillé de changer rapidement cette pièce et il m'a été dit qu'un devis me serait envoyé dans les plus brefs délais pour effectuer cette réparation (qui n'est donc pas comprise dans les 140€ que je viens de payer). J'attends toujours ce devis à ce jour. Selon vous la dégradation subite de cette pièce n'a aucun lien avec la visite de contrôle que vous avez effectuée, de mon côté un doute persiste. N'étant pas experte en chaudière je n'ai aucun moyen de vérifier. Cordialement
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Au Top !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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5 et un technicien de valeur a feliciter il represente parfaitement sa societe a garder.....
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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RAS !
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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Prestation impeccable Mais le problème n’est pas résolu !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE N. *
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Très bonne intervention avec un technicien a mon écoute. super 5 sur 5
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
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Technicien ponctuel, poli, respectueux, travaille proprement, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Dans le contrat il est dit nettoyage des panneaux solaire alors qu'ils ne l'ont jamais été depuis 2018 !!!
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
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Le technicien a annoncé son arrivée, un peu avant et s'est présenté à l'heure prévue. Il a identifié et résolu le problème rapidement, tout en donnant des explications accessibles à tous, très aimablement. Parfait.Merci. LB
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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5/5
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Technicien top très aimable et qui m'a bien expliqué. Je vais voir au fil du temps si la réparation a bien été effectuée mais contrairement aux fois précédentes avec un autre technicien, Grégory mérite 5 étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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le technicien, M. Maury, qui intervient pour la 2nde année consécutive, est une personne extrêmement gentille, pédagogue, propre (respect du masque, nettoyage post intervention, etc)
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX J. *
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5
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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sur une chaudière au sol le nettoyage du conduit d extraction des fumées doit être compris gratuitement dans le contrat d' entretien (voir compte rendu de contrat) et non compté comme un ramonage en supplément
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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réparation effectuée avec prise en charge des pièces sur une panne inhabituelle sur une chaudière récente. J'apprécie le geste.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Aucun commentaire particulier. Entière satisfaction concernant cette visite d'entretien annuelle. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V. *
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Technicien au top
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V. *
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Personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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technicien efficace qui donne des explications sur la panne, trouvé l origine est fait le max pour réparé
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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cham devait me recontacter pour poursuivre la réparation, la panne étant identifiée sur la cheminée mais personne ne m'a contacté et donc la panne est de nouveau là !!
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Bonjour Je ne suis pas d’accord avec le diagnostic qui figure sur l’attestation annuelle d’entretien de ma chaudière. Je vous remercie par avance de m’envoyer un diagnostic détaillé,mentionnant le dis fonctionnement récurrent depuis son installation que je fournirai à mon propriétaire. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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C'était le contrôle annuel! J'attends impatiemment la suite à donner pour le changement de chaudière, j'en peux plus d'éponger les fuites d'eau... Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Technicien au top ! Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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RAPIDITE DE L'intervention
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE H. *
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JE RECOMMANDE CHAM AUTOUR DE MOI .
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
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Après plusieurs visites (tentative de réparations,erreur de pièces), le réparateur de CHAM finit par changer l'électrode et le transformateur de ma chaudière. résultat, toujours le même défaut ma chaudière se met hors fonctionnement plusieurs fois par jour et il faut à chaque fois lé réinitialiser. Donc, une facture de 109 € de pièces neuves sans effet. Retour de l'employé qui cette fois procède à des modifications de réglage (ventilateur et autre). Cette fois ci cela fonctionne normalement, il n'y a plus d'arrêts intempestifs. Conclusion : Pourquoi l’employé n'a-t-il pas commencé par revoir les réglages avant de changer les pièces.? Cela m'aurait évité de payer 109€ de pièces pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY V. *
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Comme d'hab. excellent. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Les techniciens sont très bien. Le secrétariat médiocre. Un rendez-vous m'a été donné et a été annulé sans m'en informer. et en plus ils ont mis ma parole en doute en indiquant qu'on ne pouvait pas m'avoir donné ce rendez-vous à cette date. De plus, sur leur courrier ils me parlent d'un renouvellement de contrat alors que je n'avait pas signé de contrat d'entretien initial. Pour ces raisons je ne donnerai pas de note globale.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU T. *
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Le problème n'est toujours spas réglé
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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Celà fait des années +++ que j'ai à faire à vos services d'entretien pour ma chaudière, je n'ai jamais eu à m'en plaindre. Et je recommande Cham en toute confiance.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Complètement satisfait de l intervention du technicien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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manque de renseignement pour le devis. Consommation journalière de gaz pour le maintien de la chaudière,en température ? cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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TOUJOURS PARFAIT. CONTINUEZ !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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On ne m'a pas proposé une réparation même temporaire. Cette option serait souhaitable.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Après 2 interventions le même jour, nous sommes sans eau chaude et sans chauffage. Nous attendons avec impatience la 3 ème intervention
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et suis navré que notre prestation n’ait pas répondu à vos attentes. Après avoir consulté votre dossier, je constate que note technicien a identifié lors de son intervention du 8 février matin que deux pièces étaient défectueuses. Malgré leur remplacement l’après-midi même, la panne de votre équipement a persisté. Une nouvelle intervention a eu lieu hier et a permis de remettre en service votre chaudière. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence pour information. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de Yves PSignalerOui, nous avons retrouvé le chauffage et l'eau chaude ! Remerciements
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Entretien de la chaudière fait très rapidement mais pas entretien fait sur le STYX. Technicien récemment embauché peut être pas très au courant des de certaines interventions . Mais par contre très poli et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE A. *
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satisfaction génerale
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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très bon technicien. Nous sommes très satisfait de son intervention et des conseils!
