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Résumé des avis
L'établissement offre un accueil chaleureux et une écoute attentive, avec des conseils pertinents sur les thés. La boutique est agréable et propice à la dégustation, faisant découvrir des produits de qualité.
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Sylvie M.
3 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil des vendeuses, jolie boutique !!! je reviendrai avec plaisir !!
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Gisele -.
3 juil. 2025
Avis vérifiéAimable accueil
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F. L.
3 juil. 2025
Avis vérifiébon accueil. Conseil
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Chloe P.
1 juil. 2025
Avis vérifiéMauvais accueil
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Chloe, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Fazhila B.
1 juil. 2025
Avis vérifiéMauvais accueil
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Fazhila, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Jeanpierre O.
1 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil
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Carole B.
29 juin 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme et gentillesse sont au rendez-vous
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Carole, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Nathalie A.
29 juin 2025
Avis vérifiéBonjour comme d'habitude,je suis toujours très bien accueillie,les vendeuses sont très sympas, souriantes et efficace !
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un accueil chaleureux et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’exceller dans notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Herve B.
29 juin 2025
Avis vérifiébon accueil de la part du personnel
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Nans A.
25 juin 2025
Avis vérifiéSuper vendeuse
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Nans, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre vendeuse. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt pour découvrir nos nouvelles infusions ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Cendrine C.
11 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Cendrine, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil. Chez Kusmi Tea, nous attachons une grande importance à offrir un service client de qualité. Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Laurence M.
3 juin 2025
Avis vérifiéBon accueils et bons conseils
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Alexandra P.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrès contente, comme toujours vous parvenez à m'aider pour les cadeaux. Merci beaucoup
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Anne N.
3 juin 2025
Avis vérifiéParce que c’était très bien
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C. Z.
3 juin 2025
Avis vérifiéUne vendeuse. Pas celle qui m a servi une autre sur son portable... Et pas au revoir
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Martine C.
3 juin 2025
Avis vérifiéJe suis très mécontente, votre nouvelle vendeuse est incompétente, je me retrouve avec 200 gr de thé qui ne correspond pas à ma demande précisée 2 fois, comme j'habite loin du magasin je ne peux pas le changer.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Martine, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Votre expérience ne reflète en aucun cas les standards de service que nous nous efforçons de garantir. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus si votre demande a été formulée clairement à plusieurs reprises. Nous transmettons immédiatement votre message à notre service client, qui vous contactera rapidement afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir regagner votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Violaine V.
28 mai 2025
Avis vérifiéBoutique agréable et bon accueil
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Jocelyne L.
28 mai 2025
Avis vérifiéAccueil sympa Nous avons acheté entre autre 2 fois 100gr de vrac différents. Il n'y a pas des réduction car 2 thés différents. Toutefois dans un autre magasin nous avions eu cette réduction
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J. C.
28 mai 2025
Avis vérifiéBon service, conseillère accueillante et sympathique
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Sandrine B.
28 mai 2025
Avis vérifiéCar de l’extérieur, j’ai vu l’article que je cherchais
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