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Résumé des avis
L’établissement à Lyon Part-Dieu se distingue par son ambiance conviviale, un personnel toujours agréable et professionnel, et des conseils appréciés concernant les produits. Les clients soulignent la qualité de l'accueil et l'agencement soigné du lieu.
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Marine A.
15 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable conseille bien sans forcer à l'achat
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Celine M.
15 juil. 2025
Avis vérifiéConseillère parfaite
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Céline, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une expérience positive avec notre conseillère, qui s'efforce de fournir un service exemplaire à chacun de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous revoir chez Kusmi Tea ! Bien cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Jacques S.
15 juil. 2025
Avis vérifiéaccueil aimable, présentation de la boutique, grand choix de thés
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Cristophe B.
15 juil. 2025
Avis vérifiéToujours bien accueilli et personnel attentionné et à l'écoute de nos attentes.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Cristophe, Nous vous remercions pour votre retour élogieux ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Merci encore et à bientôt ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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V�ronique R.
15 juil. 2025
Avis vérifiéVendeuse très disponible et à l'écoute des besoins sans forcer la vente. Très pro et très agréable
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Claire C.
15 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, très bons conseils
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Nathalie O.
15 juil. 2025
Avis vérifiéparfait accueil
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Lisbeth F.
3 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable, thé servi pour goûter et disponible pour renseigner. Je recommande.
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Ines N.
3 juil. 2025
Avis vérifiéBel accueil
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Maud T.
3 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil
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Matteo G.
3 juil. 2025
Avis vérifiéBons produits, ambiance agreable, vendeuses gentiles et professionelles
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Loïc F.
3 juil. 2025
Avis vérifiéVendeuse très aimable
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Nathalie F.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et de très bon conseils
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E. S.
3 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis arrivée en magasin et la vendeuse, seule ce jour-là, m’a demandé d’attendre pour être servie. J’ai patienté calmement, mais à ma grande surprise, elle a fait passer une autre cliente avant moi, sans aucune explication. Je lui ai fait remarquer, mais visiblement, cela ne l’a pas dérangée. Emma s’est contentée d’un « désolée » accompagné d’une excuse peu convaincante. Un vrai manque de professionnalisme ! Le service était en plus très lent. Et pour s’excuser ? Un échantillon de thé “minceur”… déplacé et malvenu. Franchement décevant. Je ne recommande pas cette boutique.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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M. K.
1 juil. 2025
Avis vérifiéIl n'y avait plus l'infusion Sommeil en vrac donc j'étais un peu déçue
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Effectivement, nous sommes en ce moment en rupture de stock de l'infusion Sommeil en vrac et nous comprenons votre déception. Nous faisons de notre mieux pour garantir un large choix de produits et vos retours nous aident à nous améliorer. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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C�cile L.
1 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil vendeuse performante et gentille
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Chantal M.
1 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil
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Ines N.
29 juin 2025
Avis vérifiéBoutique toujours très bien agencée vendeuses-conseillères toujours très accueillantes
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Stephane H.
25 juin 2025
Avis vérifiéMalgré mon arrivée tardive quelques minutes avant la fermeture, l’accueil réservé était parfait !
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Benedicte L.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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