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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec un personnel compétent et professionnel, ce qui apporte une réelle satisfaction aux clients.
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C. K.
31 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très bien conseillée. Conseils donnés précis.
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S. G.
31 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons été bien reçu et bien conseillé
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C. R.
31 oct. 2024
Avis vérifiéDes conseillères sympathique et de bon conseil
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B. F.
31 oct. 2024
Avis vérifiéVendeuse horripilante et en plus se trompe dans le prix à payer
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F. C.
31 oct. 2024
Avis vérifiéBoutique sympa, vendeuse très gentille
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C. L.
31 oct. 2024
Avis vérifiéOn ne pas reçu tout de suite et la vendeuse a servi d'autres clients avant nous. De plus, le produit acheté a été facturé à un montant différent de l'affiche papier. La vendeuse n'a rien voulu savoir. Très déçue.
Réponse de CLERMONT FERRAND
Bonjour Claudine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. N’hésitez pas à contacter le service client à contactfr@kusmi.com. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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P. D.
31 oct. 2024
Avis vérifiéaccueil avec dégustation de thé , personnel souriant
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N. H.
31 oct. 2024
Avis vérifiéAcheté
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F. C.
31 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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L. S.
31 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, présentation de la nouvelle gamme et dégustation.
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C. B.
22 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillies
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C. G.
22 oct. 2024
Avis vérifiéLa vendeuse a conseillé le produits comme des thés avec que du fruit mais les sachets contiennent que des thés épicé et je n'aime pas le thé épicé. Je n'ai pas été bien conseillé. Elle ne connaît visiblement pas bien le produit.
Réponse de CLERMONT FERRAND
Bonjour Cathie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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R. L.
15 oct. 2024
Avis vérifiéRapide, efficace accueillant
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S. I.
15 oct. 2024
Avis vérifiéaccueil sympathique
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C. S.
15 oct. 2024
Avis vérifiéPourquoi n’est il pas possible d’acheter un petit sachet de thé, je n’apprécie pas cette façon de pousser à la consommation en proposant une réduction sur un achat en plus grosse quantite
Réponse de CLERMONT FERRAND
Bonjour Chantal, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la taille des sachets de thé et le sentiment de pousser à la consommation. Nous transmettrons votre remarque à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience client. L'objectif est de proposer des formats adaptés à tous les besoins, et nous espérons que cela évoluera dans ce sens. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou suggestion supplémentaire. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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N. F.
6 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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V. B.
24 sept. 2024
Avis vérifiéRas
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S. R.
19 sept. 2024
Avis vérifiéSuper
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S. R.
19 sept. 2024
Avis vérifiéSuper
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S. D.
14 sept. 2024
Avis vérifiéVendeuse très agréable et de bon conseil, boutique très charmante je recommande
Réponse de CLERMONT FERRAND
Bonjour Steven, Merci pour ce retour très chaleureux. Votre satisfaction, notre priorité. A très bientôt. L'équipe Kusmi!
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