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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Certes l'anomalie qui avait rendu ma chaudière HS était une erreur de ma part (j'avais fermé la valve de gaz au lieu de celle du chauffage par erreur) mais si ma chaudière n'avait vraiment pas d'anomalie (comme le stipule le CR) je n'aurai pas besoin de devoir fermer la valve du chauffage pour pouvoir profiter de l'eau chaude pour ma douche. Je suis toujours en attente du devis pour le nettoyage du circuit depuis fin décembre.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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Fuite d'eau au niveau de la chaudière, il semblerait que la personne venue le 10 janvier n'ait pas tout contrôlé ........... Ce matin, passage d'un technicien consciencieux. Tout va bien.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V. *
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Tout parfait, merci !
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Comme toujours, très bonne intervention de M.MAURY, tant sur le plan technique que sur sa gentillesse à me faciliter son passage vu mon handicap et mon âge
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Un service à l'écoute, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE W. *
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ras tres bien note a 5
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Sujet de la sécurité pas abordé, ne sachant pas si normal ou non, et étant obligé de noter je note Bien pour ne pas pénaliser la notation globale.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *
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excellente écoute, très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Le technicien est venu pour constater que la première intervention n'avait pas pu régler le problème identifié (manque de pression dans la chaudière). Il doit établir un devis que nous aurons dans la semaine pour remplacer une pièce peut-être défectueuse, la cause de la panne n'étant pas clairement identifiée.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *
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Panne de chaudière en plein hiver, avec des températures extérieures négatives ... Le délai d'une semaine entre le diagnostic et la réparation m'a paru trop long !!! Du temps perdu pour l'envoi du devis (3 jours !)et l'agence CHAM injoignable par téléphone ! En revanche le technicien m'a paru compétent, et CHAM a fait un geste commercial sur la facture. Mais ça ne compense pas 1 semaine sans chauffage et sans eau chaude.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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maintenant nous attendons le changement urgent du thermostat .Merci
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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J'ai signalé de fortes déflagrations lorsque le chauffage se lançait, un rdv a été proposé quelques jours plus tard sans attendre l'entretien annuel, programmé un mois plus tard. Le technicien a donné des conseils(limiter le chauffage des pièces pour la santé et les économies, attention au monoxyde de carbone) plus que des explications techniques sur la chaudière; mais il a pris quelques secondes pour contrôler le flexible des brûleurs de gaz de cuisson (un modèle "permanent",sans date de péremption); merci pour la sécurité des étourdis.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *
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Appel suite à défaut sur pompe à chaleur, après intervention il s'avère qu'il y a soit disant une micro fuite de fluide et que l'on va m'envoyer un devis pour intervention. Après une semaine d'attente toujours rien ! Je précise que l'entretien est effectué par Cham et que rien n'a été détecté lors de la visite annuelle...un mois avant.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Le technicien à été très respectueux de ma situation ce jour-là, ayant été en télétravail, il à été clair dans ses conseils et m'a directement aider à mieux utiliser mon chaudière :D
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Je suis très satisfaite de CHAM essentiellement dû au professionnalisme du technicien qui entretien mes appareils.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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Bonjour, J'ai réçu un compte rendu d'intervention mais j'aurais bien aimé avoir une facture de la réparation effectuée avec le nom de la pièce et le montant facturé. Merci de me l'envoyer svp. Cdlt,
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Lors de l'intervention le technicien à fait éjecter de l'eau sur les murs et au sol. Pas de nettoyage du mur, nettoyage sommaire du sol, a laissé l’éponge humide posé sans la nettoyer et n'a pas vidé le sceau d'eau.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Excellent technicien qui a assuré l'installation de cette chaudière et assure depuis toujours son entretien.Travail sérieux, soigneux, bons conseils, à recommander!
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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Entretien annuel de mon chauffe-eau, le technicien intervient dans les délais impartis, est à l'écoute de mes questionnements et fait le maximum pour répondre à ceux-ci. Intervention rapide, dans le respect des gestes sanitaires, laisse les lieux très propres après l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Très bonne intervention. Technicien de grande qualité. Société très réactive.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Une semaine après intervention sans information sur le prochain rendez-vous concernant un remplacement d'une pièce : pas de chauffage ni d'eau chaude pendant 10 jours avec une température extérieure de - 3° (la nuit) et intérieure de 7° (la journée). BRAVO la démarche QUALITÉ !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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RAS tres bien
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A. *
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Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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Je suis surpris de votre message et du compte rendu d intervention. J attends de votre part des informations quand aux suites que vous allez donner, l intervention n ayant pas été concluante, plutôt quun formulaire de satisfaction.. En effet le technicien est passé mais n a pas pu installer le nouveau thermostat puisque celui ci a été endommagé lors de la pose/raccordement. Je suis surpris que dans le compte rendu il soit noté aucune anomalie... si il y a bien une anomalie puisque cela ne fonctionne pas. Merci de me tenir au courant des suites
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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Avis affichés par ordre chronologique