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Résumé des avis
L'établissement à Nantes Atlantis se distingue par un personnel accueillant et sympathique, offrant de très bons conseils sur les produits, dans une atmosphère agréable.
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Jean yves G.
29 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil sympa connaissance du produit
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Angelique S.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils.
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Karine R.
29 avr. 2025
Avis vérifiéAgréable
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Noelle D.
28 avr. 2025
Avis vérifiéVendeuse pas des plus aimables !! Pas un sourire… la prochaine fois, direction la concurrence !
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Noelle, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Florence B.
26 avr. 2025
Avis vérifiéVendeuses en grande discussion que j’ ai dérangé pour être servie Heureusement que j ´ aime les produits et que j’ en avait besoin si non je serai repartie
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Florence, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Albert D.
26 avr. 2025
Avis vérifiéVendeuse très aimable et compétente
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Josiane B.
26 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien; Personnel aimable et à l'écoute
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Sylvie T.
25 avr. 2025
Avis vérifiéCar le personnel est serviable et s' occupe bien du client .
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Amandine D.
24 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil, calme, propre , variété de produits
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Alain B.
23 avr. 2025
Avis vérifiéBien reçu Explications au besoin très bien Choix parfait Ras
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Alain, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes et que nos explications vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre choix parfait. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Stephanie R.
8 avr. 2025
Avis vérifiéJ'aime cette boutique, personnel sympa, magasin bien rangé
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Stéphanie, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre visite dans notre boutique. Nous avons à cœur de vous offrir un cadre agréable et un service de qualité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à maintenir ces standards de qualité. À très bientôt chez Kusmi Tea ! Bien cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Catherine P.
8 avr. 2025
Avis vérifiéJ’ai eu la malchance d’être reçu par une vendeuse vindicative et agressive. D’habitude les vendeurs sont extrêmement serviables. DOMMAGE ! …
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Catherine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une situation désagréable avec notre équipe, car notre objectif est d'offrir un service chaleureux et accueillant. Nous apprécions également vos commentaires positifs sur notre service habituel, et nous travaillerons à améliorer nos standards pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea
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P. N.
8 avr. 2025
Avis vérifiéMerci à la vendeuse pour ses conseils sur le chaï et ses astuces concernant le lait végétal ! GO VEGAN !
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles. Chez Kusmi Tea, nous sommes toujours heureux de partager notre passion pour le thé et d'encourager des choix respectueux de l'environnement. Votre enthousiasme est vraiment apprécié. Bien cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Claudine D.
8 avr. 2025
Avis vérifiéHôtesse sympathique et disponible, alors que je suis arrivée en fin de journée .
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P. N.
8 avr. 2025
Avis vérifiéVendeuses incroyables et équipe tip top ! Enfin une équipe arc-en-ciel pour Kusmi Tea Atlantis !
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D. D.
7 avr. 2025
Avis vérifiéAmabilité discutable d'une employée qui pousse à l'achat ; cadeau fidélité non délivré...mais je ne m'en suis aperçue qu'une fois de retour chez moi
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Aurelle P.
7 avr. 2025
Avis vérifiéJ’espérais recevoir un lien pour donner mon avis, mais comme je n’ai rien eu, je viens le laisser ici, parce que franchement, cette expérience méritait d’être partagée ! Ma famille et moi avons passé un super moment grâce à Pauline, la vendeuse chez Kusmi Tea Atlantis. Elle a pris le temps de tout nous expliquer avec une douceur et une patience incroyables. À la fin, on ne savait même plus si c’était les délicieux parfums de thé qui nous ensorcelaient… ou si c’était elle ! Ma petite sœur de 7 ans était totalement sous le charme : elle voulait rester travailler avec elle et repartir avec son numéro, c’est dire à quel point Pauline était géniale. Elle a su nous conseiller à la perfection, et on est repartis avec plein de thés qu’on a déjà hâte de déguster. Bref, une expérience au top, et autant vous dire que je reviendrai souvent chez Kusmi Tea Atlantis !
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Pierre josette P.
7 avr. 2025
Avis vérifiéUn excellent et chaleureux accueil. Des problèmes informatiques au moment de sortir la facture. Bravo pour le geste commercial en remerciement de notre patience.
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Francis A.
7 avr. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable et personnel bienveillant
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Kathy M.
7 avr. 2025
Avis vérifiéSuper accueil et très bons conseils !
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