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Résumé des avis
L'établissement à Val d'Europe offre un accueil chaleureux et des conseils avisés. Le personnel est attentif et sympathique, créant une atmosphère agréable pour les clients.
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Laetitia H.
3 juin 2025
Avis vérifiéLa vendeuse était très accueillante, chaleureuse et de très bon conseil. Un plaisir de faire ses achats avec elle
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Pauline G.
3 juin 2025
Avis vérifiéTop
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Joelle B.
28 mai 2025
Avis vérifiéTout y est parfait
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Jeanluc T.
28 mai 2025
Avis vérifiéEfficace
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C. P.
28 mai 2025
Avis vérifiéBien organisée et fonctionnelle
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Wissal D.
28 mai 2025
Avis vérifiéLa conseillère la plus jeune est extrêmement bienveillante
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Isabelle M.
28 mai 2025
Avis vérifiéexcellent accueil et conseil
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Virginie S.
28 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil. Les besoins des clients sont pris en compte. Très bons produits.
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Alexandre F.
28 mai 2025
Avis vérifiéGood
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Elisabeth G.
28 mai 2025
Avis vérifiéVendeuse très sympathique pas poussive et de très bons conseils.
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Martin J.
28 mai 2025
Avis vérifiéJ'avais l'application Val d'europe mais la réduction n'a pas été ajoutée sur le tarif payé...
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Martin, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Magali K.
28 mai 2025
Avis vérifiéVendeuses adorables
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Magali, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos vendeuses ont su vous apporter satisfaction. C’est toujours un plaisir de savoir que notre équipe fait la différence. Nous restons à votre écoute pour toute autre expérience que vous souhaiteriez partager. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Dominique M.
26 mai 2025
Avis vérifiéClaire bien achalandé bien situee
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Elisabeth G.
26 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon produit, bon accueil et bon conseil sur les produits
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Elisabeth, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits, ainsi que notre accueil et nos conseils, ont su vous satisfaire. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous espérons vous retrouver bientôt pour vous faire découvrir d'autres trésors de notre gamme. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Christine R.
18 mai 2025
Avis vérifiéSens de l'accueil et du service
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Christine, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre sens de l'accueil et du service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et cela nous motive à continuer d'offrir une expérience de qualité à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou retours à partager. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Corinne L.
18 mai 2025
Avis vérifiéJe suis passée devant
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O. L.
18 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai demander conseil pour un thé contre le stress, la dame me dirige vers un thé pour le sommeil ayant les mêmes propriétés... bon pourquoi ! Ensuite elle me conseil un thé pour la mémoire car "quand on est en étude c'est très efficace" je pense que face a mon visage un peu perdue elle c'est senti mal à l'aise et ma demander mon âge... je lui explique que j'ai 22 ans et elle me réponds en rigolant "je pensais que vous aviez 12 ans !" Ce n'est pas des choses à dire aux clients .... heureusement j'ai "l'habitude" alors je n'est pas mal réagis mais quelqu'un aurait pu réagir de façon plus virulente que moi ... en soit le magasin est propre et sans autres soucis !
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une impression négative suite à l'échange avec notre vendeuse. Chez Kusmi Tea, nous faisons tout notre possible pour offrir un accueil respectueux et professionnel à chaque client, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été votre expérience. Nous allons prendre en compte vos remarques pour éviter que de telles situations se reproduisent. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Celine D.
18 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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Corinne F.
18 mai 2025
Avis vérifiéj'ai donné cette note, le vendeur ma pas beaucoup aide, car je ne savais pas quel thé ou infusion choisir, alors j'ai demandé conseille et il sais pas trop occupé de moi, car au bout de minutes, il à été voir d'autre client en me laissant toute seule.
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Karine H.
18 mai 2025
Avis vérifiéL’accueil fut très agréable et la vendeuse sait de quoi elle parle. Elle est de très bon conseil
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