L'établissement offre un accueil chaleureux et une écoute attentive, avec des conseils pertinents sur les thés. La boutique est agréable et propice à la dégustation, faisant découvrir des produits de qualité.
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Benjamin B.
28 mai 2025
Avis vérifiéLa vendeuse qui est spontanément venue à moi à été aussi agréable que de bon conseil
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Laurine C.
28 mai 2025
Avis vérifiéAccueil très sympathique, vendeuses très à l'écoute et agréable, de très bons conseils et une charmante boutique !
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Veronique J.
28 mai 2025
Avis vérifiéAmabilité sérieux
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Muriel E.
28 mai 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique mais manque de professionnalisme
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Nicole R.
28 mai 2025
Avis vérifiéSuper accueil, équipe commerciale promotion et sympathique et article en promotion
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Christiane H.
28 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'ecoute
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Christiane, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a pu être à votre écoute et vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une belle motivation pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Kusmitea
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C. F.
18 mai 2025
Avis vérifiéAccueil conseils
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur notre service d'accueil et de conseils ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer d'offrir une expérience chaleureuse et personnalisée. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Isabelle M.
18 mai 2025
Avis vérifiéJe suis venu acheter du thé vert Earl Grey (Troika). La vendeuse me conseille le nouveau Thé mémoire et me propose d'en prendre un peu, en plus des 200g de Troika. Elle me propose 150g. je demande s'il y a plus petit. Elle me propose alors 100g. je prends les 2 et je paye presque 50€! En regardant le ticket, je vois que le thé Mémoire est 2 fois plus cher que celui que j'étais venu chercher. J'en ai pour plus cher des 100g de mémoire que des 200g de Troika. Je ne trouve pas normal qu'elle ne m'est pas prévenu ou donner le prix en vrac. le prix n'est pas affiché non plus. J'éviterai de revenir.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la présentation des prix ne vous a pas semblé claire et que cela a affecté votre satisfaction lors de votre achat. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication en magasin. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Nous espérons que vous trouverez du plaisir dans vos choix de thé, malgré cette situation. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea !
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Vincent B.
18 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon conseil
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Vincent, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Chez Kusmi Tea, nous nous engageons à offrir une expérience chaleureuse et de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Avec nos meilleures salutations, L'équipe Kusmi Tea
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Emilie C.
18 mai 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Emilie, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que notre service et notre thé ont su répondre à vos attentes. Si vous avez le moindre retour ou besoin d’assistance, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
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Nadege P.
18 mai 2025
Avis vérifiéBelle boutique et super accueil
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Nadège, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié notre boutique et notre accueil. Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience agréable à tous nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Avec nos meilleures salutations, L’équipe Kusmi Tea
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Patricia C.
18 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Patricia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir d'autres thés ! Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
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Danielle L.
18 mai 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique, dégustation de thé glacé, produits attrayants
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Danielle, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et notre délicieuse dégustation de thé glacé. C’est toujours un plaisir de partager nos produits attrayants avec nos clients. Nous espérons vous retrouver bientôt pour d'autres moments gourmands ! Bien cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Christine N.
17 mai 2025
Avis vérifiéAccueil peu chaleureux,
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Christine, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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M. C.
29 avr. 2025
Avis vérifiéJ aime bcp très agréable
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Céline P.
29 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil excellent. Personnels très sympa et se souvenait de moi. Rien que ça c'est chouette
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Catherine C.
29 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux et professionnel - Découverte des produits (dégustation offerte) - Beauté du lieu
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Flore V.
29 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil parfait Conseils parfaits
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N. M.
29 avr. 2025
Avis vérifiéJ’ai été déçue des conseils donnés. Je voulais acheter une tasse isotherme. J’ai demandé à la vendeuse si elle passait au lave vaisselle et si elle était étanche. Elle est allée vérifier, et m’a dit que oui. Sur la notice, il est bien inscrit qu’elle n’est pas étanche et qu’elle ne passe pas au lave vaisselle. Donner des fausses informations pour faire une vente à 30€ c’est dommage, car vous ne ferez plus de ventes avec moi.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience en magasin. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette situation. Il est essentiel pour nous que nos clients reçoivent des informations précises et fiables, et nous regrettons que ce ne soit pas le cas dans votre situation. Nous allons faire part de votre retour à l’équipe afin de prévenir ce genre d’incident à l’avenir. Aussi, nous vous confirmons que l'entretien de la tisanière se fait au lavable à la main, ne pas mettre au lave-vaisselle. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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C. D.
28 avr. 2025
Avis vérifiéVendeuses très sympathiques et avenantes
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeuses ont su vous accueillir avec sympathie et bienveillance. C'est toujours un plaisir de partager notre passion pour le thé avec des clients comme vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous continuerons à nous engager pour vous offrir la meilleure expérience possible. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
Avis affichés par ordre chronologique