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Résumé des avis
L'établissement offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel compétent et à l'écoute, assurant ainsi une expérience agréable et bien conseillée.
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Cindy D.
30 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil
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Hela S.
30 janv. 2026
Avis vérifiéSuper accueil Super écoute et super conseil
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Nicolas D.
30 janv. 2026
Avis vérifiéPro et efficace
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Sorelle T.
30 janv. 2026
Avis vérifiéDieu m'a dirigé vers cette boutique. Ça faisait plus d'un mois que j'avais des migraines atroces sans suite favorable côté médical. Dès la première prise, j'ai senti ma délivrance débuter.
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Christian D.
28 janv. 2026
Avis vérifiébons conseils
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Redouane S.
28 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux de la vendeuse, elle a su me conseiller parfaitement sur len cadeau que je voulais faire à ma femme en me dirigeant vers un produit qui était dans mon budget et adéquat avec les goûts de ma femme...
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Evelyne R.
28 janv. 2026
Avis vérifiéNous sommes satisfaits de notre achat
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Agnes W.
28 janv. 2026
Avis vérifiéBon conseil et peu de temps d’attente
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Alexandra D.
27 janv. 2026
Avis vérifiéComme à chaque visite, j'apprécie fortement le professionnalisme, les conseils, le sourire et la gentillesse des vendeuses ! C'est un réel plaisir de venir à la boutique Merci encore et à très bientôt
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Françoise L.
27 janv. 2026
Avis vérifiéVendeuse agréables disponibles et à l'écoute. Affichage clair.
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Alexandra T.
27 janv. 2026
Avis vérifiéPas de dégustation possible, pas d'échantillons
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Alexandra, Merci pour votre retour. 😊 Je comprends votre déception concernant l'absence de dégustation et d’échantillons lors de votre visite. Selon les périodes, les animations en boutique peuvent varier : la dégustation n’est pas toujours possible, et l’offre d’échantillons dépend des stocks disponibles ainsi que des opérations en cours. Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer l’expérience proposée en boutique. L’équipe Kusmi
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Sana E.
27 janv. 2026
Avis vérifiéVendeuse seule un samedi soir de soldes, pas très concernée...
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Sana, Merci d’avoir partagé votre retour. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur, surtout en pleine période de soldes où l’affluence est importante. Il arrive malheureusement que l’équipe soit temporairement réduite selon les contraintes du moment, mais cela ne doit en aucun cas impacter la qualité de l’accueil. Votre remarque est très précieuse et sera transmise afin d’améliorer la prise en charge en boutique. Merci encore pour votre message. L’équipe Kusmi 💛
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Fathi M.
24 janv. 2026
Avis vérifiéC'est une boutique de vente super propre un accueil chaleureux des vendeuses qui explique et conseil bien les clients bonne continuation à bientôt
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Isabelle B.
22 janv. 2026
Avis vérifiéParce c'est tjrs bien tenue malgré que la vendeuse était seule...
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Florence B.
22 janv. 2026
Avis vérifiéPersonne dans la boutique mais les 2 vendeuses occupées à faire des étiquettes au niveau de la caisse Obligés d’aller leur demander pour avoir du thé en vrac. De plus on s’est rendu compte que c’était plus avantageux de le prendre en boîte de 100g mais elle ne nous l’a pas conseillé c’est au moment de payer nos 200g que je me suis aperçue qu’il valait mieux prendre 2 boîtes avec une réduction de 30%
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre visite dans notre boutique Marques Avenue A15. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète pas le niveau d’accueil, de disponibilité et de conseil que nous souhaitons offrir à nos clients. Le fait que vous ayez dû solliciter l’équipe pour être servi(e), ainsi que l’absence de conseil sur l’offre la plus avantageuse, ne sont effectivement pas conformes à nos standards de service. Votre remarque a été transmise à l’équipe concernée afin de rappeler l’importance de la disponibilité en surface de vente, du conseil client et de la transparence sur les offres promotionnelles en cours. Nous vous remercions pour votre vigilance et pour ce retour constructif, qui nous permet d’améliorer la qualité de service dans nos boutiques. Cordialement, L’équipe Kusmi
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Michele B.
22 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil et produit recherché présent
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Patrick M.
17 janv. 2026
Avis vérifiépersonne bien gentille qui m'a conseillé de prendre un autre thé rituel. J'aurais du l'écouter !
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Sylvie T.
17 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfaite! Merci !
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Mody S.
17 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé le vendeur excellent et pro
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Sylvie T.
17 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfaite ! Merci !
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