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Résumé des avis
L'établissement à Nantes Place Royale se distingue par un accueil chaleureux et amical. Le personnel offre de bons conseils et crée une atmosphère agréable et lumineuse. Les clients apprécient la propreté et la qualité des produits, renforçant ainsi une expérience positive.
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Saiana D.
9 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Damien M.
6 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil Temps d attente acceptable malgré la proximité de Noël Seul bémol, difficulté pour retrouver l historique des commandes.
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L. F.
6 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil, grand choix !
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Perrine B.
6 janv. 2025
Avis vérifiéVendeurs sympathique et toujours de bon conseil
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Thierry D.
6 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique et conseils avisés de la part du vendeur
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Daniele L.
27 déc. 2024
Avis vérifiéParce que je la connais et que j y retourne régulièrement
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Kiyoko O.
27 déc. 2024
Avis vérifiéOn est plus tôt bien servi
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Karine G.
27 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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Emilie R.
27 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis allée pour acheter 200gr de thé, la boite se finissant j ai insisté pour dire que je prendrais que 100gr ça me suffisait… au final je suis partie avec 300 gr au lieu de 200gr demandé … je n’ai pas acheté la boite car je ne voulais pas dépasser mon budget et je suis repartie avec 34 euros de thé … achat plus que forcé, je ne retournerais pas dans cette boutique je me sens volée
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Emilie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Christelle T.
27 déc. 2024
Avis vérifiéHonnêtement, c'était la 2ème fois que nous poussions la porte de ce kusmi et c'était certainement la dernière fois. Nous avons eu affaire à des vendeuses très mal-aimables, une d'entre elles a même demandé à mon mari de se bouger car soi-disant il déclenchait la sonnette et c'était "énervant à force" dans la boutique on entendait rien sans doute dans l'arrière boutique ? Mon mari a fini par sortir se sentant de trop dans la boutique, il m'attendait juste dans un coin, pendant que j'étais dans la file d'attente pour la caisse. La caisse parlons-en, caissière dépourvue de tout sourire également. On nous a fais déguster une thé de Noël, sans odeur ni goût d'ailleurs, certainement pas assez infusé et pas assez de thé pour donner le goût. Pas vendeur du tout, je n'y retournerai plus...heureusement il y a d'autres boutiques où les vendeuses sont beaucoup plus accueillantes et chaleureuses.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Christelle, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Anne C.
27 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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J. G.
27 déc. 2024
Avis vérifiéSuper vendeuse
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Fiona M.
27 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils.
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Laurent L.
27 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent acceuil, idem pour le conseil
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Janick P.
27 déc. 2024
Avis vérifiéde bons conseils, une boutique propre et accueillante
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Erell L.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bel accueil, chaleureux, bons conseils
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Marie danièle M.
26 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil peu chaleureux, j’ai demandé à sentir un thé, cela a paru incongru !
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C. B.
24 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil et personnel compétent
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Patrice B.
22 déc. 2024
Avis vérifiéService agréable
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Sylviane C.
22 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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