L'établissement à Clermont-Ferrand est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Le personnel est souvent décrit comme compétent et sympathique, rendant l'expérience agréable. Les produits sont également jugés de qualité, ce qui contribue à une satisfaction générale.
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Ilona L.
21 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et de bon conseil . Depuis que je viens j’ai toujours droit à une dégustation de thé , c’est très agréable !
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Ilona, Merci pour votre fidélité et pour ce retour si agréable ! Nous sommes ravis que notre équipe vous accueille toujours avec le sourire et que vous puissiez profiter de nos dégustations à chaque visite 🍵✨ Chez Kusmi Tea, nous avons à cœur de rendre chaque moment en boutique chaleureux, gourmand et personnalisé. Votre satisfaction nous motive chaque jour 💛 À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! L’équipe Kusmi
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Jean pierre S.
21 oct. 2025
Avis vérifiéManque d'expérience des vendeurs
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience en boutique ait été impactée par un manque d’expertise perçu chez nos conseillers. Certaines équipes peuvent inclure de nouveaux collaborateurs en cours de formation, mais nous nous engageons à leur fournir un accompagnement renforcé pour garantir un service de qualité. Votre remarque a bien été transmise à l’équipe afin d’améliorer l’accueil et le conseil en boutique. Nous espérons vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Kusmi
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Chantal B.
21 oct. 2025
Avis vérifiéBoutique avec hôtesse très sympa !
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Chantal, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’accueil sympathique de notre hôtesse. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kusmi Tea. L’équipe kusmi
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Claire D.
18 oct. 2025
Avis vérifiéVendeur attentif et à l’écoute
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Elisabetta S.
18 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueilli par la jeune fille, qui s'est tout de suite montrée professionnelle et serviable ; elle m'a laissé le temps de réfléchir et de prendre une décision sans pression.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Elisabetta, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accueillir avec professionnalisme, écoute et bienveillance 🫖✨ Chez Kusmi Tea, nous tenons à ce que chaque client se sente libre de prendre son temps et de faire ses choix en toute sérénité 💛 Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique ! L’équipe Kusmi
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Camille jacqueline D.
16 oct. 2025
Avis vérifiéRien à redire . Accueil charmant et très pro
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Carla M.
11 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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Kylian L.
11 oct. 2025
Avis vérifiéLa vendeuse était très gentille
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Cedric V.
11 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique
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Monique P.
10 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour accueil, bonne écoute de ma recherche
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Monique, Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. À bientôt chez Kusmi Tea ! L’équipe Kusmi
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Valerie N.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil à l écoute
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Valerie, Merci infiniment pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils prodigués aient contribué à rendre votre visite agréable. Chez Kusmi Tea, nous avons à cœur de vous offrir une expérience personnalisée, bienveillante et toujours pleine de saveurs. Au plaisir de vous revoir très bientôt 💛 L’équipe Kusmi 🌿
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Vanessa R.
3 oct. 2025
Avis vérifiéElle est petite mais très belle. Le personnel est tes gentil et serviable. Ils connaissent très bien leurs produits c'est agréable.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Vanessa😊 Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance de notre boutique, ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe 🛍️✨ Nos conseillers connaissent en effet très bien nos produits, et c’est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans vos choix avec attention et expertise 🍵 Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Belle journée à vous 🌸 L’équipe Kusmi 💛
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Marie pierre L.
3 oct. 2025
Avis vérifiéVendeuse très agréable
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Marie Pierre😊 Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre vendeuse ait su vous offrir une expérience agréable 🛍️✨ Votre satisfaction est essentielle pour nous, et ce type de commentaire nous encourage à continuer à vous accueillir avec le sourire 😊 À très bientôt dans notre boutique ! Belle journée à vous 🌸 Bien cordialement, L’équipe Kusmi 🍵
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N. B.
30 sept. 2025
Avis vérifiéEmployé de très bon conseils, polie et agréable
Réponse de kusmitea.com
Bonjour 😊 Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre collaborateur·trice a su vous conseiller avec professionnalisme, tout en étant poli·e et agréable 🙏✨ Votre satisfaction est notre priorité 💛 et ce type de commentaire nous encourage à continuer dans cette voie 💪 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée à vous 🌸 Bien cordialement, L’équipe Kusmi 🍵
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Isabelle C.
30 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Agathe C.
25 sept. 2025
Avis vérifiéLes vendeuses ont été très agréables, et donnent toutes les informations nécessaires.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Agathe, Merci beaucoup pour votre retour 😊 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe agréable et bien informée 💛 Donner toutes les explications nécessaires et vous accompagner dans vos choix fait partie de notre engagement pour une expérience boutique réussie 🫖✨ Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe Kusmi 🌿
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Delphine S.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien avec un vendeur très gentil et de bons conseils
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien à vous. L’équipe Kusmi🌿
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Colette P.
12 sept. 2025
Avis vérifiéQUANTITE DE COMMANDE RECOMMANDEE MAIS MANQUE DE STOCK
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Colette🌿 Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Chez Kusmi Tea, nous faisons tout notre possible pour garantir la disponibilité des produits recommandés, mais il peut arriver que certaines références soient momentanément en rupture. Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer notre gestion des stocks pour mieux répondre à vos attentes. À très bientôt, L’équipe Kusmi ☕💛
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N. G.
12 sept. 2025
Avis vérifiéVendeur très lent j ai pris du thé en vrac à mis un temps indéfini à calculer le prix
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Jean pierre S.
3 sept. 2025
Avis vérifiéj'ai fait 65 km pour acheter un sac d'un kg de green tea pas de green tea en magasin
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Jean Pierre, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez fait un long déplacement sans pouvoir trouver le produit que vous souhaitiez. Nous comprenons parfaitement votre déception. Votre retour nous aide à mieux anticiper les besoins afin d’éviter ce type de désagrément. N’hésitez pas à contacter la boutique en amont ou à utiliser notre service en ligne pour vérifier la disponibilité de vos produits. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement. L’équipe kusmitea!
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