Evaluations clients Marques Avenue A15
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Daphné toujours souriante et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
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Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Bonjour, j'étais passé le 21/12 à la boutique de QUAI DES MARQUES, j'avais acheté 3 pots à 14.9euro. j'avais également acheté un infuseur boule 5cm (celui à 3,43 euro), la vendeuse m'a donné un qui était dans une armoire derrière elle et elle m'a tout mis dans le paquet spécial noel à 0.60 euro. Je rentre chez moi, et j'avais vraiment hâte d'utiliser ENFIN le diffuseur que j'attendais depuis, et à ma grande surprise je retrouve la pâquet que j'ai jamais touché ou vérifié en boutique VIDE!!! Moi qui habite loin, et qui n'arrive à passer là bas que par occasion, j'étais vraiment contrariée et déçue. On paie 51 euro pour trouver en plus des trucs qu'on a payé vide!! Trop mécontente +++
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Nous vous invitons à contacter le service client à contactfr@kusmi.com afin de trouver une solution. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Bel accueil et à l’écoute. Équipe réactive et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Très bon accueil, magasin agréable avec bcp de choix
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE C.
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Très bons thés. Dommage de payer 2pochettes cadeau, lorsque l'on' fait l'achat de thé pour 70€ dans la même j journée. Sinon vos thés sont de qualité et étant grande consommatrice, je l'apprécie beaucoup. De plus, il m'a été dit que j'allais trouvé un bonde 5€ en bon d'achat sur ma boîte mail, je crois, que je n'ai pas trouvé... Mais peut-être que je fais erreur ??? Pourtant je crois avoir dit, au moment du règlement, que ça me permettrai de revenir choisir rapidement, un nouveau thé... Pouvez vous me dire si ce bon de réduction a tout simplement été oublié ???? Merci par avance pour votre réponse.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Bonjour, J'ai fait l'achat de différent thé à votre boutique Marque Avenue, pour la somme de plus de 65€,et je trouve dommage de faire payer 2pochettes cadeau, que j'ai demandé, vu le prix du thé qui lui en effet est très bon.... De plus je crois me souvenir, que l'on m'est dit que j'allais avoir un bon d'achat de 5€,sur ma boîte mail, que je n'ai pas trouvé. Si vous pouviez me répondre !!! Sinon, je me rends dans votre boutique, car je consomme que du thé et j'en apprécie la qualité et le choix. Également pour faire des cadeaux...
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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Une équipe très professionnel agréable toujours le sourire et les explication claires sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par FATHI M.
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Un emballage vide en présentation de ce que je souhaite et erreur d'emballage du produit fourni. J'en conclus un certain manque de rigueur.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Julie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Bon accueil , bons conseils , sympa!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Jamais dessus de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par MARIAM F.
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Accueil et lieu agréables
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P.
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Très jolie boutique
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE G.
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Vendeuse très accueillante et souriante
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
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Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE T.
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Vendeuse sympa et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Très bon accueil. Mis à part que c'est la deuxième boutique où on ne me propose aucun échantillons, ni de dégustation. Je reste donc encore une fois, un peu déçue.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE H.
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Très bon accueil Personnel sympathique et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE E.
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il y a un jourNouveau-Modifier Supprimer suis ravi de ma visite à la boutique Kusmi Tea. L’accueil a été exceptionnel : le personnel est à l’écoute, chaleureux et passionné par les produits. On m’a conseillé avec soin pour choisir des thés adaptés à mes goûts, et j’ai pu découvrir des saveurs originales grâce à des échantillons proposés sur place. La boutique est élégante, bien organisée, et l’ambiance y est apaisante, parfaite pour s’immerger dans l’univers du thé. Mention spéciale pour les collections exclusives qui sont idéales pour offrir ou se faire plaisir. Je repars enchanté avec des thés exquis qui deviendront sans aucun doute mes nouveaux incontournables. Merci pour cette belle expérience, je reviendrai avec plaisir !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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BOUTIQUE PROPRE ET FACILE D'ACCES
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
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Vendeuse très aimable. De très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.
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aaa
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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Une boutique où il fait bon y rentrer aussi bien par l'accueil et la décoration de la boutique
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE G.
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Pour l'accueil et la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L.
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Excellents produits et charmant accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Produits pratiques
Avis du , suite à une expérience du par KAZUYO G.
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La jeune femme qui nous a servis était très bien, très pro …
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.
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La Vendeuse m'a conseillé très bien et c'est quelqu'un qui connait parfaitement son métier.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY M.
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manque de sourire..et attente pourtant pas temps de monde
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
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Accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par NIRMALA P.
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Accueil très agréable et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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La vendeuse était impolie
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Bonne explication et dispo Dommage pas de dégustation proposée
Avis du , suite à une expérience du par MAKISTELLE S.
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Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Vendeuse très gentille et à l'écoute !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE G.
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Cette boutique est toujours très bien tenue
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.
