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Résumé des avis
L'établissement à Nantes Atlantis se distingue par un personnel accueillant et sympathique, offrant de très bons conseils sur les produits, dans une atmosphère agréable.
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Isabelle G.
21 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
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Karine G.
18 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil, amabilité Disponibilité
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Sophie B.
18 oct. 2025
Avis vérifiéService rapide
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Marine C.
18 oct. 2025
Avis vérifiéLe vendeur était aimable mais un peu froid, pas force de proposition sans sa vente Ce n'était une très mauvaise expérience mais pas non plus le plus agréable Ça manque de sourire
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Thierry L.
18 oct. 2025
Avis vérifiéClient depuis plus de trois ans, très satisfait comme toujours
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Emmanuelle S.
18 oct. 2025
Avis vérifiéBon conseil
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Emmanuelle, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes 😊 L’équipe Kusmi
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Flore G.
16 oct. 2025
Avis vérifiéUne vendeuse tres agreable , souriante et de bons conseils.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Flore, Quel bonheur de lire votre retour 😊 ! Votre fidélité et votre ressenti positif sur notre accueil et nos conseils nous font chaud au cœur. Merci pour votre confiance et à très vite ! L’équipe Kusmi
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Isabelle L.
16 oct. 2025
Avis vérifiéA chaque fois je retourne dans la boutique , je me sens bien. C'est une boutique chaleureuse. Les hôtesses sont très bien et elles sont prêtes à donner pleins de bons conseils. Un grand merci 😊
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Isabelle, Merci pour ce magnifique message 💙 ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien à chaque visite. Votre fidélité et vos mots sur notre équipe et nos conseils nous touchent profondément. À très bientôt dans notre boutique Kusmi Tea 🫖 L’équipe Kusmi
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Donatien M.
11 oct. 2025
Avis vérifiéVendeuse pas aimable. J’ai demandé du BBdetox en vrac en petit format de sachet, elle m’a mis 200 grammes - grosse surprise sur le tarif au moment du paiement. Vendeuse pressée de prendre sa pause et manifestement pas destinée à faire carrière dans la relation client.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Donatien, Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience en boutique. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée pour amélioration. N’hésitez pas à nous écrire en privé pour revoir ensemble votre achat. Merci pour votre franchise et votre confiance. – L’équipe Kusmi
Réponse de Donatien M.
Bonjour, merci pour votre retour. Qu’entendez-vous par revoir mon achat ? J’ai commencé à consommer le produit donc je ne vais peux pas faire de retour.
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Evelyne L.
11 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil. Dégustation.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Evelyne, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Offrir un accueil de qualité est une priorité pour nous, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. L’équipe Kusmi
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Albert D.
11 oct. 2025
Avis vérifiéJe ne comprend pas la dernière fois j’ai pris la même chose à quelques grammes le 4 07 j’ai réglé 45,15€ et le 26 08 34,84€ avec ou sans remise pourquoi un tel écart
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Servane K.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Nathalie B.
10 oct. 2025
Avis vérifiéBoutique lumineuse, vitrine attractive, large choix , personnel très agréable et professionnel, bons conseils
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Valerie M.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Gurvan D.
7 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseille, magasin chaleureux.
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Jean claude G.
30 sept. 2025
Avis vérifiéManquait le thé vert menthe
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Pascale P.
30 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Andrea L.
30 sept. 2025
Avis vérifiéUne vendeuse exceptionnelle, de très bon conseil, un super moment du shopping.
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Karine L.
30 sept. 2025
Avis vérifiéJe conseille à la vendeuse prénommée Pauline de sourire et d'être agréable avec les clients. A défaut, si elle ne supporte pas les clients, elle peut changer de métier. Encore une fois, comme à chaque fois que je visite cette boutique : rupture de stock sur le vrac.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Karine, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que l’accueil en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le sourire et la qualité de l’accueil sont essentiels et nous allons sensibiliser notre équipe à ce sujet. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les ruptures de stock récurrentes sur le vrac et transmettons cette information à nos équipes afin d’améliorer la disponibilité de nos produits. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement. L’équipe kusmi !
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Isabelle J.
27 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnes très souriantes
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la bonne humeur de notre équipe. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous motive chaque jour 🌟 Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L’équipe Kusmi 🍃
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