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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Part-Dieu se distingue par une ambiance chaleureuse et un personnel professionnel et accueillant, offrant d'excellents conseils.
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Noemie C.
27 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne conseillère
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Karl C.
22 janv. 2026
Avis vérifiéVendeuse accueillante et sympathique, boutique propre, bien rangée, calme. Choix de produits de qualité, de bonnes découvertes. Dégustation offerte
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Serree M.
22 janv. 2026
Avis vérifiéAgréable, propre et bien présenté
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Monique E.
22 janv. 2026
Avis vérifiéService rapide et efficace. . Amabilité des conseillères...
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Christelle P.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien beaucoup de choix
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Ines N.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil des vendeurs boutique toujours très bien agencée
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Tifanie T.
17 janv. 2026
Avis vérifiéJe donne cette note parce que les vendeurs et vendeuses sont très gentils, savent comment nous orienter.
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Chantal M.
16 janv. 2026
Avis vérifiéExcellente accueil
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Veronique F.
15 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueillie Personnel souriant et compétant
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Tiffanie T.
14 janv. 2026
Avis vérifiéVendeuse adorable et beaucoup de choix de produits
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S. M.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, la boutique est bien aménagée.
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Aline M.
10 janv. 2026
Avis vérifiéBoutique très agreable Très bien conseillée Vendeuse très agréable et souriante
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Arielle G.
10 janv. 2026
Avis vérifiéBoutique agréable Par contre les vendeurs et vendeuse ne m'ont pas proposé de déguster un thé ou autres comme le font a chaque visite dans d'autres enseignes de vente de thé
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Camille D.
10 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis tombé sur un vendeur qui ne répondait ni au bonjour ni au au revoir mais seulement par cb ou espèce ? La boutique par contre a beaucoup de choix.
Réponse de LYON PARTDIEU
Bonjour Camille, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l’attitude du vendeur que vous décrivez : ce n’est pas représentatif de l’accueil que nous souhaitons offrir. Nous allons rappeler à notre équipe l’importance de la courtoisie et de l’échange avec nos clients. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le choix proposé en boutique. L’équipe Kusmi 🌸
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Sophie J.
10 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil facile
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Julien V.
9 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et tres bon conseil de la part d'un très gentil vendeur
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Jules F.
9 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et très agréable!
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Brigitte J.
9 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil d'un personnel professionnel et très agréable
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Mathilde G.
9 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, le personnel connait bien les produits et sont très agréables. Le chauffage est un peu trop fort par contre.
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C. T.
9 janv. 2026
Avis vérifiéPas d'accueil, les vendeurs discutent entre eux de leur vie personnelle. Attitude beaucoup plus professionnelle et chaleureuse dans la boutique des Jacobins où on m'a, en plus, offert des échantillons à tester.
Réponse de LYON PARTDIEU
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que votre accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les échanges personnels entre collaborateurs ne doivent jamais nuire à la qualité du service, et nous allons rappeler à nos équipes l’importance d’un accueil chaleureux et professionnel. Nous sommes ravis que votre expérience aux Jacobins ait été positive et nous allons nous inspirer de ces bonnes pratiques pour améliorer nos standards. Votre remarque est précieuse pour nous aider à progresser 💛. L’équipe Kusmi
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