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Résumé des avis
L'établissement à McArthurGlen Paris-Giverny est très apprécié pour son accueil chaleureux, son personnel aimable et ses conseils avisés. La boutique offre une belle sélection de produits dans une ambiance agréable.
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Catherine D.
16 déc. 2025
Avis vérifiéProblème avec la bouilloire qui n'était pas neuve.
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Christine F.
16 déc. 2025
Avis vérifiéCliente depuis toujours chez Kusmi
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Agnes G.
16 déc. 2025
Avis vérifiéL'accueil, les conseils, tout est bien
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Halima A.
16 déc. 2025
Avis vérifiéaccueil très chaleureux, boutique, propre, rien à dire!
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Lise marie P.
16 déc. 2025
Avis vérifiéPlus d échantillons à donner et donc aucun petit geste pour fidéliser , je commence à regretter mes commandes via internet . Et encore une rupture de stock de bb detox en vrac , le deuxième fois
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Lise‑Marie, Merci pour votre message 🌿. Nous sommes vraiment désolés que vous n’ayez pas pu recevoir d’échantillons cette fois‑ci — les stocks peuvent varier selon les périodes, mais nous comprenons parfaitement votre déception. Et nous sommes aussi sincèrement désolés pour la nouvelle rupture de BB Detox en vrac 😔. C’est une de nos recettes les plus appréciées, et il arrive qu’elle parte très vite. Votre fidélité mérite mieux, et votre remarque nous aide à ajuster nos réassorts pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons malgré tout retrouver votre confiance et vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.✨ Belle journée, L’équipe Kusmi 💛
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Isabelle F.
16 déc. 2025
Avis vérifiéaccueil chaleureux et choix
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Veronique C.
13 déc. 2025
Avis vérifiéAimabilité de la vendeuse
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Nathalie S.
13 déc. 2025
Avis vérifiéLa jeune fille n'applique pas les remises indiquées sur les étiquettes. Elle me répond Ha oui j'oublie C'est sûr que si elle oublie à tout les clients,le magasin va faire des économies et pas nous 😕
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour et désolés pour cette expérience 😔. Les remises affichées doivent être correctement appliquées, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage. Nous rappelons immédiatement à nos équipes l’importance de la rigueur en caisse afin que ce type d’oubli ne se reproduise plus. Votre remarque est précieuse pour améliorer notre service 💚. L’équipe Kusmi
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Bernard P.
13 déc. 2025
Avis vérifiéLa vendeuse n'était pas accueillante, il n'y avait ni bonjour, ni présentation des produits, ni demande de carte de fidélité, on n'était pas bienvenue
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Bernard, Nous sommes vraiment désolés pour l’accueil que vous décrivez 😔. L’absence de bonjour, de présentation des produits et la non‑proposition du KusmiKlub ne reflètent pas nos standards de service. Votre ressenti compte, et nous allons rappeler nos fondamentaux d’accueil à l’équipe concernée afin que chaque visite soit chaleureuse, attentive et professionnelle 🌿. Belle journée, L’équipe Kusmi
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Muriel A.
13 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil charmant et jolie boutique
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Pascal G.
13 déc. 2025
Avis vérifiéPour l'acceuil et la disponibilité des équipes sur place
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Nadine P.
13 déc. 2025
Avis vérifiéParce que le choix est très important, que les conseillères de vente sont agréables et efficaces, et que je trouve toujours de bons produits
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Chantal H.
13 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil. Bon conseils.
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Nadine F.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil avec gentillesse et disponibilité merci
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A. F.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel et toujours bons conseils
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Sylvie B.
10 déc. 2025
Avis vérifiéttrès bon gou
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Martine C.
10 déc. 2025
Avis vérifiéRien à redire. Tout était et est parfait.
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Virginie G.
10 déc. 2025
Avis vérifiéSuper accueil, la nouvelle responsable de la boutique est simplement adorable
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Angelique E.
10 déc. 2025
Avis vérifiéBoutique agréable avec beaucoup de choix Du personnel très agréable
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S. D.
10 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu l'impression que personne ne pouvait s'occuper de moi. Un peu le bazar et au final pas de thé vert menthe en vrac 🤔
Réponse de kusmitea.com
Bonjour 😊 Merci pour votre retour 💛 Nous sommes désolés que votre visite ait été compliquée et que vous n’ayez pas trouvé votre thé vert menthe en vrac 🌱 Votre remarque est précieuse et nous allons veiller à améliorer l’accueil et la disponibilité des produits. L’équipe Kusmi
Réponse de S. D.
Merci beaucoup
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