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Résumé des avis
L'établissement offre un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec une ambiance agréable et un large choix de thés à prix réduits.
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Marc S.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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Aurelie S.
13 déc. 2025
Avis vérifiéLes vendeuses sont de très bon conseil
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Aprile H.
12 déc. 2025
Avis vérifiéSuper vendeuse
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Nelly R.
12 déc. 2025
Avis vérifiéQualité des produits
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Cathy S.
10 déc. 2025
Avis vérifiéBeau magasin avec une vendeuse très agréable avec les bon conseils.
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Marie L.
10 déc. 2025
Avis vérifiéVendeuses très agréable....j adore ce magasin ....
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Angele Z.
10 déc. 2025
Avis vérifiéAucune réduction alors que la boutique est situé dans un site Outlet hormis les accessoires et l’achat d’une importante quantité d’un thé ou d’une infusions. Je regrette également d’avoir pu constater une augmentation drastique. J’ai pourtant été averti par mon entourage de vos tarifs exorbitants . C’est plutôt décevant ! Et regrettable
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Angele, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes 😔. Nos boutiques outlet proposent généralement des offres spécifiques, mais nous comprenons votre déception concernant les réductions et l’évolution des tarifs. Votre remarque est transmise à notre équipe afin d’améliorer la transparence et la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus positive lors d’une prochaine visite. L’équipe Kusmi
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Peggy N.
10 déc. 2025
Avis vérifiéOn avait besoin de thé tout simplement
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Florence M.
10 déc. 2025
Avis vérifiéAmabilité, disponibilité du personnel
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Sylvie B.
5 déc. 2025
Avis vérifiéTrès chaleureux
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Aurelie I.
5 déc. 2025
Avis vérifiéBelle boutique
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Myriam W.
4 déc. 2025
Avis vérifiéCoût des produits
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Myriam, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le coût de nos produits puisse être un point de réflexion. Nous nous efforçons de proposer des thés de qualité premium, tout en respectant des pratiques durables. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou questions, nous sommes à votre écoute. L’équipe kusmi
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Joelle M.
4 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable avec conseils adaptés et gentillesse du personnel
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Marite D.
4 déc. 2025
Avis vérifiéFacile d’accès , très bien accueillie.
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Christine D.
26 nov. 2025
Avis vérifiéDe très gentilles personnes dans cette boutique
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Léa B.
25 nov. 2025
Avis vérifiéLe boutique "outlet" pratique des prix plus élevés qu'en boutique Kusmi Tea "traditionnelle". Par exemple, les offres et réductions du Black Friday pratiquées dans les boutiques Kusmi Tea et sur le site internet Kusmi Tea ne sont pas appliqués à l'outlet de Roppenheim
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Léa, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant la différence de prix et d’offres entre l’outlet et les boutiques traditionnelles. Les politiques tarifaires peuvent varier selon les points de vente, mais votre avis est précieux et nous le transmettons à nos équipes pour réflexion. L’équipe Kusmi 🌸
Réponse de Léa B.
Bonjour, c'est bien dommage pour un outlet de proposer exactement les même prix qu'en boutique traditionnelle, aucune opération commerciale spécifique et en plus de ne pas proposer les réductions et offres classiques. C'est moins avantageux d'aller à cette boutique outlet que partout ailleurs ou que sur le site internet. J'ai entendu parlé de la baisse de fréquentation de l'outlet de Roppenheim, cela ne semble pas étonnant au vu des politiques tarifaires appliquées
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Fabienne W.
24 nov. 2025
Avis vérifiéGentillesse disponibilité et compétence de votre collaboratrice
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Astrid L.
22 nov. 2025
Avis vérifiéTres bon produit
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Jeannine K.
19 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil super ainsi que les conseils
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R. T.
14 nov. 2025
Avis vérifiéNo obvious discount
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