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Résumé des avis
Les clients apprécient la ponctualité et la courtoisie des techniciens, ainsi que la rapidité et la compétence des interventions. La connaissance des systèmes par certains techniciens est un réel atout.
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Philippe C.
4 mars 2026
Avis vérifiéje vous remercie pour l'installation de la nouvelle chaudière et bien reçu le certificat de conformité
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Unknown R.
4 mars 2026
Avis vérifiéTechnicien professionnel mais il a perdu une pièce que l on retrouvé nul part.
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Benedicte B.
4 mars 2026
Avis vérifiéBonjour, le technicien qui est intervenu chez moi le 23/02/2026 au matin, d'une gentillesse absolue, poli, on a plus l'habitude de ce style d'approche. Merci Cordialement.
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Jocelyne S.
4 mars 2026
Avis vérifiésatisfaite de l'intervention
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Marguerite I.
4 mars 2026
Avis vérifiérien n’a dire
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Jacqueline C.
4 mars 2026
Avis vérifiéselon les techniciens manque de competences
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Jean marc K.
4 mars 2026
Avis vérifiéVotre technicien est intervenue mais n'a pas remis en place correctement la porte/capot de la chaudière. Il n'a pas remis en place les charnières qui permettent de lier la porte/capot de la chaudière à la chaudière elle même. Si bien que lorsque j'ouvre la porte/capot de la chaudière pour regarder le niveau de l'eau, celle-ci tombe au sol. Votre technicien et parti sans rien dire et je l'ai découvert lorsque j'ai voulu regarder le niveau de l'eau : la porte/capot s'est désolidarisée de la chaudière et j'ai découvert les charnières posées sur un meuble. INACCEPTABLE. Je demande l'intervention d'un technicien pour remettre en état le capot/porte. Merci
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Jean pierre R.
4 mars 2026
Avis vérifiéIntervenant sérieux, efficace et discret
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Unknown L.
4 mars 2026
Avis vérifiétechnicien trés consciencieux à la recherche de la panne.
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Guy S.
4 mars 2026
Avis vérifiéTechnicien tres professionnel.
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Gaston R.
3 mars 2026
Avis vérifiéTrès décevant
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Florence D.
3 mars 2026
Avis vérifiéPour un problème signalé par le technicien lors d'une intervention en octobre 2025, on m'envoie un second technicien début février pour produire un devis qui concerne le problème signalé oralement le 27 octobre. Il n'y a pas de suivi complet des informations dans les comptes rendus et on envoie toujours des techniciens différents. Lors de la dernière intervention, du 20 février pour le remplacement d'un électrode et d'une bougie d'allumage le rapport d'intervention ne mentionne que l'électrode. On m'indique que c'est résolu. Quelques minutes après, j'essaie de faire couler l'eau chaude et la chaudière se remet en panne. Je rappelle IZI confort, le technicien revient dans la matinée, regarde et finalement me dit qu'il manque une attache de bruleur. Je m'étonne que le dysfonctionnement de cette pièce n'ait pas été vu dès le départ. Je signe un nouveau devis pour un allumeur. Donc j'ai un doute sur le remplacement de la bougie d'allumage prévu dans le devis du 6 octobre, il y a un défaut de lisibilité sur les opérations effectuées. Cela fait plus de deux semaines que le chauffage ne fonctionne plus : je n'ai ni chauffage ni eau chaude. J'attendais un appel du technicien suite au signalement de la nouvelle pièce manquante le 20 février, je n'ai pas eu l'appel attendu et j'ai contacté IZI CONFORT pour le signaler. Si j'ai mis une mauvaise note sur la qualité et la propreté, ce n'est pas sur les dernières interventions, mais sur la pose de la nouvelle chaudière effectuée en novembre 2023 : plaque de support mal positionnée, installation de la chaudière sans vérification des tuyaux de gaz. Si bien que la nouvelle chaudière présentait des fuites. Cela a nécessité de faire intervenir à nouveau un technicien, lequel a soudé les tuyaux sans protéger le mur : résultat, la partie du mur située sous les tuyaux est brûlée. J'ai remis de la peinture pour limiter l'aspect inesthétique sur le mur.
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Unknown O.
3 mars 2026
Avis vérifiéBonjour, Ce mail de compte-rendu d'intervention IZI envoyé est inadmissible ! J'étais à mon appartement et personne n'est passé. Par contre, un technicien m'a appelé pour me dire que personne ne viendrait car il était coincé sur une intervention et m'a dit que quelqu'un allait m'appeler pour me fixer un autre rendez-vous. Or personne ne m'a appelé ! Vos méthodes sont scandaleuses et vous vous moquez vraiment de vos clients ! Ce n'est pas la première fois que vous ne respectez pas vos jours de rendez-vous. Pouvez-vous me reconfirmer les informations du CR d'intervention du vendredi 20 ? Je souhaite qu'un responsable m'appelle. A noter que, pour ce questionnaire de satisfaction, je suis obligée d'indiquer une réponse aux 4 dernières questions alors que la personne n'est pas venue aussi je mets médiocre.
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Unknown R.
3 mars 2026
Avis vérifiéJuste un problème 2 jours après : conduit d'évacuation des fumées s' est déboité dans la nuit , le ruban auto- collant qui le solidarise à la sortie de la chaudière n'avait pas été remis ! Les gaz de combustion s'échappaient directement dans le garage . Problème résolu dès le lundi matin .
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Julien B.
3 mars 2026
Avis vérifié2-ème année de suite ou c'est parfait.
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Anna M.
3 mars 2026
Avis vérifiéIncompétence du technicien. Diagnostic et rapport d'intervention médiocre. Diagnostic demandé au Fabricant de la PAC. Contrat d'entretien avec IZI résilié. Des suites seront données
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Remi J.
3 mars 2026
Avis vérifiéLe technicien devait passer chez nous sur le début de sa tournée 7h45-8h00( suite déplacement du RV au dernier moment de votre part- pour la seconde année consecutive). Bref , il est arrivé a 8h45.... nous lui avons manifesté notre mécontentement. Il n'était visiblement pas au courant. Problème de communication entre le bureau et les techniciens Par ailleurs, le technicien a oublié de remettre le thermostat en marche.... Pour la première fois en 20 ans, note de 3
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Unknown M.
3 mars 2026
Avis vérifiél'intervention du technicien était correcte sachant qu'il à tout vérifié mais nous a informer que : ne sachant d'où peut venir le problème il doit voir avec son chef. Donc nous sommes en attente de l'appel nous indiquant le problème qu'il peut y avoir
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Joseph G.
3 mars 2026
Avis vérifiéle technicien qui a effectué les travaux a très bien travaillé et est toujours très agréable à rencontrer .Je suis très satisfait de sa prestation
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Anne R.
3 mars 2026
Avis vérifiéRecommande fortement
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