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Résumé des avis
L'établissement à Roubaix offre un accueil chaleureux, une belle sélection de thés bio et un personnel compétent et aimable, créant une expérience agréable.
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A. D.
17 déc. 2024
Avis vérifiéPremière visite mais aide et gentillesse du personnel de qualité...je connaissais déjà le thé Kusmi mais plus de magasin proche de chez nous.
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Sabine D.
17 déc. 2024
Avis vérifiéBelle boutique et le personnel très agréable
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N. V.
17 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil déplorable
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Isabelle V.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Gerard L.
16 déc. 2024
Avis vérifiéService beaucoup mieux que lors de mon précédent passage
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Methode M.
16 déc. 2024
Avis vérifiétrès agréable !
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F. K.
16 déc. 2024
Avis vérifiéLa personne qui s est occupée de nous a été hyper longue à nous servir, ses explications n’étaient pas claires et a conduit à un achat qui nous a semblé hyper onéreux . La personne sans vouloir la critiquer n’est pas dégourdie, il s est trompé à plusieurs reprises jusque sur la facture finale … bref une expérience qui n’est pas à la hauteur de la qualité habituelle de services de vos magasins .
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Valerie D.
13 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et le magasin très épuré
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Martine G.
12 déc. 2024
Avis vérifiéToujours un très bon accueil !
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Mich�le D.
12 déc. 2024
Avis vérifiéLa boutique est très agréable ainsi que le service Le vendeur est à l écoute et propose aussi les nouveautés
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Genevieve C.
12 déc. 2024
Avis vérifiéBien accueilli
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Muriel D.
9 déc. 2024
Avis vérifiééquipe de vendeurs extrêmement sympathiques
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Typhanie C.
9 déc. 2024
Avis vérifiéTrès accueillant alors que je suis rentré au moment de la fermeture. Personnel très sympathique, je reviendrai !
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Diem thuy R.
9 déc. 2024
Avis vérifiébon accueil, boutique bien agencée, personnel de caisse très aimable
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Diem thuy R.
8 déc. 2024
Avis vérifiéTrés satisfaite de l'accueil et des produits.
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Sandrine V.
8 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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Fran?oise L.
8 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseil
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Véronique F.
6 déc. 2024
Avis vérifiéUne vitesse charmante et de bon conseil 👍🏻
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Marieke F.
4 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux, très bons conseils
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Kaina R.
3 déc. 2024
Avis vérifiéCar les vendeurs étaient très sympathiques
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