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Satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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Boutique très claire, vendeuse très à l’écoute agréable. Félicitations Madame.
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE B.
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très bon accueil et bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE L.
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Il n'y avait pas tous les produits
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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Cette boutique est top et les vendeuses trop gentilles et serviables. Ce magasin est mon préféré pour le thé et le lieu 💜 restez là svp
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE S.
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Le magasin est propre et lumineux
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT K.
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Personnel agréable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bons conseils, agréables promotions. Parfait aux veilles des fêtes.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G.
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Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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accueille et service sympathique comme a chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
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la jeune femme extrêmement agréable et souriante
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Accueil sympathique et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Très bon accueil Je regrette de ne pas trouver les mêmes promotions que sur le site internet pour le Black friday
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.
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Bien, merci !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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Accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par SARA H.
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Comme d'habitude votre boutique super bien entretenu par votre équipe
Avis du , suite à une expérience du par FATHI M.
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Hôtesse accueillante et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour le contact
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE P.
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J avais reçu un mail qui me donnait droit à une réduction de 20% si j achetais 300g de vrac et qui me do nait droit aussi à une boîte de thé en cadeau mais la vendeuse ne m'a pas donné la boîte me disant que il y en avait plus mais rien à la place malgré mes multiples demandes. Quant à la promo je l'ai obtenue mais pareil j ai dû la réclamer maintes et maintes fois. La vendeuse me remplissait mes boîtes à hauteur de 280g en me disant qu elle ne pouvait mettre plus. Mais en insistant elle a pu me mettre mes 300g de thé et ainsi j ai pu obtenir 20% de reduc. Mais dur dur. Je n ai pas eu la boîte cadeau. Ne faites pas de réductions si vous ne voulez pas les appliquer ....
Avis du , suite à une expérience du par LINA G.
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Magasin professionnel. Personnel, accueillant et souriant.
Avis du , suite à une expérience du par REMY C.
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par MELINDA T.
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vendeuse agréable et les produits parfaits
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Bien agencée propre
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL O.
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La personne qui s'est occupée de moi a été efficace, disponible, clair et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Très bon accueil,
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les conseillères n’étaient pas disponibles pour m’accueillir en boutique et me conseiller, elles discutaient entre elles.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA H.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Sabrina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Accueil sympathique et souriant. La personne, a pris soin de ne pas donner le fond de pot en thé, mais d'ouvrir un lot nouveau, ce qui est appréciable. Lequel thé est toujours aussi constamment bon, ce qui n'est pas toujours acquis dans ce métier. Je recommande donc !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Personnel charmant et très professionnel, les thés proposés sont d’une qualité exceptionnelle. Ce magasin est à recommander pour tous les amateurs de thé.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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Beaucoup de choix et vendeuses très agréables
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Choix, conseils
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE C.
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J’ai rien à dire sur la boutique, tout est bien rangé et propre on a une variété de thé qui est de très très bonne qualité les vendeurs sont souriants et professionnels. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AMEL R.
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Super accueil, très disponible et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vendeurse au top
Avis du , suite à une expérience du par PERRINE B.
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Toujours très bien accueillis et en plus large choix diffusions et thés
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.
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Très large choix de produits bien présentés.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Très bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CELINE T.
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parce que la vendeuse accueillante, souriante et très attentive a su répondre à ma recherche , cadeau destiné à une jeune maman .
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les vendeuses sont de vrai pro
Avis du , suite à une expérience du par CINDY T.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH L.
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Bom atendimento
Avis du , suite à une expérience du par RENATO HUGO D.
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magasin clair, propre, accès facile, vendeuse souriante et accueillante sans être sur le dos du client, ce que nous permet de faire un tour sur l'ensemble tranquillement
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Boutique et vendeuse très agréable avec des bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L.
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bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE I.
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La boutique est lumineuse et le personnel est est très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL S.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Propre, bien présentée, ordonnée. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE S.
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Bien reçu bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
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accueil et qualité des thé
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L.
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Bon rapport qualité prix pour du thé et personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par DIANE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vendeuses pas très avenantes
Avis du , suite à une expérience du par CHAHIRA H.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Chahira, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Toujours un très bon acceuil. J'apprécie particulièrement la connaissance et l'amabilité de la vendeuse.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.
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Très bien rangée propre et personnel agréable...
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Disponibilité avec le client Informé Bienveillante
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE L.
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Personnel bienveillant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par KATRINA W.
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Très belle boutique !
Avis du , suite à une expérience du par KATHERINE D.
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Parce que je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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Bien organisée
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.
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Boutique agréable à visiter, on n'en ressort jamais les mains vides.
Avis du , suite à une expérience du par LOLA M.
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Accueil très bien théière très bien
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA G.
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La promo était en rupture je pense que celan'est pas normal
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Francine, Nous vous présentons nos excuses pour la rupture de stock sur la promotion. Nous comprenons votre déception et faisons remonter l'information auprès du service concerné. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
Réponse de Francine LSignalerMerci beaucoup
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