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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à St-Jean-de-Luz offre des services efficaces et professionnels, avec des techniciens compétents et un bon accueil téléphonique. Les clients apprécient particulièrement les explications détaillées et la qualité des interventions.
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A. A.
3 mai 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
3 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable
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A. A.
3 mai 2022
Avis collecté par un tiersIl n'y a pas eu de rendez-vous pris au préalable. Vous m'envoyez un CR déconnecté du "terrain". Ce n'est pas la première fois, avec Cham il en a été de même... Votre gestion centralisée laisse à désirer. Même votre questionnaire n'est pas au point car il m'oblige à cocher des cases alors que l'intervention n'a pas eu lieu !
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez concernant la programmation du rendez-vous. Après observation de votre dossier, je constate que notre technicien a indiqué dans son compte-rendu lors de son passage du 22 Avril à votre domicile ne pas avoir réussi à vous joindre par l’interphone. Vous indiquez cependant ne pas avoir été mis au courant de l’intervention programmée à votre domicile. Il est possible qu’une anomalie dans la programmation de votre rendez-vous soit survenue, impliquant l’absence d’information à votre égard. En effet, nos clients sont systématiquement informés de notre venue par l’envoi d’un avis de passage postal. Je transmets pour information votre commentaire à notre responsable d’agence. Par ailleurs, je constate qu’une nouvelle intervention a été programmée à votre domicile au 04 Mai à votre domicile. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
3 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable et efficace. Cependant un petit problème : l'eau chaude met beaucoup de temps à arriver, tant à la cuisine qu'aux salles d'eau, beaucoup plus que précédemment. D'où gros gaspillage d'eau avant d'avoir de l'eau chaude Comment y remédier ? Nous serions contentes d'avoir votre avis et éventuellement votre visite pour y remédier. Très grand merci !
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A. A.
3 mai 2022
Avis collecté par un tierstechniciens super aimables et compétents. juste une requête étant établissement saisonnier avez vous prévu un service d'urgence de dépannage durant la période estivale les weekend et jours féries, évidemment en cas d’extrême URGENCE (samedi, dimanche inclus)
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A. A.
3 mai 2022
Avis collecté par un tiersEtant absente, sans commentaire BDS
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersRDV rapide, respect de l'horaire, Discrétion technicien, professionnalisme, explications détaillées Parfait
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tierstechnicien tres consciencieux
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe recommande Equipe au top
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe sérieux est toujours irréprochable
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A. A.
28 avr. 2022
Avis collecté par un tiersInstallation d' une chaudière FRISQUET réalisée par un très bon professionnel , compétent .
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A. A.
27 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSystème de programmation du thermostat d'ambiance bien trop complexe . Chaudière Chappée trop bruyante de par la pompe .
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A. A.
27 avr. 2022
Avis collecté par un tiersl'employé était très gentil, par contre je trouve que le travail n'a pas été effectué comme d'habitude. L'employé habituel .passait beaucoup plus de temps à nettoyer tout ça. Je trouve qu'avec lui ça été trop rapide ce n'était pas la meme façon de travailler. J'espère qu'on aura pas de problème pour la suite.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPrestation indispensable mais prix élevé compte tenu des augmentations du gaz présentes et à venir
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A. A.
27 avr. 2022
Avis collecté par un tiersÉquipe au top
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A. A.
27 avr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours très contente de l'intervention, merci.
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A. A.
23 avr. 2022
Avis collecté par un tierstout est parfait
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A. A.
22 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
16 avr. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes très contents de l'intervention d'autant que l'accès à la chaudière est délicat et que l'appareil a 20 ans. Nous restons disponibles et feront appel si besoin.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès contents de l'intervention, le technicien a été parfait
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