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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Le personnel est souvent décrit comme compétent et sympathique, rendant l'expérience agréable. Les produits sont également jugés de qualité, ce qui contribue à une satisfaction générale.
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Cathie G.
22 oct. 2024
Avis vérifiéLa vendeuse a conseillé le produits comme des thés avec que du fruit mais les sachets contiennent que des thés épicé et je n'aime pas le thé épicé. Je n'ai pas été bien conseillé. Elle ne connaît visiblement pas bien le produit.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Cathie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Romain L.
15 oct. 2024
Avis vérifiéRapide, efficace accueillant
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Sandrine I.
15 oct. 2024
Avis vérifiéaccueil sympathique
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Chantal S.
15 oct. 2024
Avis vérifiéPourquoi n’est il pas possible d’acheter un petit sachet de thé, je n’apprécie pas cette façon de pousser à la consommation en proposant une réduction sur un achat en plus grosse quantite
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Chantal, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la taille des sachets de thé et le sentiment de pousser à la consommation. Nous transmettrons votre remarque à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience client. L'objectif est de proposer des formats adaptés à tous les besoins, et nous espérons que cela évoluera dans ce sens. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou suggestion supplémentaire. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéVendeuse très agréable et de bon conseil, boutique très charmante je recommande
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Steven, Merci pour ce retour très chaleureux. Votre satisfaction, notre priorité. A très bientôt. L'équipe Kusmi!
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéConseil vite fait
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnels accueillants, travail fait normalement, pas de raison de mettre une note moins haute.
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiétrès bon acceuil
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéfréquence régulière de ma part toujours bien accueillie et servie
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéLa petite vendeuse à lunettes extrêmement sympathique, gentille, m à très bien expliqué la composition des difderents thés afin que je procède à mon choix en toute sérénité. Très bel accueil, je recommande aussi les produits qui sont vraiment delicieux
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnels sympathiques et conseillent bien.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéLes thés et infusions sont très bonnes et l’accueil des vendeuses 🧑💼 est toujours très agréables et très souriantes. What else !
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil et conseils
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéPas un bon accueil et pas d'échantillons. Autant passer une commande par internet
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Cécile, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience d'achat au sein de notre boutique de Clermont Ferrand ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site, afin de nous confirmer votre adresse postale pour pouvoir vous envoyer un lot d'échantillons. Au plaisir de vous lire. L'équipe Kusmi!
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçue. Ma commande s'est faite rapidement et efficacement. Par contre le cadeau qui m'était proposé cette fois ci avec mes points ne me convenait pas et je l'ai refusé. Lors de mon achat précédent j'avais droit à une boîte de thé, c'était très bien. Mais les infusions en question non merci.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil des vendeuses.
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