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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Le personnel est souvent décrit comme compétent et sympathique, rendant l'expérience agréable. Les produits sont également jugés de qualité, ce qui contribue à une satisfaction générale.
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Marie-Alix L.
19 nov. 2025
Avis vérifiéJ’ai trouvé ce que je désirais
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Tiphaine M.
19 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Eugenie S.
19 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, dégustation de thé proposée, magasin agréable.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Eugénie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, la dégustation et l’ambiance du magasin vous aient plu 🌸. À très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi
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Maud H.
19 nov. 2025
Avis vérifiéLes vendeuses sont très agréables la boutique est bien achalandé le thé et super bon
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Sarah D.
19 nov. 2025
Avis vérifiéLes thés sont vraiment très bon. Les saveurs sont vraiment présentent mais le prix est un peu élevé.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Sarah, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos thés et leurs saveurs vous plaisent 🌸. Nous faisons de notre mieux pour offrir la meilleure qualité, ce qui peut influencer le prix 😊. À très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi
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S. G.
19 nov. 2025
Avis vérifiéThé English breakfast en rupture de stock: nous en voulions initialement 500g.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la rupture du thé English Breakfast lors de votre visite. Nous faisons le maximum pour améliorer la disponibilité afin que vous puissiez trouver vos thés préférés en boutique. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe Kusmi
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Mireille S.
14 nov. 2025
Avis vérifiéConseil politesse
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Laure G.
7 nov. 2025
Avis vérifiéLes vendeuses sont très accueillantes et chaleureuses, serviables mais sans excès. Expérience très agréable.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Laure, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé une expérience agréable en boutique et que nos vendeuses, à la fois chaleureuses et serviables, aient su vous accueillir avec justesse 💛 À très bientôt chez Kusmi Tea 🍵 L’équipe Kusmi
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Marie laure D.
7 nov. 2025
Avis vérifiéBel accueil. Hôtesse charmante
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Aurore L.
7 nov. 2025
Avis vérifiéConseils top :) Merci à la vendeuse
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Aurore, Merci pour votre retour enthousiaste 😊 Nous sommes ravis que les conseils de notre vendeuse aient été à la hauteur ! À très bientôt chez Kusmi ! L’équipe Kusmi
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Colette R.
2 nov. 2025
Avis vérifié...... rupture de stock
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Colette, Merci pour votre message 🙏 Nous sommes désolés pour la rupture de stock que vous avez rencontrée. Sachez que nous faisons le maximum pour maintenir nos produits disponibles, et votre remarque nous aide à améliorer notre suivi. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Kusmi Tea 🍵 L’équipe Kusmi
Réponse de Colette R.
Même pas un chèque cadeau😡😡😡😡
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Christine T.
1 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Christine, Merci pour votre message 😊 Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir chez Kusmi ! L’équipe Kusmi
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Philippe M.
1 nov. 2025
Avis vérifiéparce que c'est mérité
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Philippe, Merci infiniment pour votre message 🙏 Votre reconnaissance nous touche beaucoup, et nous sommes ravis que notre engagement mérite votre confiance. À très bientôt chez Kusmi Tea 🌿 L’équipe Kusmi
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Sandrine C.
31 oct. 2025
Avis vérifiéenvironnement peu attrayant
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Sandrine 🌿 Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que l’environnement de la boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous esperons que votre experience en magasin a compensé cette petite deception. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une visite agréable 💛 L’équipe Kusmi
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Corentin M.
28 oct. 2025
Avis vérifiéC’est un global, le conseil client, l’accueil client, tout est top!
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Corentin 🌟 Un immense merci pour votre message si enthousiaste ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et l’expérience globale en boutique vous aient pleinement satisfait 😊 C’est un vrai plaisir de vous lire ! À très bientôt chez Kusmi Tea 💛 L’équipe Kusmi
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Virginie V.
28 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil, liberté de choix
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Emilie D.
28 oct. 2025
Avis vérifiéPropre, bien rangé, personnel accueillant
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Marie christine G.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Catherine A.
25 oct. 2025
Avis vérifiéÉquipe très agréable
Réponse de kusmitea.com
✨ Merci Catherine pour votre adorable message ! Nous sommes ravis que notre équipe ait contribué à rendre votre visite agréable. À très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi 💛
Réponse de Catherine A.
Avec plaisir quand les gens sont agréables il faut savoir le dire !
Réponse de Catherine A.
Avec plaisir quand les gens sont agréables il faut savoir le dire !
Réponse de Catherine A.
Avec plaisir quand les gens sont agréables il faut savoir le dire !
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Francoise L.
23 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de kusmitea.com
😊 Merci Françoise pour votre gentil message ! Nous sommes ravis que l’accueil en boutique vous ait plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi 💛
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