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Résumé des avis
Les clients apprécient la ponctualité et la courtoisie des techniciens, ainsi que la rapidité et la compétence des interventions. La connaissance des systèmes par certains techniciens est un réel atout.
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Thomas D.
2 févr. 2025
Avis vérifiéLe technicien m'a appelé pour me proposer de passer en avance, ce que j'ai accepté. Il était présent pour répondre à toutes mes questions et aussi donner des explications sur le fonctionnement du contrat d'entretien. Il a veillé à ne laisser aucune saleté et a aussi remis des vis pour bien fermer le capot de la chaudière alors qu'un précédent technicien (d'une autre société) s'était contenté de mettre du scotch.
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Unknown A.
2 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour Technicien top à l’écoute
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Philippe F.
2 févr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Jean marie M.
2 févr. 2025
Avis vérifiéEfficacité souriante
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Yvonne L.
2 févr. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace, très bon contact avec le technicien
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Jean marc R.
2 févr. 2025
Avis vérifiéLe technicien a bien effectué son travail ; l'ayant prévenu du problème de faible débit de l'eau chaude au niveau des robinets de la maison, il m'a demandé de reprendre contact avec la société. Ce problème déjà identifié en 2023, avait été bien réglé par le technicien du moment, qui avait identifié un entartrage d'une canalisation interne de la chaudière. Le compteur de pression du circuit changé deux fois en l'espace de 15 jours, n'a jamais fonctionné. Je prendrai donc contact, dès ce lundi 27 janvier avec la société pour convenir d'un rendez-vous à partir du 10 février prochain... Bonne réception.
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Christian G.
2 févr. 2025
Avis vérifiéNous sommes très satisfait des techniciens qui interviennent sur la chaudière, mais un bémol sur l accueil au téléphone selon la personne qui répond.
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Christine H.
2 févr. 2025
Avis vérifiéL’intervenant a été d’un professionnalisme merci
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Francis C.
2 févr. 2025
Avis vérifiéSuite à la défaillance de la carte électronique, la panne à duré quatre jours par temps de gel (dimanche au jeudi midi). Les contacts téléphoniques on posé problèmes. Certes une amabilité au téléphone mais un non respect pas et à plusieurs reprises, en ne pas rappelant pas le client quand on n'a promis de le rappeler afin de l'informer. Une sensation de frustration s'ajoute alors au fait d'être en panne !! Monsieur 82 ans, madame 90 ans.
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Unknown D.
2 févr. 2025
Avis vérifiéRien a dire
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Angelique G.
2 févr. 2025
Avis vérifiéÉcoute et service très satisfaisant. Serieux et respectueux
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Martine N.
2 févr. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide efficace et conseils utiles.. Très satisfaite.
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Unknown H.
2 févr. 2025
Avis vérifiéJ'attends votre devis pour la réparation
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Unknown B.
2 févr. 2025
Avis vérifiéTres satisfait
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Marc B.
2 févr. 2025
Avis vérifiéAucun souci avant l intervention ni au départ du technicien Quelques heures après fuite !!! Le technicien ne repassera pas l après midi comme convenu car il devait débaucher à 17h30!! Il passe le lendemain matin, comportement nonchalant , a aucun moment ce jour ni la veille il ne s est préoccupé de savoir si il y avait un thermostat comme c est d usage Un catastrophe !!!
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Francois T.
2 févr. 2025
Avis vérifiéJe vend la maison . Je passerai le dossier au futur propriétaire
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Unknown B.
2 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour. Comme chaque année, rien à redire service impeccable.
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Lydie L.
2 févr. 2025
Avis vérifiéRas
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Unknown M.
2 févr. 2025
Avis vérifiéSuite à l entretien annuel le technicien 'nous a changé un joint qui finalement n était pas à renouveler selon le deuxième technicien qui l à posé. De plus suite au premier passage de l entretien annual, ns avons été en panne et un échangeur à été changé. Coût 41.68 pour le joint (qui n était pas à changer...) et 231.52 pour l échangeur... A qui doit on faire confiance ?
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Francoise D.
1 févr. 2025
Avis vérifiéLe 28 octobre 2024, après avoir reconduit le contrat d’entretien annuel de notre chaudière et réglé par chèque bancaire du Crédit Lyonnais n° 0956096, la somme de 183,33 € pour ce contrat, nous avons pris rendez-vous avec IZI confort pour cet entretien le 12 décembre 2024. Ce rendez-vous a été annulé par IZI confort et repoussé au 07 janvier 2025. Le 07 janvier 2025, M. SERY, employé d’IZI confort s’est présenté vers 09h30 à notre appartement pour effectuer l’entretien annuel de notre chaudière qui fonctionnait très bien lors de son arrivée. Il a alors déposé un nombre important de pièces et les a remontées, sans doute plus ou moins correctement, puisque, à son départ vers 12h45, la chaudière ne fonctionnait plus. Nous nous sommes donc retrouvés privés d’Eau Chaude Sanitaire (ECS) et de chauffage à partir de ce moment-là. Le lendemain 8 janvier 2025, la Société IZI confort nous a transmis le devis n° DV-01221248 pour l’achat d'une pièce semble-t-il défectueuse (manostat 218,89 € TTC). Elle nous a également expliqué qu’il nous appartenait avant toute intervention de leur part, selon un « protocole » qui nous a semblé exorbitant, de lui retourner le devis dûment signé, de régler 40 % du prix de la pièce qu’elle devait commander, ainsi qu’un justificatif du règlement. Le protocole exigé a été suivi à la lettre. Le 21 janvier 2025, nous avons accueilli un autre employé d’IZI confort vers 10h15 qui a tenté en vain de remettre notre chaudière en service. Nous sommes le 24 janvier 2025 et nous sommes toujours privés de chauffage et d'eau chaude. Mais nous avons obtenu un rendez-vous pour le 27 janvier après-midi. Et nous espérons que notre chaudière (installée fin 2019) sera remise en route ... si le RV n'est pas repoussé.
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