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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son accueil chaleureux, ses vendeuses disponibles et ses conseils avisés. L'atmosphère lumineuse et agréable incite à la dégustation des tisanes et thés.
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Catherine M.
1 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils
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Anne-Marie A.
1 juil. 2025
Avis vérifiéLa boutique est superbe, les vendeuses charmantes et le thé de qualité et
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Catherine G.
1 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mes achats les plantes sont de très bonne cueillette et le résultat est excellent en goût et légèreté .L' accueil à Troyes est d une agréable gentille et de bons conseilles
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Sarah V.
1 juil. 2025
Avis vérifiéBon acceuil
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Camille B.
1 juil. 2025
Avis vérifiéL'accueil était discret et très bien. De bons conseils
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Isabelle S.
29 juin 2025
Avis vérifiépersonnel disponible même ( min avant la fermeture
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G. W.
24 juin 2025
Avis vérifiéIls ont appliqués le tarif vente privé alors que je n'étais même pas au courant.
Réponse de MCARTHURGLEN TROYES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre tarif vente privée, même si vous n'étiez pas au courant. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous prenons note de votre expérience et restons attentifs à la communication autour de nos offres. Avec nos meilleures salutations, L'équipe Kusmi Tea
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Brigitte L.
24 juin 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, excellente connaissance des produits, conseils adpatés à nos envies, magassin très bien rangé, lumineux, épuré, très agréable, plutot apaisant.
Réponse de MCARTHURGLEN TROYES
Bonjour Brigitte, Nous vous remercions pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et notre expertise vous ont apporté satisfaction, et que notre magasin vous a offert une ambiance agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous motivent à continuer à offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Marie-Betty H.
24 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien. Est chaleureux.
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Catherine A.
11 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu
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Agnes G.
11 juin 2025
Avis vérifiéTres bon acueil,pas d'attente.
Réponse de MCARTHURGLEN TROYES
Bonjour Agnès, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons répondu à vos attentes nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Myleine G.
11 juin 2025
Avis vérifiéExcellents produits et accueil agréable
Réponse de MCARTHURGLEN TROYES
Bonjour Myleine, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits ainsi que l'accueil que nous vous réservons. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer à offrir une expérience de qualité. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Virginie C.
6 juin 2025
Avis vérifié1ere visite, un peu perdu dans les choix. Mais la vendeuse a été de bon conseil
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Gaelle C.
4 juin 2025
Avis vérifiéLe thé est délicieux , les parfums super
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Laurence B.
3 juin 2025
Avis vérifiéOn m avait annoncé que j aurai un bon d achat de 5€ lors de mon dernier passage en caisse. Et lorsque je suis passée en caisse le lendemain on m’a dit vous n avez aucun bon d achat.
Réponse de MCARTHURGLEN TROYES
Bonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant le bon d'achat de 5€, nous vous invitons à contacter le service client à contactfr@kusmi.com et nous allons examiner cela de près pour une mise à jour. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe KUSMI TEA
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Sandrine B.
3 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil magasin propre.
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Agnès L.
3 juin 2025
Avis vérifiéBoutique épurée, vendeuses souriantes, aimables, de bons conseils
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Brigitte O.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. L.
3 juin 2025
Avis vérifiéTarif mal affiché pour le vrac Gros achat cliente fidèle promotion terminée pas de petit cadeau malgré tout
Réponse de MCARTHURGLEN TROYES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour la confusion concernant l’affichage du tarif en vrac et comprenons votre déception, notamment en tant que cliente fidèle. Les offres promotionnelles ont en effet des dates précises, et une fois terminées, elles ne peuvent malheureusement plus être appliquées. Cela dit, votre fidélité nous tient à cœur, et nous transmettons votre message à notre équipe afin d’en tenir compte pour l’avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Heloise T.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil. Vendeuse agréable et de bon conseil !!
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