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Résumé des avis
L'établissement à Nailloux se distingue par un accueil chaleureux et un personnel expert, toujours disponible pour prodiguer de précieux conseils. La diversité des nouveaux produits et la propreté de l'endroit sont régulièrement appréciées.
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Nadine-Claire D.
7 oct. 2025
Avis vérifiéToujours très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme des conseillers
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Robert P.
3 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent accuey
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Philippe B.
27 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil et disponibilité sans faille, qualité des produits
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Philippe😊, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et la disponibilité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes 💛. Et nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous ait convaincu 🍵✨. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe Kusmi 🌿
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Julie S.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil et bonne écoute
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Lucie F.
3 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil adorable, offre intéressante
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Lucie😊, Merci pour votre adorable retour ! Ravis que l’accueil et l’offre vous aient plu 💛. À très vite ! L’équipe Kusmi 🍵🌿
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Hervé P.
3 sept. 2025
Avis vérifiéL'accueil a été très professionnel et les conseils ont vraiment été sympathique. Le geste du vendeur en nous offrant un sachet de thé pour goûter a été très apprécié. Je vais être un client fidèle de cette boutique.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Hervé😊, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et le petit geste du vendeur aient contribué à rendre votre visite agréable 💛. C’est un vrai plaisir de vous accompagner dans la découverte de nos thés, et nous serons ravis de vous compter parmi nos clients fidèles 🍵✨. À très bientôt dans notre boutique ! L’équipe Kusmi 🌿
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Bernard G.
3 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Marie S.
3 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil Très bon conseils
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Sofia P.
3 sept. 2025
Avis vérifiéj'ai aimé l'accueil et les conseils données
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Josiane M.
3 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux, vendeuse à l'écoute et de très bon conseil.
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Camille B.
3 sept. 2025
Avis vérifiésentiment d’opressement car sans cesse sollicitée par le vendeur dont la connaissance des offres est approximative bien qu’il soit sympathique et qui m’a conseillé un produit « robuste » qui est le plus fragile que j’ai pu avoir sachant qu’il était plus cher que d’autres finalement sûrement plus robustes, aussi affiche sur la caisse mentionnant des échantillons offerts à chaque passage en caisse avec l’ouverture d’un compte de fidélité mais ce n’a pas été le cas donc bon 🤷♀️
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite en boutique n’a pas été satisfaisante. Un conseil trop insistant, une connaissance approximative des offres, et une recommandation de produit inadaptée ne reflètent pas les standards de qualité et de service que nous souhaitons offrir. Nous regrettons également que l’offre mentionnée en caisse concernant les échantillons n’ait pas été respectée. Votre retour est précieux et sera transmis à l’équipe concernée pour sensibilisation et amélioration. N’hésitez pas à nous contacter directement à contactfr@kusmitea.com afin que nous puissions échanger plus en détail et vous proposer une solution adaptée. Bien cordialement, L'équipe Kusmi!
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Aurelie L.
3 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseil au top
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O. M.
3 sept. 2025
Avis vérifiéIl manque un peu de choix au niveau des thés en sachet.
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Catherine P.
3 sept. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil
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Isabelle A.
19 août 2025
Avis vérifiéChoix et accueil, conseil au top
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Chantal B.
19 août 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique
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Jean-Luc G.
19 août 2025
Avis vérifiéVendeuse très agréable , très bien conseillé
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Florent C.
19 août 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils très bienveillant et chaleureux
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Lydie B.
19 août 2025
Avis vérifiéAucune dégustation alors que d'habitude oui...
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Amandine L.
19 août 2025
Avis vérifiéVendeuse absolument adorable. Très serviable. Et souriante. De plus en plus rare de nos jours… Elle connaît aussi très bien les différents produits Kusmi Tea, ce qui rend l’expérience appréciable et fluide. Merci beaucoup ! Les prix ne sont pas beaucoup plus intéressants à Nailloux malheureusement…
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Amandine, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et vos compliments sur notre équipe ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une belle expérience chez nous. Concernant les prix, nous faisons de notre mieux pour offrir un bon rapport qualité-prix et apprécions vos remarques. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement. L’équipe Kusmi Tea
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